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戴维最后终于说：“你把最近准备好的人事制度打印出来装订成册，我明天带到广州去。至于管理职培训，你可以去跟那些培训机构联系一下，下个月就可以开始执行。”
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推土机和英雄主义者
到星期四举行培训时，艾丽尔果然很早就到场，对我说道：“苗老师，你看我多捧你的场！”她这么说，我笑笑，培训是公司对你的恩惠。快到培训时间了，人还是星星点点，戴维让我出去催催。罗伯特埃迪答应马上就到，服务部陈龙则直说人事安排的培训时间不合理，因而不能出席。
管理层的培训，请的是麦肯锡。讲师皮特讲到员工沟通、绩效反馈时，说大千世界不同，人也不同，“根据哈佛商业评论，嗯，哈佛商业评论（语气向上扬了扬）上是这样对人的六种坏毛病作了概括：
……
PPT大屏幕上显示得清清楚楚，皮特不厌其烦地一一念完后，终于进入到强调目标管理的重要性：“这是德鲁克在他的一本叫做《Practice of Management》上特别强调的。”
“中文叫什么？”丽莲问。
“翻译过来也就是管理的练习，实施……”
昏特，这本管理学圣经看来皮特只知道英文名。我好几次要喊出《管理的实践》，但是人是我请来的，总不能砸自己的台。
好歹三个小时很容易过去，小蔡那边早已预订好鸭王安排好七座依维柯。因为人多，我们几个只好坐上老板的奥迪，戴维自驾，罗伯特副驾驶，埃迪、皮特和我坐在后面。东扯西拉几句后，罗伯特开始说起张霏来，皮特笑道：“罗伯特比较强势、自信、比较自我……”
罗伯特在副驾驶上回过头来打断道：“嗯，推土机。”
皮特赶忙笑道：“也不是……”
埃迪插口说：“什么‘也不是’，他就是部推土机——追求权力，践踏他人。”
罗伯特扭过头来骂道：“大刘，你他妈才是英雄主义者，你这个超级脑痴要是累死了，世上倒少个祸害；你看你把你们小司马累得，他妈活生生变驴子了。”
说得大家哈哈大笑起来。也许大家都记得这次说笑，后来戴维有一次对我说：“你呀，就是本垒打击球手，慢慢来。”
不过，罗伯特却笑我是纸上谈兵，我想起实力主义型秀才。他怎么不用这个现成的专业词汇呢？大约无论沟通抑或培训，人最容易获取的信息是和自己相关的内容，罗伯特只记住了两个：推土机和英雄主义者。
亲和力的小朱
领导是要找感觉的。
小蔡一边吃着东西一边送来邮件。朱越便问她吃啥好东西，小蔡道：“狗头枣！我这都全在嘴巴里边了，想吃的话到休息室去。”
原来是尤艳从西安出差带回来的土特产。大家便一起聚到休息室分享狗头枣和猕猴桃片。李二虎因为在西安读过几年书，我虽未去过长安，游览名胜却也有耳闻。便凑到她的周围，边吃枣子边扯话。
我对古人长相没兴趣，只问：“华清池可曾去过？”
“当然去过啦！”尤艳果然又来了精神，“不过，那里真看不出来贵妃出浴的影子，就一小水塘而已。”
“现在小猪还可以去出浴出浴。”莫妮卡此言一出，大家都笑了起来。我的眼前马上出现了一群小猪齐刷刷伸着胳膊腿像美国电影《出水芙蓉》那样在华清池花式游泳着。
“什么小猪花式出浴？”
我们闻声看过去，艾丽尔笑吟吟走了进来。她今天穿了一件新衣服，就是正流行着的韩国宽摆娃娃套衫。朱越道：“艾丽尔，你是不是也要当妈妈啦？”
艾丽尔闻言脸色大变，我忙道：“她早就当妈妈了，再养怕不怕罚款呀！”
尤艳道：“再养一个也无所谓，反正人家艾丽尔老公有钱。”
艾丽尔哈哈干笑两声，小朱自知失言，忙找个借口先溜了出去。
行为暗示真的是挺可怕的。艾丽尔三十五岁左右，正是行将发福的年龄，即便不发福，生过孩子的女人的腰身怎么能跟这一群小姑娘比呢？但是如果小朱不说，大家也就没有在意。同样，现在不管艾丽尔换什么衣服，套装、牛仔裤、长裙、甚至是穿松江仓库的工作服，人们脑海中的印象是她那像怀孕的小肚子。
