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哈佛商魂-12位精英传奇和69条商规评点-第69章

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然而,战争的结束使得利斯们失去军职,他们必须寻找新的战场,开始

新的生活。经过多方选择,以桑顿为首的十个退职军官,包括利斯,选定了

福特公司。他们凭着良好的素质,超人的能力,全部如愿以偿—通通进入

福特,他们要去贩卖梦想、权力和速度。

进入福特的利斯仍然对工作极度狂热,因而,当桑顿被副总裁布里奇炒

了鱿鱼之后,克罗素赢得了桑顿极力想要得到的职位,克罗素召募的第一批

人马之中就有利斯。

在福特分部成立后没几天,克罗素就把利斯网罗来担任策划产品计划的

经理。这份工作包括监督一部车从款式设计、制造到完成的每一个步聚。这使得利斯成为克罗素的交通警察,负责管制所有进出他办公室的一切事务。他参与所有重要的会议,阅读所有重要的报告,判断什么事该做,什么事情该搁置,这是福特企业中最大部门里的一个核心角色。上任没几个礼拜,利斯就接手负责福特的下一批新车。车子的计划已获批准,但公司建议拿掉八汽缸引擎,改为采用雪佛兰早就采用的造价较廉的六汽缸车款。中央财务方面的估计是八汽缸车的生产要多花100美元。财务、工程和行销已经同意了这个改变。利斯的一名助手,曾在派特森统计控制小组替利斯工作过的却思·摩西,对这个改变提出了质疑。早在1929年,当福特的A型车只有四个汽车引擎时,雪佛兰就已生产六汽缸引擎。福特决定生产八汽缸引擎。这种型车一推出立即造成轰动,福特车成为年轻人、黑道人物和警察的新宠。利斯和摩西一同去找克罗素,并说服了他。克罗素又去找布里奇。布里奇心不甘情不愿地给克罗素的人马90天的时间,去搜集资料来佐证他们为何主张生产八汽缸引擎的车子。利斯和摩西访问了几个主要的汽车经销商对这个新改变的看法,他们一致希望保留这个高马力的引擎。他们接着更仔细地检查财务部的数据,并到各个销售、产品企划、机械制造部门追踪估价,发现这100美元的估价是几个从通用汽车招募来的新进人员计算出来的。八汽缸引擎的实际造价成本只比六汽缸引擎贵16美元而已,但是福特却可以为此选择配备而多索价100美元。这样,既可以降低基本车型的造价,又可以保有公司与众不同的特色。利斯利用确凿的证据说服了公司,结果证明利斯是对的:大多数客户都选择了较高马力,福特因而饱赚了腰包。

