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与此同时,和田一夫的“环太平洋经营构想”开始启动,实施。
和田一夫说
我接触过许多事物,但要将这些事物转化成启迪,从我的经验来看,必须经受锻炼,也就是要亲身体验看到某一事物从中获得启迪的过程。这样经历几次,就能从所有事物中获得启迪。当然,并不是说这样得到启迪全部能付诸实行。但偶尔获得某一启迪,它如能与八佰伴经营战略挂得上钩的,我就会马上实行,而且一干到底
第08章 虎山独行 善爱感化新加坡
和田一夫计划投资新加坡之际,正是东南亚反日浪潮风起云涌之时。和田一夫明知山有虎,偏向虎山行,以喜爱诚感化了新加坡人。他宣称,日本人在新加坡欠的债,现在是偿还的时候了,并打算万一失败,店铺就归新加坡政府接收。最坏的打算结出最好的成果:八佰伴成为新加坡全国最受消费者喜爱的首选商店。到1979年,八佰伴成为新加坡最大的百货企业。
和田一夫说
其实经营者的工作之一,就是要在对外交流中以及在与员工的交往中,建立一种心灵相通的良好信赖关系。造就人,即教育亦如此,其关键便是能否建立信任关系。在人际关系上,不管手段多么高明,也不一定能处理得好。人们会观察你是讲真话还是讲假话,是奉承客套还是心怀诚意。
和田一夫是顶着外界的一片反对之声、冒着经营失败的风险远赴巴西开店的,用“如临深渊,如履薄冰”来形容他当时的心情,一点也不过份。他正是抱定“只许胜不许败”背水一战的坚定信心,事无巨细,均必躬亲,踏实认真地做好了每一个细节的工作。
终于,皇天不负苦心人。自圣保罗市第一家八佰伴分店开张营业以来,不过两三年时间,巴西的几家八佰伴百货公司,都顺利开张营业,销售额不断上升,形势喜人!
和田一夫信心大增!挟着成功的威势,奋翼鼓翅、雄心勃勃地准备迈出第二步、第三步,直到实现他的“环太平洋构想”!
他把目光投向了太平洋另一端的新加坡。
新加坡是太平洋上的一个小国家。它位于马来半岛的最南端,隔着窄窄的马六甲海峡,与苏门答腊岛隔海相望。
在1:25000000比例尺的地图上,新加坡只是一个点,相当于一个城市所占的位置。与它邻近的吉隆坡(马来西亚首都)相比,亦不过是个规模大一些的城市。
在地图上,新加坡的领土面积显得相当可怜,仅有立锥之地。它远不能与我们熟知的越南、老挝、柬埔寨等小国的面积相比。
新加坡人形象地形容新加坡之小,说一架从新加坡起飞的飞机,即使马上降落也一定是在别国的领土!新加坡连每日饮用的自来水都是从国外进口的。
就是这么一个面积狭小、资源贫乏的小国,在他们卓越的领导人李光耀总理的带领下,励精图治,上下齐心,在正确路线的指引下取得了举世瞩目的成就。
它在70年代实现了经济上的起飞,成为了发展迅猛的国家、亚洲四小龙之一。新加坡以清洁、文明的新风貌成为世界闻名的“花园城市”,成为太平洋上一颗难灿的明珠!