我偷偷告诫小朱：所谓祸从口出，莫过于此！怎么能这样开玩笑！很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道。同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。所谓好事不出门坏事传万里，伤人一语，痛如刀割！
听了我长长的批评，小朱作了个无辜的表情：“我就不是开玩笑，我以为她真的……销售部小琼还没她肚子大！”
VIP的小朱
虽说无意中严重伤害了未来的行政主管艾丽尔，但却没有影响朱越在伊可兹良好的人缘关系。上至总经理下至各级专员助理，大家有事没事都爱跟他聊上几句。一个月不到，我跟他一起走动时，主动跟他打招呼的人比跟我的还多。有人说小朱是一活宝，小司马则说他是VIP。小蔡不太明白，问：“小朱怎么就贵宾了？”小司马笑她孤陋寡闻，VIP早就旧瓶装新酒了。
意思是，他是一个有趣的人，但不是一个重要的人。
不管VIP怎么解释，大家还是不能否认朱越给我们忙碌、枯燥的工作带来了很多乐趣，而且，工作也做得一丝不苟。
这天，他在前台处跟小蔡就上次请麦肯锡咨询的事情聊得起劲。
小朱笑着对小蔡道：“你看人家这才叫才女！”转向杨丽妹，“你怎么这么博学，都在哪儿学来的？”
“我在哪学的，None of your business！（不干你的事）！”杨丽妹反问完就要走开。
“哎呀呀，妹妹发音很标准！”小朱赞叹说，“英语很好听。”
妹妹道：“Just so so（一般般），没你好！”
“However，”小朱也学着妹妹的样子耸耸肩，说，“好像没听你说一句完整的英文句子哟。”
妹妹笑道：“我对你说完整的英文句子有什么意义吗？”
小朱说：“你英文词汇这么丰富，发音这么标准，声音这么好听，我想听听你说完整的句子该是一种享受吧。”
妹妹甩了一下头发，杏眼瞟向小蔡，小蔡使劲摇着公司做宣传用的小纸扇，冲小朱鄙薄道：“人家妹妹凭什么要给你享受！”
小朱说：“那姐姐给我享受！”
话音刚落，小蔡手上拿着的宣传纸扇子就飞了过来，小朱侧身躲过，那扇子不偏不倚正砸在推开玻璃大门的艾丽尔胸前，然后滚落在地上。小蔡忙上前去拾扇子，艾丽尔骂了句“神经病”，小朱趁机走开。
正在这时候，罗伯特在大通铺那边大叫起来：“张霏到哪里去了？他妈的，要不要做，不做给老子滚蛋！每天在外面鬼混撞尸一番，说到苏州自来水公司去了，刚才我亲自打电话了，鬼影没见一个！”
我听得心惊肉跳，没敢出去，甚至害怕罗伯特冲进来。因为张霏是我刚招进公司的应届毕业生，此君聪明智慧，连戴维都称赞说，上中出来的果然都是万里挑一的人才……
紧紧控制还是无为而治
还好，罗伯特似乎已经走远，他的声波还在空气中荡漾。荡漾在办公室空气中的还有张霏在别的公司面试的时间、地点及其他各类活灵活现的证据。
做好这项侦查工作的是罗伯特的得力助手杨丽妹。
根据她的建议，销售人员每天必须填写工作报告，项目立项必须填写周报，若有改变事项必须向公司领导——甚至包括向戴维罗伯特报告。
关于紧紧控制还是无为而治，我一直推崇德鲁克说的一句话：“最好的管理是管理得越少就越好。我不喜欢‘管理’所带来的特征——控制、抑制人们，使他们处于黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上，紧盯着他们，无法使他们产生自信。”
杨丽妹自然堂而皇之代行管理职权。不久，张霏果然向人事部提出辞职。我心想，活该，紧紧控制终于让人受不了了吧。但是离职面谈时张霏一句话简直让我目瞪口呆！
“其实我刚来一个月就想走人了。”张霏说道。
“这么说，有人说你前一阵子到其他地方去面试是真的？