4。机会来了
1952年11月,布里奇从巴黎打电话给克罗素。他和亨利以及其他福特

的高级主管在巴黎近郊布瓦西的法国福特分厂考察。这个分厂的财务亏损连

连,单单1952年预计就要损失2009000美元。

在过去的四年里,这里的业务是由一名叫法兰斯·雷依德的法国人主持,

布里奇告诉克罗素说他想要詹姆斯·莱特来接替雷依德,担任福特法国分厂

的总经理。但是,克罗素推荐利斯接任。布里奇说让利斯三天后抵法。

利斯等待良机好几年了,现在,机会来了。

不过,利斯很快就发现,汽车巨子雷诺的外甥雷依德有丰富的汽车工业

经验,在德国占领期间控制整个法国的汽车工业。但他鄙视美国人的建议,

自认可以独立经营公司。

雷诺、雪铁龙、辛卡三家汽车公司的产销量遥遥领先,法国福特汽车公

司却毫无进展。1952年下半年,情势极度恶化,如果福特二世和布里奇不愿

为贷款担保,他们的法国公司就会破产或被清算。福特二世只好让步,但要

采取一些措施。布里奇建议以一美元的价格,把整个业务让给愿意承担资产

和负债的人,他们知道,负债超过资产。福特二世只想收回福特公司的专利

权、商标和品牌,但是法国所有大汽车厂都回绝了这个提议,因为他们清楚,

想从法国福特公司搞出什么名堂,似乎不太可能。

利斯一句法文都不会说,想有所作为似乎更不可能。他在法停留了六个

星期,仔细检查了所有的业务细节,和雷依德、主要的经理人和大经销商讨论,在蓝迪派来的财务人员孟格—原统计管制处人员—的帮助下清理帐目。利斯在1952年初回到迪波恩,对福特公司执行委员会说明解决方案。几十年后大家还记得这次完美无缺的报告。利斯应用图表、数字和照片一清二楚地说明状况,语言流畅、客观,完全不表现个人的好恶,也不露出丝毫乐观或悲观。报告表明:法国福特汽车公司很可能救得起来,但是要花下列支出;也可能卖得掉,但是没人急着想买。委员会告诉利斯说要研究这个问题,同时他应该回法国去,设法弄出一种迫切需要,又比较有前途的新车型来。利斯在迪波恩只待了三天,忙着跟克罗素和布里奇开会、协助玛克辛准备移居外国的东西。为了再去法国,他组建了由三个关键人物组成的小组,一个是韩尼尔、一个是葛莱姆、一个是成本会计人员,三人都是美国人,都不懂法语,因此,后来利斯又吸收了一个年轻的财务分析师、法国人马隆尼进入他们的小组。利斯开始伸手抓这个机会了。

5。击溃挑战法国福特汽车公司的人根本不乐意再见到利斯。这家公司从来不曾由美国人掌过舵,利斯来却是要从雷依德手中夺走公司的控制权。雷依德曾经在维希政府当过部长,身边聚集的人和他一样,尽是在德国占领法国期间和德国人合作的人。工会领袖是共产党人,早年曾阻碍生产,把工厂总经理抓起来当人质,并拒绝做任何提高生产力的事情。有关迪波恩来的新“美国先生”和他家庭的小册子,散落工厂一地。利斯要玛克辛随时把他们的汽车加满油,以防万一必要时可以迅速逃之夭夭。

50年代的法国政治很不稳定,在戴高乐重新掌政前,政府极不稳定。法国的货币与其政府一样不稳定,福特二世也不愿意再把美元投资在法国业务上,为了让公司扭亏为盈,利斯和手下要设法说明法国银行借钱给他们。政府推动反通货膨胀计划,抑制了汽车销售,也使利斯增加收入的努力受到限制,要扭亏为盈的话,他必须大力降低成本。这是漫长而痛苦的过程,每位经理都被叫到利斯的办公室里,就他们预算里的每一个项目做一场双语检讨,马隆尼要设法把利斯的美式英语翻成法语。利斯质问各种支出时,有些人会争相说话。反驳,有些人崩溃和哭泣,也有人的确很高兴,知道有了强劲的领导后,业务最后会受惠。但是,有很多人仍然忠于雷依德,不是消极反抗,就是公开表现敌意。利斯告诉稽核人员开始缩减出差费用时,得到的是谄笑和遁词。很明显,雷依德必须滚蛋。利斯发现雷依德和他的主要助理没有开发票,就把新车送给100多位名人、朋友、亲戚和情妇。利斯认为,雷依德也把私人的支出、在家里举行的鸡尾酒会和国外旅游的费用,算在公司的帐上,而且未经董事会的批准,就擅自和外面的公司签合约。利斯检查过所有记录后,算出雷依德积欠公司950万法郎。利斯决定不冒双方公开对抗、搞得臭名四溢的危险,悄悄开始加强控制公司,同时让雷依德继续保持原有的职位。这样,雷依德留在家里的时间越来越长,到了3月30日,利斯终于叫这个法国人签了辞职书。

6。涉险立威利斯牢牢控制公司后,就设法在经理和员工之间,塑造更和谐的工作关系。他从迪波恩回法国已经有四个月了,却还没有在庞大的工厂里走过一遭,他决定巡视一次工厂,原因之一也是为了立威。法国籍人事经理却警告他别这样做,因为雷依德有一次被工会抓起来当囚犯。 “我们立刻就进去,”利斯说,“我们不能人在外面,却想经营这个工厂,我们一定得认识这些人。“利斯和马隆尼走进工厂,人事经理畏畏缩缩地跟在后头。他们开始有一丝寒意,因为工人冷冷地瞪着三位不速之客。马隆尼走向人群,向大家介绍新任总经理利斯先生。有些领班往后退,不愿和利斯握手或招呼,但是他们在工厂里走了一会儿后,大家逐渐热乎起来,他们很惊异这位美国老板有胆量到工厂里露面。这次震撼教育有其必要,显示新的美国人小组有意和他们一起工作。

利斯召集了180位资深经理人,以便为更和谐的关系奠定基础。他说:

“你们当中有很多人在这里已经工作10到15年,业务好坏跟你们有唇齿关系。我如果不能成功,可以回美国,那里会有个工作等着
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