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然而在金山很多会议都以〃茶话会〃的形式出现。会上准备的有小吃、水果、饮料等。缘何如此?这是金山的一个传统。就是尽量将会议变得开放和轻松,这样每个人才能尽情发言。雷军每次召集开会,都让大家尽量做得靠近一些,甚至雷军和参会人员会一起脱掉鞋子,盘腿坐在沙发上,凑得近近的,来交流他们的看法……这与其说是开会不如说是聊天。
这种开放式的会议所谈论的主题非常广泛,大至全球IT业的趋势、未来的业务方向,小到办公桌的清洁、伙食问题等等。在金山的历史上,很多这样的会议都构成了金山发展历史中的关键场景。
2004年8月,在网络游戏《封神榜》即将推出之际,雷军亲自带着网络游戏市场和烈火工作室的同事去开封闭会,目的是为了归纳产品的卖点以及市场运作战术。烈火工作室总经理刘鹏回忆说:〃这次会议是在北京香山脚下的一个木屋中秘密召开的。木屋的西面可以清晰地看到北京西山,东南石子路一直蜿蜒至水井边,东北面紧靠木屋的是个烧制陶器的土窑,木屋面对的是正南方,那是一片令人心情舒畅的草坪,整个木屋被树林和绿草环绕,没错!当年电视剧《东边日出西边雨》就是在那个小木屋拍摄的。我们激烈的论证、青草的味道和神话的话题,这一切好像都暗示着浪漫的奇迹即将开始。最值得一提的是,当《封神榜》产品战略部署清晰后,雷总即兴带着大家做俯卧撑比赛。〃
在有些公司,很多会议流于严肃和表面,真正能够达到这种近距离、心理完全放开达成有效交流的并不多见。类型不同的会议需要不同的气氛,如果是头脑风暴,需要创意的时候,这样的做法会很容易打开思路,因为你不用在那些繁文缛节上花费宝贵的精力。
战功文化 〃有个画面一直深印我脑海中:2005年,有一段时间我们在考核金山网站的全球排名,我们按计划不断整合和新建频道,持续加班了三个多月。那天晚上2点多,19层办公环境还有6个兄弟,我们全球网站排名到了59名新高,然后大家就一起跳跃起来,喝着可乐,光着脚绕着19层跑步庆祝……〃金山在线总经理黎万强说。激情意味着团队的团结并且有斗志,〃胜则举杯相庆,败则拼死相救〃。
在金山,所谓军令如山,阵地是否拿下了大家非常清楚。在金山〃没有功劳还有苦劳〃是形不成战斗力的。完不成合理指标的人,绝对不能找各种借口来解释未达到预期目标的原因。而事实上,每个人都面临复杂的外部环境,完不成任务,就是没有完成任务,任何借口都是无法掩盖这个事实的。因此,不行就是不行,千万不要找借口,但可总结经验和教训。
雷军常讲,在西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答:〃报告长官,是!〃〃报告长官,不是!〃〃报告长官,不知道!〃〃报告长官,没有任何借口!〃除此之外,不能多说一个字。〃没有任何借口〃是西点军校奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口。秉承着这样的理念,西点军校成为美国企业史上培育出众多企业家的一个机构。
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第71节:激情年代(2)
这一企业精神中的敬业、责任、服从、诚实的理念,极大地提升了金山的企业凝聚力,成为建设金山企业文化的重要准则。
在金山,每一次出征前都要召开动员会,大家互相鼓气;在作战中途,每个人各司其职,但也力所能及地帮助其他人;一场战役结束,必须要做现场总结而不是回到公司再做总结,这样会印象深刻;最后,战役结束,总结一个阶段的成败得失。在战争取得胜利后,都要聚餐、K歌或出游庆功……庆功文化是金山一个非常重要的文化。打赢了的战争一定要庆功,庆功不仅是对将士们的肯定,更是对下一次出征打气。这种赏罚分明,并且在赏罚中不断总结经验教训的文化已经深深地植根于金山的血液中。
