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陈伟鸿：小丫如果是你的话，失业了那么长时间，突然间有一个五百元钱的工作可以让你去做。你会是什么样的心情？
王小丫：我300我都去。
陈伟鸿：真的？
王小丫：那个时候，真的，是走投无路的情况下。
陈伟鸿：那我们来看看王大姐那个时候的心情跟小丫是不是一样？是这样吗？我一定要做这份工作，太难得了？
王桂玲：不是那样。我犹豫。为什么犹豫呢？这个批发和我原来干的整个不一样。后来刘书记跟我讲，说这个企业比较好，是国有企业。你要干好了，三个月给你转正。就这三个月转正，把我给拴住了。因为那个时候我有一种思想，还要回到国有企业端起这铁饭碗来，给我上上保险。我不就没有后顾之忧了吗？当时就给了这一句话以后，我就跟打了激素似的，那天天玩命给他干，没黑天没白天地，然后干到年底。在一次元旦之前我们聚餐，经理在聚餐会上说了，说小王你这个转正，我给你报了，没批。我一下就好像从天上掉到地下了。我有一种感觉，我受骗了。这个时候转头又来到职介，我为什么要辞了。辞了，我找他们算账去。
王小丫：找谁？找刘大姐算账？
城市就业（4）
陈伟鸿：刘大姐，你还记得当初王大姐推门进去，是不是气冲冲的？
刘燕平：完全就是一个烈女子就进来了，气儿挺大，一进屋就说你们不是骗人嘛。因为我觉得她可能对就业、找工作不太懂，她不太了解自己，那时候也不了解市场。最后我也是跟企业那边打了电话。他们也来人了，最后就说半年以后再看。但是我觉得呢，桂玲在这个时候，她就业的根本目的是为了转正，就说我还要抱一个铁饭碗。我觉得不管这个企业能不能做到这一点，作为桂玲来讲，她这种观念有问题。最后我也特别……她烈我也烈。
王小丫：您能怎么烈啊？
刘燕平：我就说了，我现在想起来也挺可怕的话。我这人说话有时候挺狠的。
陈伟鸿：可怕到什么程度？您都跟她说什么？
刘燕平：有点狠，点醒她。我当时说，我说如果你这个铁饭碗，这个观念不转变，你还会到北戴河去自杀。因为那个时候撂下了一句话啊，真的，可能我觉得因为我怎么跟她讲都讲不通。她就认这个，就钻这个胡同里就出不来了。所以最后我觉得还是这句话，可能把她给敲醒了。
王小丫：她不是钻胡同，她是钻牛角尖了。
刘燕平：真是，钻进去就不出来。你看事实证明，现在企业哪还有再给你转正不转正这一说啊。
陈伟鸿：我觉得刘书记真是特别有经验，而且是非常坦诚地把他们的实际的想法告诉你。
王桂玲：对，对。
陈伟鸿：但光转变观念，可能还很难找到工作，对不对？况且那个时候我们也不太理解，什么叫转变观念？为什么要转变观念？而且最重要的是，你和你女儿都得吃饭。
王桂玲：当时也是为我推荐两份工作，一个就是继续做业务。她说：凭你的本事，你能挣个七八百元钱，应该没问题。再有呢，就是我这儿需要一个职业介绍员，一个月四百元钱。我给你两天考虑时间，你先别答复我。因为她看我这劲头挺拧的。
陈伟鸿：这两天的考虑，再摆在小丫面前一下，如果你考虑的话，你怎么考虑？
王小丫：我肯定会矛盾。我肯定会觉得那个工作，尽管没有转正，但是吃饭肯定是第一位的。
陈伟鸿：对。
王小丫：但是我觉得我可能会留在刘书记那儿。
陈伟鸿：为什么呀？
王小丫：刘书记尊重她，我觉得我可能会……
◆要不断找更合适自己的工作
陈伟鸿：我们看看小丫这次能不能猜中王大姐的心声。当时是这样吗？当时你的犹豫是在什么几个方面来摇摆的？
王桂玲：我确实那两天没吃好饭，没睡好觉，就在想这事。我就在想这个，我到底继续干这个业务，还是来到职介？最后我的选择是来职介。
陈伟鸿：为什么？
王桂玲：我下岗以后这么多年，自己在社会上奔波，到每一个单位，都觉得不拿我们临时工当回事。我就是那种歧视，我受不了。后来我就拿起电话，就给刘主任打一个电话。我说我准备上你那儿干去。
