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推荐序
做一个不可或缺的人
1
《自慢》这本书大概应该归入〃成功学〃的范畴，但作者不端架子、不板面孔、不居高临下，在每一小节中，他往往是从自己亲历的一件小事说起，娓娓道来，若炉边轻语，似林中漫步，最后终于托出一个硕大的体会来，这就应了〃开口要小，挖掘要深〃的文训。
古人给我们留下三句话：〃读万卷书，行万里路，交万名友。〃读万卷书，那是〃背会〃的；行万里路，那是〃体会〃的；交万名友，那是〃领会〃的。〃背会〃与〃体会〃的距离有多大呢？没人测过。但我试着〃量〃了一下，总有十万八千里！
好在本书作者的角色是出版社的总经理，大概既读了万卷书，又行了万里路，还交了万名友，所以，《自慢》所包含的职场成功学，我相信大多是体会的，部分是领会的，绝少是背会的。
但书一旦卖出去，情况又变了：在作者那里虽是〃体会〃的，但到了读者那里，如果一味生吞活剥，那就又变成了〃背会〃的。所以，我认为学习有三种境界：知，悟，用。〃知〃是萃取，有选择的学习；〃悟〃是升华，有发现的学习；〃用〃是结晶，有创造的学习。
2
我非常高兴地看到，《自慢》一书所述的许多哲理，与蒙牛文化的理念是相合的。这也是我愿意推荐本书的原因。例如（以下例句中，以破折号为界，前句是书中的，后句是蒙牛的）：
〃情义相待，改变一生〃……〃小胜凭智，大胜靠德〃。
〃奥妙藏在基本之中〃……〃营销的98％是在家里完成的〃。
〃工作成就定律：唯态度论〃……〃要让每个人〃51％为自己干〃。为别人干不容易干好，因为那样做，我们不得不控制〃双因素〃，既要担心他的态度问题，又要担心他的能力问题；为自己干就容易干好，因为〃双因素〃变成了〃单因素〃，态度问题自动解决，我们只需关注能力问题就可以了〃。
〃学习，Any time，any where〃……〃学习是给大脑吃饭〃。
〃对不在方法，对在人〃……〃树立一个目标后，首要任务是把能完成这一目标的人找来。请来绵羊，一千头也不行；请来狮子，一头就管用〃。
〃工作不当在野党〃……〃制造公共产品的过程与制造个人产品的过程，实际上是同一的。因此，态度不端正的人，公司损失的不过是薪水，而他损失的却是整个人生〃。
〃少用判断，多用计算：如何找到答案〃……〃发扬数目字管理：定事，定人，定时，定地，定标，定量，定进度，定奖罚。能精确定量的，不模糊定性〃。
〃勉强别人，理所当然〃……〃勉强成习惯，习惯成自然〃（本句是古人留下的句子，蒙牛文化将其〃拿来〃了）。
〃别跟魔鬼打交道〃……〃与螳螂作战，你的胸怀会越来越小。与蜗牛伴跑，你离冠军的宝座不是近了而是远了〃。
〃大气、骨气、志气〃…… 〃思路决定出路，吨位决定座位，布局决定结局，心态决定状态，脑袋决定口袋，心胸决定功勋〃。
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第2节：推荐序 做一个不可或缺的人（2）
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《自慢》名为〃从员工到总经理的成长笔记〃，初出茅庐的职场晚辈，何尝不需要类似用血泪浇铸而成的从平凡到卓越的〃前辈笔记〃呢？
对于年轻人的成长，我有两个期望：第一期望他们有本领，成为〃带工具的人〃；第二期望他们有抱负，争当〃不可或缺的人〃。
一个单位的员工可以分为三种类型：第一种是〃杰出型员工〃，他们在本岗位上是钻头，是梁柱，是轴承，是排忧解难的权威，是打开局面的旗手，假使有人突然流失了，短时间内无人取代……这部分员工不可或缺；第二种是〃合格型员工〃，他们是螺丝钉，是复印机，是流水线，不可缺少，但不是不可或缺，单位外可以与他们发生〃置换反应〃的后备军熙熙攘攘，假使有人突然流失了，〃等量代换〃的候选人一抓一大把……这部分员工随时能够被别人所取代；第三种是〃淘汰型员工〃，他们是秃了槽的螺丝钉，着墨不均的复印机，次品率太高的生产线，早晚要被淘汰，只是时间问题。