第二节 激情团队 〃一个激情的团队,永远会比一个勤劳的团队表现更好〃,这已经是企业文化中一个颠扑不破的真理。
金山倡导激情团队,这种激情团队的形成与雷军的激情管理风格有很大关系。早期的金山,这种风格是外向的、侵略性的,用雷军的话说就是被逼迫出来的。战功文化就是典型的表现,将市场比做战场,按照管理军队的方式管理企业。但是在金山逐渐向一个业务更庞杂、市场更多元的路上转变时,军事化的管理日渐淡薄,取而代之的是一种更为内敛的团队激情。在金山数次的市场活动中,这种团队的激情文化无处不在体现。
作战前夜 无论是早期的〃红色正版风暴〃还是〃蓝色安全革命〃,无论是〃熊猫烧香〃还是〃灰鸽子〃,金山总会在恰当的时机发动恰当的营销战役。在作战前夜,所有相关员工都会进入备战状态。雷军和相关高管们可能通宵不眠,而相关部门经理们也会带领各自的战士时刻戒备。
2007年3月,由金山毒霸市场部发起的〃围剿灰鸽子〃行动,就是其中典型的代表。
因为已经发出了与〃灰鸽子〃工作室一战到底的决心,金山知道一定会迎来一场报复。3月14日晚上,《金山毒霸》在北京的营销、运营和客服部门的人员一夜无眠。远在珠海的研发部人员也时刻待命,因为他们知道攻击随时都有发生可能。当晚,金山毒霸市场部总监王欣在家中一夜未眠,产品经理朱磊已经打算一夜在办公室度过,负责运营维护的王振刚开着MSN和QQ在家中待命,反病毒工程师李铁军正通过业内同行,了解这个事情的进展和方向。
10点钟,负责金山毒霸官方网站内容的谢勇军突然发现毒霸的首页打开非常缓慢。虽然蹊跷,但是他没有觉得太意外。只有一个隐隐的预感在他心中,并且这种预感越来越强烈。几分钟以后,办公室里的几个员工同时发现官方网站完全打不开了。
〃坏了!〃朱磊心想。很快,官方网站一打开便开始下载木马程序……对金山毒霸官方网站的强大攻击开始了。垃圾数据蜂拥而至,而且伴随着各种病毒袭来,来自台湾、河北廊坊、河北衡水、北京朝阳等众多地区IP的上万台计算机针对金山毒霸官方网站发动了攻击。幕后黑手操纵的计算机〃僵尸网络〃为防止被金山追踪,以秒为单位不停切换被操纵的计算机,更换IP地址,并且在金山毒霸网站正在使用的一家镜像服务供应商的服务器中植入了变种木马。
没遇到过的事情第一次发生了。正义与邪恶第一次面对面的较量开始了……
王欣时刻通过各种联络方式了解整个动态。她知道如果服务器瘫痪,造成的后果将不堪设想。数千万的毒霸用户将无法升级,也就是说这些用户的电脑将处于最脆弱的时期。倘若这个时候有其他大规模的病毒爆发或者类似于〃灰鸽子〃这样的木马入侵用户计算机,那么对每一个用户来说,这将具有巨大的风险。这些用户也无法进行下载、购买和支付。这对于金山来说将是巨大的损失。如果这个时候舆论不明就里,一个并不确切的标题、一句并不准确的报道就将会使公司形象将大打折扣,金山陷入巨大的信任危机。
北京柏彦大厦21层西南侧的一间办公室也灯火通明,雷军眉头紧锁,时刻盯着电脑屏幕的变化。以最快的速度解决服务器瘫痪的问题,是当务之急。
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第72节:激情年代(3)
王欣时刻联系办公室里的同事事态进展;运营团队在王振刚的指挥下,联络各个服务器的托管地;与此同时李铁军电话紧急联络相关网监部门的负责人报案;朱磊向珠海研发中心说明事情的进展;负责毒霸研发的陈睿和戴光剑也紧急组织研发程序员,时刻关注〃灰鸽子〃的各种变种并更新程序;产品市场部紧急联络媒体,通报金山所面临的情况,并将撰写的稿件发与媒体……
群策群力三小时后,毒霸官方网站恢复正常。
当晚凌晨2点,产品市场部的员工陆续回家。回想着刚才惊心动魄的一幕,有人