王桂玲：她在电话里问我一句：你不嫌钱少？后来我当时也说，我说我并没有把钱看多重。我真是想找一个能够实现自身能力和价值认可我的地。
陈伟鸿：她干的真的像她说的那么好吗？
刘燕平：应该是。
陈伟鸿：没有自己表扬自己的成分？没有食言？
刘燕平：没有，真的没有。
陈伟鸿：那到现在您给她转正了吗？
刘燕平：早就转正了，2000年。
王小丫：来，我们要祝贺一下。
陈伟鸿：您觉得您没看错人？
刘燕平：没看错人。
陈伟鸿：而且这么多年来，王大姐做的专场职业培训让很多人都受益。在王大姐的身上，有两个数字特别令人骄傲。一个是到现在为止，她已经指导过的这些下岗失业人员，有两万多人了，对不对？
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城市就业（5）
刘燕平：不止。
陈伟鸿：不止？有多少了？
刘燕平：要是全加起来了，里外都算上得有几万人。
陈伟鸿：职业指导，然后经过您的指导和介绍，大概有多少人又重新找到了自己新的岗位？
王桂玲：将近五千人吧。
陈伟鸿：这个时候我又想做第二次猜测。就靠王大姐这样说，你们要转变就业观念。对那些下岗失业人员来说，究竟作用有多大？我猜作用是有限的。因为老叫我转变观念，我已经转了，我转了很多观念了。但是为什么还没有合适的工作给我呢？
王桂玲：像你说那是一种调整自己的心态，那是一种。再有一种就是择业呢，有的人，你比如说四五十岁，拿着一个司机本来找我来了，我非要找司机。都50了。你说这个司机能找吗？
陈伟鸿：你要说服他们难不难？因为你看我就一门心思，我就想找这个司机的工作。那你怎么说服呢？
王桂玲：很难。你比如说像第一个在我自己，经验交流当中，我就讲到了我自己多少次找工作的难处，怎么适应的这个，怎么转变自己这个铁饭碗，用我自己的亲身经历。我都告诉他们，我干什么了。我基本上找的工作，都是三四百元钱。这是一块，再有一块就是告诉他，这个市场。他听完以后，有些人都改变观念了。比如我抱着司机本的，我就可以做保洁去了。就首先起点不要过高。不要认为我曾经做过什么。
刘燕平：您看我们那儿求职的人，常常第一句话就是说：我原来是哪个厂子的办公室主任。那言外之意就是，我还要当办公室主任。千万不能有这种想法，不要拿自己原来的岗位和现在的岗位比。起点放低一点，然后向前看。先学习。我先上岗的目的，不是为了挣钱，不是为了王桂玲的铁饭碗，是为了我先看看通过这个岗位，看看市场什么样子，然后自己去适应市场，再不断找更合适自己的工作。这样我想他成功就业，没有问题。
◆沉重的话题，正在一步一步得到解决
陈伟鸿：现在在全国各地，像我们崇文职业介绍中心这样的机构非常多。事实上在今天邀请到现场的各位嘉宾当中，也有很多是来自这样机构的一些工作人员。能不能告诉我们，你们在工作当中，观察到的这些工作难点和刚才刘书记、王大姐她们碰到的难点是不是一样的？你们看到今天下岗失业再就业的过程当中，还存在着什么样让你们难以去解决的问题呢？
观众一：相对来讲，五十多一点的，特别是五十多一点的，年纪比较大的人员呢，他求职确实比较难。一方面他文化水平比较低，技能相对是比较单一，还有现在的用工单位，他本身需求的，都是属于年龄比较轻的。对他能够创造更多价值的劳动力，他可以讲一个月可以到你市场里来三次五次。但是有时候给他介绍一个岗位，过两天打过电话来，这又不行他又不要我，我们只能给他讲什么观念、什么技巧。这些都用过了。你说叫他收拾的利索一点，他说我也收拾利索了；讲话文明一点，他说我也文明了。还是不行。这种情况确实是一种供求关系的一种（变化）。这个市场就决定了，他不需要那么多劳动力，这个确实是一个系统工程。有些问题可能也不