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和田一夫的待顾客以“爱心”，更是具有着长久的渊源和良好的口碑。从他父亲的“买10元钱东西也是贵客”的主张始，和田一夫向来待客以诚，从不牟取暴利、以次充好，其热情与友善堪称“仁商”。
和田一夫对此深有感触！他曾说：“其实经营者的工作之一，就是要在对外交流中以及在与职工的交往中，建立一种心灵相通的良好信赖关系。
“在人际关系上，不管手段多么高明，也不一定能处理得好。人们会观察你是讲真话还是讲假话，是奉承客套还是心怀诚意。”
和田一夫曾亲历一个“诚心感人”的动人事例。
香港八佰伴百货有限公司的总经理佐久间佑二，原是新加坡分公司管理成员中的第三号人物，在新加坡工作了7年，心里很希望能回日本工作。
但佐久间佑二能力突出，成绩卓著，加之对部下怀有一颗“爱心”，身先士卒，很有威望。和田一夫很欣赏他，决定提拔他到香港任职。和田一夫当时只说了一句话：“这一工作非你莫属，拜托了！”
佐久间佑二极为感动！他放弃了自己的初衷，毅然前往香港任职，并作出了出色的成绩。
佐久间佑二追忆往事时，极有感触地说，他是因为和田一夫的这一句话才下定决心的！
和田一夫闻知，也深为感动！他说：“我当时毫无虚伪之词，确实由衷感到‘非他莫属’，所以就对他直说了真心话。假如我稍有恭维奉承之意，从让其为公司卖命的用意出发，随口说一句‘非你莫属’，他也不会动心吧。”
所谓唯有真情动人心是也。
与这一思想相一致，和田一夫历来坚持正当的商业行为。在风传“香港的大企业在与中国进行经济往来的时候，都要向重要官员行贿”的环境中，和田一夫仍坚持自己的观点。
他在回答记者提问时胸怀磊落毫不掩饰：“我认为这样做是不正确的，八佰伴没有用过一分钱进行贿赂！正确的商业道德不允许使用这样的钱！经济哲学告诉我们，诚意是取得成功的关键。”
和田一夫真正做到了不管东风西风，心之所系只是一个“诚”字，以诚意去从事正当的商业活动。
缘于爱心与诚意，和田一夫常常思考分享幸福的问题，他有自己独特的幸福观。
他引用立石电机企业的老板立石一真的话说：“虽然，追求幸福是每个人享有的权利，不过，如果你自私而不为亲戚朋友和大众着想，幸福就不会降临到你的头上来。”
和田一夫很赞成他对幸福的理解，他也记住了这位大企业家对后辈及职员常说的话：
“愈能为别人设想的人，他愈是个享受幸福的人。”
因而，和田一夫制定的八佰伴的目标是造福大众。后来他又把“为人类作贡献”写入了八佰伴集团的宣言。
这无一不诠释着“买卖是爱”的精义，表达了和田一夫具有高尚情操的精神世界！
人们总爱评说成功人十头顶那颗幸运之星。不错，若非命运的垂青，没有机缘的相助，仅凭个人的苦斗，一个人是不可能在成功的路上走得太远，超乎芸芸众生的。
开朗而雄辩的和田一夫从不讳言这一点，他声称他是个鸿运当头的幸运者。回顾他的创业史，亦不乏此类的例证，他还多方加以论述。是祈祷？是开朗？抑或是心向光明？或是信念？总之，说不清道不明的冥冥中的神灵，为他带来了频频的好运！
但千万不能忘记，比好运与机缘更重要的是个人的努力和奋斗。若不经过这一苦斗的历程，不具备一定的条件，再好的机缘也不会属于你，命运的青目只能换成白眼或叹息。
老作家冰心早年曾以优美的文笔写下了这首广为传诵的富于哲理的小诗：
成功的花，
人们只惊叹她现时的明艳，
然而当初她的芽儿，
洒遍了牺牲的血肉，
浸渍了奋斗的泪泉。
这是一切成功者的奋斗历程的写真！