物以稀为贵，人以杰为尊。杰出的方式千途万径。有的人以每做一件事都与众不同而杰出，有的人以千万次重复做一件事无一失误而杰出。总之，我们要有志于做一个〃带工具的人＋不可或缺的人〃……或者如作者所说，做一个〃自慢〃的人……个人幸福，家庭荣光，单位兴隆，社会进步。
蒙牛集团董事长 牛根生
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第3节：自序 不看大事，看小事
自序
不看大事，看小事
……致《自慢》简体字版读者
《自慢》在台湾出版后，成为2007年台湾最畅销的经管书，我也无意中成为〃知名畅销书作家〃，作为一个经营者、出版人、媒体人，忽然从幕后走到台前，走在路上会被认出来的情况，我始终无法适应。一直到有许多读者响应，认为我的书对他们的人生产生正面的帮助，希望我继续用我的观察与文章，鼓励社会大众在职场中努力向上，让陷在工作、生涯十字路口的人，能够得到教益，我才慢慢释怀，我失去隐私权，换来读者健康上进的人生态度，那应该是值得的。
因此，当北京大学出版社来电，希望出版《自慢》的简体字版时，我欣然接受，虽然这本书内敛、自省、凡事退一步想的人生态度，似乎与现在中国大陆快速成长、飞跃前进的外部环境不太吻合，但只要有〃一个人〃因我的书而改变，我就觉得安慰。更何况二十年来我在大陆的经验，让我确认个人工作态度的提升及企业经营管理技巧的改进，将是中国未来进步的关键因素。而《自慢》这本书，正是我个人在这方面的深刻自省与体会，我的野人献曝，或许不致贻笑大方！
1989年，我第一次到祖国大陆，在广州的白云机场，我看着每一班飞机都延迟，我看着所有乘客不断抱怨，我发觉没有一个航空公司的服务人员出面说明、解释、安抚乘客，所有的乘客只能用〃忍耐〃来接受折磨，我知道中国大陆对〃经营、管理〃还有很大的提升空间。
这二十年来，中国大陆的所有进步都让我瞠目结舌，万丈高楼平地起，经济快速增长，几乎用二十年走完西方国家一百年的经济历程，除了尊敬、惊讶之外，我什么话也说不出来。
但是有些小事，我却发觉改变有限。在五星级酒店的餐馆中，你如果不大声叫〃服务员〃，不太会有人理你。在办公室中，员工没做到当初承诺的目标，却振振有词地陈述理由，毫无愧色。在大陆约会、开会很少有人准时，而且迟到不需要理由，因为似乎大家都习以为常。
我还感受到员工和企业之间的紧张关系，政府许多的政策都在保护弱小的员工，确实许多企业也用〃抓小偷〃似的防备心态看待员工，以至于对员工不公平。但员工〃吃公司的、用公司的〃那种理所当然的态度，也让我不能理解。
我的想法是不论是员工、主管，或是老板、投资人，所有的人都需要学习、调整、成长，而且还有很大的进步空间。
写这篇序文的时候，京津高速铁路已经通车，27分钟从北京南站到天津，象征着中国已进入现代的十倍速时代，而紧接着京沪高铁也将正式动工，这更是许多国家尚未企及的境界。这些伟大的成就，比起前述的那些小事：要大声叫服务员才理你，迟到……或许可以完全不用在意，因为〃金钱、实力〃才是硬道理，那些鸡毛蒜皮的小事会自动解决的。
《自慢》这本书是为我自己写的，而我是那个远离高成长的台湾读者的一分子，因为台湾读者知道我们已经不会有伟大的经济增长，不要说两位数字的经济增长率不可能，要保三（3％）都要靠运气；台湾目送了许多大企业西迁大陆、南进东南亚，台湾经济原地踏步。许多年来员工的平均薪资不只没有增长，还只有负增长，员工保住饭碗就是万幸，这是台湾的外部环境。当台湾人没有〃大事〃好想时，我们只能自我检讨，想想自己，想想自己的工作态度、工作方法；想想与老板、公司的关系；想想有什么事，可以不要让我们失去更多，而不是