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了问题，只不过这一两年所有的焦点都在网络公司身上。要客观地看待这些问题，我自己觉得网络越来越有机会，越来越有希望了，阿里巴巴现在的策略没有变，仍旧在做B2B，服务于中小型企业，为亚洲出口企业服务，为中国出口企业服务，这是我们永远不会变的。我们坚持自己的定位，互联网这两年的模式一直在变，但我们的模式不变，我们只做B2B，为商人服务，我们坚信我们是对的。
——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲
背景分析
在2001年互联网寒流的情况下，马云做得最多的工作就是给中国互联网打气，他甚至说，“不要怪罪互联网公司”。对一个高明的创业者而言，有一个道理至关重要——皮之不存，毛将焉附。
行动指南
高明的推销者不仅要学会推销自己，更要学会推销自己所在的行业。
2月9日 我为什么那么神
我在3年前预言3年后的今天，阿里巴巴要达到100万会员，今天，阿里巴巴真的做到了，不瞒大家说，我没那么神，3年前说那个“100万”，其实是拍脑门子想出来的。但是，那时阿里巴巴在创业之初，一定要有一个目标，有了目标才有可能达到。而且，这个目标还要是一个通过艰苦奋斗可以达到的、务实的目标。所以，不是1 000万，那太好高骛远。
阿里巴巴的下一个目标是——在接下来的10年，做到100万付费客户！过去的3年我们做到了，接下来的10年，我们同样也能做到！
——马云2002年在江苏会员见面会上的演讲
背景分析
一个高明的推销者，一定要善于利用数字。看看马云嘴里的数字，1999年马云希望有8万会员，当时提出这个口号的时候，还只有3 000会员。但是那一年阿里巴巴做到了8？9万会员。2000年马云提出要做25万会员，后来做到了50万会员。2001年马云希望有100万会员，但2001年互联网不景气，好像是不可能实现的。但在2001年12月27号，真的实现了。
行动指南
你是否善于在沟通中利用数字，你是否能做到承诺中的数字。
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2月10日 如何打动温州商人
我是第一次到温州来和会员见面。1983年我来过温州。一直以来我对温州的企业家非常非常钦佩。
这次到温州，第一，要介绍一下阿里巴巴的近况；第二，想亲自体会一下温州企业家创业的精神；第三，我想把阿里巴巴从事电子商务6年的经验、想法、体会与大家分享。
今天我们不是技术论坛，因为我本身就不懂技术，在座的各位，如果今天来个互联网的电脑技术比赛的话，我可能是倒数第几位。我只会收发邮件，其次是上网浏览，在阿里巴巴网站上我们有一个论坛，但我很少在上面长篇大论，因为我打字很慢，有时候20分钟打了十几个字，不知碰了哪个键就都没了。
——马云2001年在温州会员见面会上的演讲
背景分析
温州人被称为中国的犹太人，温州商人应该也是最难搞定的一批。在针对温州人的演讲中，马云采取了不同于以往的风格，首先表示对温州企业家的尊重，对温州企业那种创业精神的尊重。其次，才开始打人性牌、情感牌。
行动指南
针对不同区域、性格的客户，要及时调整自己的沟通策略。
2月11日 到底什么是电子商务？
电子商务到底是什么？这两年电子商务出现了很多概念：B2B、B2C、C2C……前年，我们在公司提出了自己的想法：巩固*同志说的话——不管是黑猫、白猫，抓到老鼠就是好猫。阿里巴巴认为B2B的模式并不重要，今天的互联网上没有成功的模式，只有失败的模式。因为雅虎成功了，eBay成功了，所以有人就说互联网模式成功了，但今天失败的互联网模式也可以总结出很多啊，几乎所有的公司都失败过。模式最简单，奥运会10米跳水，跳起来在空中转三个圈，然后跳到水里，不能出现水花就算冠军。但是说说容易，做起来完全不是那么回事。
