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培训目标：
认清你的压力来源。
学会缓解压力的有效方法。
培训内容概要
你的压力来自哪里
影响对压力反应的因素
树立恰当的人生观
快乐工作
培养多元智能
你的压力来自哪里
●什么是压力
压力是一个人身心对外界变化的紧张反应，具有主观性、评价性与活动性的特点。
压力的主观性是指同样的事件对不同的人所引起的压力状况不同。评价性是指个体对压力会产生好坏的看法。活动性是指压力的大小或强弱。
●压力的来源
诸如破产、失业、重病、失恋、离婚、丧偶等危机和挫折事件当然会给人带来极大的精神压力，但这并不是职场人士最普遍的压力来源。他们的压力更多的是来自：
■工作负担：如任务重，工作忙，应酬多，承诺过多等。
■经济负担：如贷款，债务，子女教育，赡养老人等。
■精神负担：如对他人评价的关注，对自己过高的期望，对前途和未来的迷茫，攀比，虚荣，人际关系紧张，同事之间缺乏信任，沟通不畅等。
除了以上所列的各种负担会给人带来压力以外，其实喜事、单调与清闲同样可以给人带来压力。喜事如结婚、怀孕、生子、乔迁、晋升、毕业等；单调与清闲如过于轻松或一成不变的工作、过长的假期。你是否也感受过这些〃好事儿〃带来的压力呢？
●压力的信号
一个人是否面临压力，可从他的情绪、心理、生理和行为反应中体现出来。
情绪反应如紧张、敏感、多疑、不稳定、焦躁、烦恼、忧虑、难以放松、恐惧、抑郁、悲伤、愤怒、沮丧。
心理反应如注意力不集中、应变力下降、判断力变差、记忆力减退、自信心降低、分析抉择能力减弱。
生理反应如失眠、血压升高、呼吸加快、心跳过速、消化不良、身体酸痛、疲劳不振。
行为反应如抱怨、争执、挑剔、责备、哭泣、暴力、攻击、酗酒、坐立不安、依赖、敌对、昏睡。
●压力的影响
生理学家发现，压力会使人大脑分泌出一种叫去甲肾上腺素的荷尔蒙。适度的压力，会令这种荷尔蒙少量分泌，对人体健康有利，甚至会成为人前进的动力。压力成为动力当然是最理想的结果，但人所能承受的压力毕竟是有限的。压力过度，去甲肾上腺素就会分泌过量，逐渐呈现出像蛇毒一样的危害特征，让人脑部肌肉拧紧，血流不畅，从而破坏人身体的良性运转。
压力对个人工作的负面影响主要体现在以下几个方面：
■工作效率降低。
■对工作缺乏兴趣。
■与上下级或同事关系不良。
■工作失误增加。
■由非疾病导致的缺勤增加。
■病假次数增加。
压力对个人生活的负面影响主要体现在：
■出现失眠或其他睡眠问题。
■消极情绪产生。
■出现生理疾病。
■吸烟或饮酒量增加。
■与伴侣关系不良。
■与子女关系不良。
●你的压力程度如何
工作压力程度自我评估表
生活中我们常经历与工作有直接或间接关系的压力。请选择每题最符合你自己实际情况的分数，最后算出总分。
5分（总是） 4分（经常） 3分（有时） 2分（很少） 1分（从未） 0分（对我不适用）
我对我的工作任务不清楚
我的同事似乎对我的工作不清楚
我与上司意见不同
我不愿别人对我提出时间要求
我对管理缺乏自信
我的上司希望我放下手头的事情，先做其他优先事项
我与公司内部的其他相关部门发生冲突
当我的表现令上司不满时，才能得到他（她）的反馈
工作或计划改变，且此改变对我有影响时，我并未被事先通知或征求意见
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第13节：压力管理（2）
公司要求我接受决策，但不希望我了解决策原因和过程
我的工作必须通过开会才能决定该如何处理
会议中我十分注意自己的言论或意见
我忙不过来
我空闲的时间很多（上班时我没有足够的工作要做）
我觉得自己大材小用
我觉得我不能胜任自己的工作
同事们与我个性不同
我必须同其他部门联络或协商才能完成我的工作
我与同事间存在着无法解决的矛盾
我的同事不支持我
我的时间多用在处理工作配合等问题，而不是工作计划的执行
我与其他同事要合作的工作太多或太少
我受到的监督太多或太少
我在工作上无法发挥自己真正的才能
我被安排的工作任务没有意义
总分
自评结果分析：
总分＞75：你的压力过高，本培训很可能不足以解决你的压力问题，也许你更需要心理医生的帮助。
总分≤25：你的压力极低，你似乎过着无忧无虑的生活，但这样的生活真的就没有压力吗？
多数人的总分往往介于25和75分之间，压力不低，也不算太高。这说明，工作带给人的压力并不像我们想象的那么大。我们之所以感觉压力大，更多地缘自我们要承受的经济负担和精神负担。
与3～4个同事或朋友分享与讨论
各自的压力程度。
确定你的压力来源，可按重要程度排序。
选出大家最重要的几个压力来源。
影响对压力反应的因素
一个人对压力的反应程度，与压力事件的性质、个体心理、生理因素以及外在环境因素有关。
●压力事件的性质
压力事件的性质，是指压力的强度、频繁度和时机。譬如一个刚被提拔（时机）到管理岗位的员工，肯定要比经验丰富的管理者感受到的工作压力要强和频繁得多。
●个体心理因素
个体心理因素包括人格、情绪形态、思考模式和人生阅历。
■人格、情绪形态是指一个人内向或外向、冲动或理智的性格倾向。内向的人往往对压力能够默默地承受，但有可能因此抑郁而不能释怀；外向的人对压力可能反应过激，但压力所造成的不良影响又较易烟消云散。冲动的人会首先排斥压力；理智的人却倾向化解压力。
■思考模式是指一个人对待问题的心态是积极还是消极，开放还是偏执。积极的人会将压力视为动力；消极的人会将压力当作阻力。心态开放的人相信方法总比问题多，所以努力寻求缓解压力的方法；偏执的人则会陷入压力的漩涡中难以自拔。
■人生阅历同样会影响一个人对压力的反应。人生阅历，或者说一个人的生活经验，至少包含这样几个方面：
◆接触过的人。
◆经历过的事。
◆去过的地方。
◆受过的教育。
◆关注的爱好。
一个人的人生阅历越丰富，其抗压能力也就越强。
●个体生理因素
个体生理因素包括一个人的年龄、健康状况，以及运动、营养、休息状况等。不言而喻，一个人的生理状况越好，其抗压能力也就越强。
●外在环境因素
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第14节：压力管理（3）
外在环境因素包括：文化背景与社会道德观念、家庭环境、社会支持系统和企业支持系统等。
刚到国外留学或工作的人，自然会体会到文化背景的不同所带来的精神压力。新员工要融入到新公司的企业文化，不承受一定的压力也是很难做到的。
社会道德观念开明开放的环境，会令人心情舒畅，顾虑减少，人的精神压力自然也就减弱。
另外，和睦的家庭、健