按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
“好啦,各位老板别吵了。”王雅洁一边从楼上下来一边微笑,“我们刘总说了,等厂家的鉴定文件一下来,我们的赔偿措施就出台。哦,还有一个可能,那就是这款车根本没毛病,只是有人在网上蓄意造谣。如果是后者,你们说,今天你们的行为算什么呢?”
“无事生非呗。”王美洁小声地嘀咕,却令所有人听得真真切切。
其中一个客户听到,立即恼了:“什么叫我们无事生非?俗话说得好,无风不起浪,你们敢说这车一点问题也没有吗?!我开了小半年,经常坏在半路上,我来闹过一回吗?当时还纳闷呢,现在想想,这车就是有问题!不然别人怎么不中伤别家的车呢?”
王雅洁知道妹妹嘴快了些,惹着了客户,她立即笑着上前:“这位老板,别动气。我手下的不懂事儿,回头我批评。刚才您的话也有道理,我刚刚已经打电话给厂家,他们也正在核实消息来源,请你们耐心等结论,好吗?”
“等是可以的,可得有个时间限制。等一天是等,一年也是等,可生命跟安全等我们吗?万一出了事算谁的?”其中一个客户嚷。
“放心,很快,很快就出结果。”王雅洁一脸小心。
这时,门外突然进来三个人,一个矮个走在前面,很胖,脚步速度却很快,戴着墨镜,正朝王雅洁走来。
王雅洁立即惊喜地迎上前去:“呀?王主任?您来啦!”
胖男人点点头,声音低沉地说:“我来看看车,就选那款圣通F36吧,听说价位合适,而且空间很大。”
“可是,那款车……王主任,您可能还不知道吧?那款车最近在网上炒得沸沸扬扬,说是性能有问题,这不,这些老板们正吵着要退货呢。”王雅洁很会演戏。
胖男人有些不解地回头看看那三个客户,然后缓慢地转过身来:“哦?是谣言还是有正式文件下达?”书 包 网 txt小说上传分享
职场道德(2)
“当然是谣言。”
“我不听谣言,只信自己的眼睛。我一个朋友要从国外回来,没有车是不行的,委托我专买那一款,你帮我看下,有没有现货,越快越好!”胖男人说得不疾不徐,却掷地有声。
这时那三个客户已经认出胖男人来,其中一个小心翼翼地说:“您是……政府里的那个王主任吧?”
另一个接着说:“是,应该是,电视上有看到。”
胖男人冲他们点点头,然后跟王雅洁说:“算啦,小王,你定好货以后再通知我吧,我先行一步,有会要开。”
王雅洁一脸感激地送胖男人出门,冲人家的背影摆了好长时间的手。然后,对三个客户说:“王主任都不怕,你们还有什么可怕的?”
三个人顿时蔫了。再无人吵着要换车,王雅洁适时说:“各位老板们,请尽管放下心吧,车有问题是掩盖不了的,再说就算赔,那也是厂家的损失,跟我们车行没关系,所以呢,真有什么闪失,我们也会照章赔偿的。大家站了半天也累了,要不上二楼喝点儿茶?”
“不,不用了,我们还有事,先走了。”三个客户匆匆离开,背影踉跄到令人发笑。
(2)
王雅洁的一番表演令所有人都目瞪口呆。
特别是简宁宁。
以前对方在她心里,不过是一个中专生而已,文凭不够高,生活中又不惹人尊重……可如今看来,王雅洁非一般女子,她不仅有过硬的销售手段,在事业上帮助刘利生,且在处理意外事故上,她也是拿得起放得下,绵软之处藏金针似的,针针耀眼。
至少,今天的事情在简宁宁看来,是很难缠的。厂家没下具体通知,而客户又不明所以然,一切矛盾都指向了车行,这件事可大可小,可不管怎样,处理起来都颇为棘手。然而王雅洁却来了个四两拨千斤,只不过几句婉转话,便将客户打发走人。不得不说,是种本事。
简宁宁从心底对王雅洁另眼相待。虽然对方对她还是一脸冷淡,但她觉得,能让自己学到东西的人,就是值得尊敬的。可是,正当她憧憬着能够跟对方好好合作的时候,厂家的一纸通知令所有的事情都转了向。
那款F36真的有问题。
先是厂家不停地向消费者道歉,表示愿意回收旧车,或折价换别的车型,或给一定的赔偿,但不管怎么说,这都是一种双向损失,既有经济上的,还有名誉上的。
那三个刚买车的客户再次来了,这次他们远远没有上次简单,二话不说便将车钥匙放到了柜台上。
“什么破玩意儿!早说了有问题,你们不服!现在自己打自己嘴巴子了吧?啥话别说,一个字,退!”