为什么在温州做小家电、做开关的企业那么多，有些成功了，有些企业却不成功？因为模式一样，做起来不会一样。这两年互联网、电子商务行业谈得太多的是模式，谈得太少的是到底能给企业带来什么，到底能做什么。
——马云2001年在温州会员见面会上的演讲
背景分析
今天，已经不用解释什么是电子商务，因为电子商务就像电灯、电视一样出现在我们的生活中。但是，在几年前，马云要不遗余力地向各路商人解释“什么是电子商务”，马云抛弃了专业人士的立场，而是站在商人的立场来看电子商务，他甚至说B2B的模式并不重要，重要的是电子商务到底给企业带来什么，这些并不专业的观点却赢得了商人的共鸣。
行动指南
放弃专业角度，从你的目标客户的角度看问题，才是解决问题的真正捷径。
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2月12日 让一部分人先富起来
我可以告诉各位，你不同意我的说法，没关系，我们不需要所有的人都同意我们的想法，有部分人同意我们就可以了。让一部分人先富起来，这很重要。我到北大演讲的时候，很多人同意我的观点，也有很多人批评我们。我说：阿里巴巴永远不帮助那些连电脑都不买的企业，这些企业就应该让它们死掉。我们没有必要去做普及，没有必要去帮它们把486、586配好，然后教它们怎么做……我们的策略不是去拉更多的会员，我们要把在阿里巴巴已经使用我们服务的会员服务好，我们更愿意把钱投到会员身上，会员好了，我们才会好。会员是最好的宣传者。现在统计一下，最好的会员是以口碑相传来的。这样的情况下，温州的机会是非常大的。
——马云2001年在温州会员见面会上的演讲
背景分析
马云说：“中国商人很精明，但是他们需要更加干练。”某次参加在北京举行的中国企业高峰论坛，让他产生了深刻的感受。他说，当时他对一些中国商人在商务场合的举止感到“沮丧万分”。许多人不断地吸烟，甚至在会议过程中旁若无人地打电话。马云说，在达沃斯和新加坡举办的其他论坛中，“没有人会作出这样的举动”。因此，阿里巴巴专门开办了企业家魅力培训，提升中国商人的魅力指数，并把它当做一种商业模式，“让一部分人先富起来”的感慨由此而来。
行动指南
针对客户，采取“让一部分人先富起来”的策略，先专注那些优质客户。
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2月13日 什么是阿里巴巴的特色
阿里巴巴的核心竞争力是：有共同价值观的员工加上迅速满足客户需要的机制。如果说阿里巴巴的员工与其他网站的有什么区别，我说，阿里巴巴的员工一定要了解公司的九大价值观。
实话实说，阿里巴巴网站是不是好？是好。至于它是不是最好，我说未必，阿里巴巴还在不断地努力之中。这个网站的努力是靠会员的支持，我们有300多名员工，尽管很多公司在裁员，但我们从去年到现在增加了50％的员工，现在我们的北京分部还在招新的员工。整个网站的建设是靠我们会员的配合和客户群的配合，才能成长得这么快。海外的媒体，像《福布斯》把阿里巴巴评为最佳的B2B，之前我们都不知道，是他们调查客户、走访客户得到的结果。我自己觉得，我们今天还不是最好的，阿里巴巴价值观里有一条：今天的最好是明天的最低标准。
——马云2001年在温州会员见面会回答会员提问
背景分析
普通的推销者是推销产品，高明的推销者是推销需求，伟大的推销者是推销价值观。马云是一个伟大的推销者，看看他是如何推销阿里巴巴的，在多次的推销演讲中，马云每次演讲的内容都有所不同，但是，唯一相同的是，他总是把“价值观”当做推销的核心，比如，“有共同价值观的员工加上迅速满足客户需要的机制”、“今天的最好是明天的最低标准”。
行动指南
不仅要学会向客户推销产品，更要学会以高明的方式推销自己的价值观。
2月14日 如何向全球CEO推销阿里巴巴
2月4日那天，我起得特别早，因为要去参加美国前总统克林顿和他的太太希拉里举行的早餐会。来参加早餐会的有将近80人。大家谈论的话题主要集中在“leadership”（领导）上，并且谈到了价值观、使命等话题。克林顿夫妇