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先来认识一下什么是第一反应（2）
什么是“第一反应”
所谓“第一反应”，并非我们遭遇一个刺激后的第一个反应，也不是那个本能的、自我保护的、原始的反应；“第一反应”是那个经过加工处理后的反应，不仅包含着自己的职业判断、未来理想以及价值体现，还包括着智慧和感悟，是众多可供选择的反应中那个正确的、科学的、最好的反应。
所以，我们将那些正面而肯定的、积极主动的、决不抱怨的、承担责任的、追求最佳的反应，称为“第一反应”。就上文中所提到的，对于多个分配销售任务的反应来看，其中C和D的反应，才能称之为“第一反应”；因为，其中包含着充满信心的、承担责任的、追求最佳的主要特征。而对A和B的反应而言，因为含有缺乏信心的、否定“怀疑”的成分，与我们提倡的“第一反应”是完全不相容的。
“第一反应”与习惯有着密不可分的联系。第一反应，就是日常工作“习惯”中，那些积极主动的、决不抱怨的、勇于负责的、肯定而正面的、追求最佳的习惯。而习惯中除了“第一反应”之外，还包含着自我保护、公事公办、逃避、抱怨、否定、无助、推延等习惯性反应，而这些反应则构成了我们通向成功的障碍、沟壑与泥泞。这些不良的习惯反应，限制、妨碍着我们的职场成功，甚至可能会彻底割断与成功的联系。
职场是复杂的，我们所做出的反应也是多样的。如果能够在应对职场刺激时，总可以做出正确的“第一反应”，将会游刃有余，处置得当。但问题是，由于在长期的工作过程中，我们并没有“第一反应”的概念，而受到本能的、自我保护的影响，往往做出很多违背职场要求和规则的错误的反应。这些错误的反应，不仅会限制我们的个人成长与提升，也会严重影响到我们的职业展示。
“第一反应”在职场中
职场中打拼的我们，几乎每天都要面对来自各方面的“刺激”，而能否选对正确的第一反应，将是职场成功的关键所在。
在网络公司工作的小张今天突然遇到一件很不情愿的事儿：在他忙得不可开交、分身乏术的时候，上司又要分配一项紧急工作。对此，小张的反应是：“凭什么这事儿让我干？！”
面对这种情况，小张所选择的反应是“逃避”性的。其实，类似的情况我们都经常遇到。分析上司分配的这个任务，笔者认为，在公司面对错综复杂的竞争环境时，任何在职场中打拼的人都要随时面对和处理各种突发的、不可预知的状况。
既然上司要分配这个任务给小张，接下来就有两个关键点：一是希望小张能够承接下来，事情可能的确很紧急，也很难做；二是希望小张能够尽善尽美地完成，提交一个令人满意的成果。
而此时，对于小张而言呢，其实是，上司为他提供了一次锻炼和展示自我的机会，面对这种情况，笔者建议应当遵照“要为上司分忧而不单是分劳”，“第一时间处理上司分配的工作”的第一反应，把事情处理得尽善尽美。遗憾的是，小张选择了逃避。结果不仅是放弃了一次锻炼和展示的机会，更在上司心中烙下了“不良印记”。
第一反应不同，不仅产出的工作成果不同，更主要是导致未来职业发展之路迥异。前者的路就是光明大道且会越走越宽，而后者的职场之路则越走越窄。
笔者的一位朋友带领着一支业务团队，某天部门一员干将被其他公司挖跑了，而且还带走了十多家大客户。于是，被销售总监叫去一顿劈头盖脸地骂：
“你到底怎么搞的，出现这种情况！”
暴风骤雨之后，这位朋友嘀咕：“这个叛徒，早就看他不顺眼，别落在我手里。”
此言一出，又挨了总监一顿更严厉的批评。
面对这种局面以及上司的批评，笔者这位朋友选择的反应是“逃避责任”，也就是把员工离职以及因为造成的业务损失归结为别人的责任，把自己摘了个干净。