三个人骂骂咧咧,王雅洁这次没露面,反而将退换的工作交给王美洁跟简宁宁负责。她知道,简宁宁是新人,且这两天一直沉默,交这项工作给她,不过是为了配合王美洁。换句话说,王雅洁想提拔自己的亲妹妹。
“三位,别生气,我们全退。你们是要退钱呢?还是换车?如果是换车的话,我们有让利优惠……”王美洁的话还没说完,其中一个客人立即嚷上了:“全退!别他妈的啰唆!”
王美洁立即吓得不敢吱声。
这时简宁宁不知从哪来的勇气,上前劝说:“三位老板,说一句多余的话你们别生气。其实这车还是换比较合适。你们想,在哪里买车能够让利九点八折呢?省下的从数字上看是百分之零点二,微乎其微,可如果从经济账上入手,那可是不小的一笔数目呢。”
职场道德(3)
“去!你们别忽悠了!这话早听腻了,人家说销售全是骗子,此话一点不假!忽悠完了这款,再忽悠下一款,当我们是什么?傻子呀?”一个客户不乐意地打断。
简宁宁倒也不生气:“呵呵……老板能把生意做大,头脑一定在我们之上,肯定不是傻子,也肯定比我们会算账。您说,我刚刚说的那些数字,以生意人的眼光看,是不是很划算?”
这时另一个人开始嘀咕:“倒也是。”
简宁宁再笑:“话再说回来,不管是退车还是退钱,我们都会统统照办。可老板们是不是还要一样去选车?用车?与其浪费时间再去挑选,不如就在这里享受一下打折的优惠,一举两得,是不是更好?”
终于有一个人点了头。他想了又想,才说:“小丫头说得很对,车是要用的,在哪买都一样,有打折的应该考虑。”
简宁宁不再说话,只是静静地笑着。
有一个人点头,余下的另外两个便跟着点头,其中一个还叹气:“唉,好好的一件事,非弄得这么……算啦,哪里买都一样卖,麻烦你再介绍一款吧。”
简宁宁麻利地拿出资料,一一讲解……
她身后的二楼拐角处,是王雅洁一张惊讶的脸,还有刘利生满意的笑。
(3)
元旦过后,新政策终于明确出台。
国家开始免征养路费。免收二级公路过路过桥费。免去车辆附加税。
此消息一出,购车者蜂拥而至。这令简宁宁她们的生意出奇的好,人人脸上的笑令肌肉都发酸。
刚下班的简宁宁接到了陈升的电话,对方邀请她一起吃晚饭。简宁宁实在累得慌,想了想直摇头,这时她旁边的方瑜雯突然接过电话说:“谢谢陈大哥,我们可想吃点好的哦!”
放下电话,方瑜雯一直劝简宁宁:“去吧。”可简宁宁并不听,今天接待的两个客户都很能挑,虽然最后签了单,可跑前跑后的她是真的累了。
“那,你不去,我也不去了。”方瑜雯犹豫着说。
简宁宁立即摆手:“算了,你去吧,你们又不是不认识。”
“也是哦,约好了再放人家鸽子,好像不礼貌。那……你真不去?”方瑜雯一脸小心地问。直到再次看到简宁宁摇头,方瑜雯才勉为其难地收拾一番,出去了。
陈升见到方瑜雯的时候,心里还是吃了一惊的。从对方讨好的神色,他能瞧得出来这女孩的心思,意味深长的笑容让他偶尔也会失神,可他心里也明白,以自己的年龄加上阅历,还是不会轻易被这样的女子诱惑的。只是,简宁宁不一样,她不仅跟自己的初恋相像,且不势力、不苟同、有思想、且敢言。这样的女子倒令陈升觉得有种莫名的欣悦感。毕竟是在世上漂了这么多年,什么样的女子没见过?
可方瑜雯不理解这点。她依然笑得矜持,并尽量让自己放平姿态,以一种平和的姿势迎接对方的沉默。可她忘记了,稚嫩的伪装其实是极容易被明眼人瞧出来的。
“陈大哥,宁宁有点不