和田一夫很推崇的亚洲最大的财阀李嘉诚是这么谈论幸运的：“我觉得成功有3个阶段，第一个阶段完全靠勤力工作，不断奋斗而得成果；第二个阶段，虽然有少许幸运存在，但也不会很多；现在呢（第三个阶段）？当然也靠运气，但如果没有个人条件，运气来了也会跑掉的。”
睿智的李嘉诚是理智的，他用平实的语言阐明了成功中幸运所占的比例，朴素无华，却入情入理，无懈可击！
富于激情的和田一夫与他“所见略同”，但他的阐述更富华彩：“好运只跟随努力上进的人，懒散怠慢不积极做人的人，即使掌握了好运，到头来也只会落到一败涂地的境地！”
这里，两位不同国籍、不同行业、成就各异的杰出人士，却不约而同地表明了这个颠扑不破的真理：个人的努力和条件是成功的关键。换句我们所熟悉的话，即：机遇只偏爱有准备的头脑！
的的确确，像和田一夫这样具有如此意志、信念和深怀爱心的人，怎能不出类拔萃，好运频顾，大获成功呢？不过，任何人能具备这些因素，用和田一夫的话来说，也都能从零变成亿万！
附录：和田一夫年谱
1929年
出生于日本静冈县热海市。
1930年
母亲和田加津及父亲和田良平创建小蔬菜水果杂货店，取名八佰伴。
1947年
入日本大学预科。
1948年
因思想激进被校方处罚退学。
1949年
入“生长之家”教团。
1950年
4月13日，热海市一场罕见的大火将八佰伴化为灰烬，无家可归。
1951年
3月从日本大学经济系毕业。4月到八佰伴商店股份有限公司就职。
1955年
11月1日，八佰伴商店股份有限公司易名为八佰伴食品百货店股份有限公司。
1958年
7月任八佰伴食品百货店股份有限公司专务董事。
1961年
参加美国西部百货业视察团到美国考察超级市场。
1962年
6月成立八佰伴百货店股份有限公司，同时任总经理。
1966年
在日本伊东市开设真正的第一间比较有规模的八佰伴分店。
1969年
5月，亲自到巴西大都市圣保罗市考察。
1970年
4月16日，胞弟和田尚己率领第一批赴巴西人员飞赴巴西。
1971年
9月24日，八佰伴在海外的第一家分店在巴西圣保罗市开张。
1972年
12月收购花菱购物中心。一着不慎，几陷整个八佰伴于灭顶之灾。
1973年
8月，巴西开设2号店。10月，父亲和田良平去世。11月，花菱购物中心易名为八佰伴购物中心。
1974年
9月14日，号称东南亚最大的新加坡购物中心开店。国内在御殿场镇开12号店。
1975年
巴西开3号店，成为巴西最大的百货公司和日本百货业界在海外的最大集团。
1976年
10月，拉丁美洲最大的购物市场巴西国际中心开始营业。
1977年
6月，任日本购物中心协会理事。
1978年
5月，任日本零售业协会理事。
1979年
新加坡开设3号店，成为新加坡最大百货企业。
1980年
原花菱购物中心赤字消失，转亏为盈。
1981年
2月，任“生长之家”兴旺会会长。
1984年
八佰伴在名古屋以二级股票挂牌。
1985年，
3月，在新加坡交易所成为上市公司。
1986年
3月7日，八佰伴百货超级市场成为东京交易所上市股票。7月，考察纽约，在纽约开设购物中心。
1987年
5月，任日本连锁店协会副会长。马来西亚正号店开业。
1988年
2月，任财团法人亚洲留学生协力会理事。台湾1号店开业。
1989年
8月，任财团法人国策研究会评议员。任国际流通集团总裁兼八佰伴百货店股份有限公司董事长。
1990年
5月，总部由日本迁香港，本人也定居香港。会见港督卫奕信。10月，应中国政府之邀访问北京。12月，八佰伴国际饮食公司不到一年在香港证券交易所上市。
1991年
4月14日访问上海。当时亚洲最大百货商场曼谷