笔者认为，总监找他来骂一通，目的在于不希望类似事件再发生，并希望能够马上采取行动尽可能把损失减到最低。也就是说，销售总监想看到的第一反应是：“对不起，这件事儿是我管理不当，我会马上想办法把公司的损失降到最低，并且想办法避免此类事情再次发生，请您放心！” 电子书 分享网站
先来认识一下什么是第一反应（3）
职场中，管理者们都对自己的下属充满期望，希望他们能做出正确的“第一反应”，对工作和任务充满信心，对工作中出现的问题或纠纷能正确面对，对上司、下属或同事不抱怨、不怀疑，在责任面前不推卸、不逃避，且都能追求最佳的工作绩效。
这就是职场成功所必需的第一反应，凡是想在职场上打拼出一片天地的人，就必须做出正确的第一反应；第一反应可以帮助我们应对职场上的任何风暴、沙尘，抑或是狂风暴雨。请记住：你身边的每个人，都在期望你做出正确的“第一反应”。
笔者对第一反应的真实体验
笔者与第一反应的渊源
“第一反应”这个词，并不是什么新鲜词汇，尽管笔者对这个词汇已赋予了全部的内涵。但是，笔者真正地接触、体味和感悟第一反应，时间并不长，里面还有段渊源需要说明，以表达笔者本人的感激与感谢！
跟“第一反应”建立关系，是在笔者任职于一家新加坡咨询公司期间。公司的董事长是笔者非常敬佩的。他有着丰富而传奇般的经历：出生在台湾，父亲是一位外交官，从小随父亲在新加坡长大，接受教育；后来，回到台湾就读于台湾大学哲学系；之后，被美国芝加哥大学录取，并取得哲学硕士学位。
毕业后，在美国当过记者，创建自己的电脑公司；20世纪80年代末回台湾创建公司，最后又来到中国大陆经营企业，业务转型之后就是笔者就职的这家管理咨询公司。这位美籍华人，拥有来自中国台湾、新加坡、美国和中国大陆丰富的文化和管理经验，累积与沉淀、经验与智慧，使其对管理的透析和把控非常独特而实用。
那时的笔者，尽管已经有了3年的工作经验，且成功打造过一支业绩卓著的销售团队；但在进入这家公司之后，还是从这位长者身上学到了不少新知识，新理念其中就有“第一反应”这个概念。
在先前的工作中，由于缺乏必要的规范和引导，笔者身上存在着很多不良的管理习惯和做法。于是，在接受、执行某些任务和工作的时候，总会不断被老板提醒：
“请注意你的第一反应！”
“你的这个第一反应是有问题的！”
“有没有更好的第一反应？”
渐渐地，“第一反应”这个词便进入并扎根在笔者的意识深处。在此期间，笔者得到了非常宝贵的“第一反应”启蒙教育，例如：“官大表准”，“上司只做选择题，不做问答题”，都直接而深远地影响了笔者日后的管理工作。在此，笔者再次表示感谢！
多年以后，笔者有机会重新回过头去，从职业的角度，开始分析和研究“第一反应”的命题，发现的确有很多需要研究的东西。加之多年管理经验的积累与归纳，笔者对“第一反应”的了解和认识更深入了。在此期间，笔者的主要研究成果包括：
理清了“第一反应”的基本概念和内涵；
发现了职场“第一反应”的本质、精髓；
对比分析了“反应”与“第一反应”的关系与传承；
明确了“习惯”和“第一反应”之间的边界与关联；
打通了“第一反应”与职场成功的内在通道；
扩展了“第一反应”的适用边界，使之真正体系化和严谨化。
……
当然，“第一反应”还有很多需要进一步研究的空间和领域，这不仅需要笔者更深入的研究与领悟，也需要读者的体味与贡献。
这便是笔者与“第一反应”的渊源，看似简单，其实也不容易。
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否定VS肯定的第一反应
什么是否定的第一反应？面对一项复杂而有难度的任务，如果当事人所做出的反应是“不可能”、“做不到”、“完不成”、“我不行”、“这怎么可能”、“