颇有预见性的和田一夫兴致勃勃地开始了他的计划。
1973年2月。
早春季节,尚是春寒料峭时。和田一夫向新加坡发展的意图,开始有了些微的进展。
他委托日本野村证券公司在新加坡的分公司,替八佰伴在新加坡寻找发展机会,做些初步试探。
此时,新加坡发展银行正在建设一座大型购物中心。野村公司便向银行方面打听,看他们是否有意于经营大型百货公司。
野村公司的打听很快有了结果:新加坡方面有意于经营百货业,已有几家日本大公司有意于此。
和田一夫正准备振作精神、一试身手时,不利的消息按踵而来。
原先打算在新加坡投资的几家大百货公司,如高岛屋、大荣及大丸等,相继撤军。
他们打退堂鼓的原因,是觉得新加坡还不是个可以安心投资的地方。
而最直接的因素,是新加坡的投资回报率太低。发展银行建造中的购物中心,要抽取一成的营业数目,如果年营业额以35亿日元计算,去了一成,等于没有了利润。
恰在此时,日本首相田中角荣到东南亚各国访问,引起了一连串的反日示威行动。
日本帝国主义在二战期间,为了实施它的侵略计划,曾提出“大东亚共荣圈”的口号,对东南亚国家进行了疯狂的侵略和残酷的掠夺,奴役杀害东南亚的人民,给东南亚人民造成了深重的战争创伤。
日本首相的出访,犹如导火索,重新唤起了旧日的仇恨情绪,引发了许多激烈的行为。
泰国大学生主张罢买日本货。印尼的反日示威演变成暴动,群众放火烧日本车和太阳旗。新加坡的反日情绪也一触即发。
形势对日本确实很不利。
在这种情势下,为了慎重起见,和田一夫棋缓一着,先委派二弟晃昌带领一个调查团到新加坡进行实地调查,准备依照具体情况,相机行事。
不料调查团带回来的仍是坏消息。二弟晃昌经过实地考察,态度尤为坚决,他认为此时不适合去新加坡发展。新加坡的反日情绪,使得现在在新加坡的日本企业都小心谨慎,还是不要去凑这个热闹为好。
和田晃昌的调查报告,同行们的退缩行为,以及其它种种的不利消息,使得八佰伴赴新加坡发展的计划,遭到一致的否决。
接下来召开的八佰伴海外发展策略会议上,大家达成了共识:无一人赞成去新加坡开设八佰伴。
负责巴西八佰伴业务的大弟和田尚己,干脆说:“晃昌的分析很有道理,我们没有必要去新加坡冒险。如果有钱,倒不如投入巴西,去开更多的分店。”
初春天气,乍暖还寒。诸多不利因素犹如一阵阵“倒春寒”,给和田一夫热气腾腾的理想降温、加压、泼冷水。
八佰伴进军新加坡的计划眼见着被晾在了一边,搁浅了。
事情一开始,就遇上了麻烦,看来比去巴西开店还要困难。至少去巴西的计划是得到了巴西国内的大力支持,一路绿灯呢。
真可谓“世上没有两片相同的树叶”。原以为巴西的成功,会使后边的开拓计划顺利些呢!——和田一夫有些悻悻然地想。
但是,和田一夫坚持己见。
“说一千,道一万,”和田一夫分析说,“新加坡的经济增长,是令人信心十足的因素。”
新加坡经济发展的情况,和田一夫了如指掌:进入70年代,新加坡的经济迅速成长,国民收入在亚洲仅次于日本。
加上新加坡政治稳定,又是贸易大港和新的国际金融都市,是个潜能巨大的市场。
更重要的是,研究其经济发展的轨迹,和田一夫发现,它与早期飞跃成长的日本十分相似。由此,和田一夫乐观地预言,新加坡将面临一个重大的快速发展时期——这已被后来的事实所证明。
“我们有什么理由不去新加坡大展拳脚呢?”和田一夫力排众议,坚持他的观点。
为了说服众人和寻求更充分的信心,和田一夫准备亲往新加坡实地考察。
临行前,他做了充分的思想准备。
这也是投资前的准备,一个新计划的开端。相似的情景,令和田一夫不由自主地想起了那趟去巴西的考察。
和田一夫认为,百货业与当地民众的生活密切相关,尤其是八佰伴这样倾向于平民化的生意更是如此。实地体验当地人的生活实况和买卖习惯,是任何第二手材料无法替代的。
和田一夫还反复比较了巴西之行与新加坡之行的异同。
巴西之行所面对的问题是八佰伴在国内的困难,和是否有胆略去遥远的异域投资。地域遥远、环境陌生、缺乏经验是主要的困难。
新加坡之行的主要难题则是投资环境是否相宜。问题在于客观因素,关键在于能否化解当地的反日情绪,其它的不利因素便都可解决。
日本帝国主义在二战期间对东南亚人民犯下的滔天罪行,虽被日本当局多方掩盖和推倭,但毕竟是不争的事实。新加坡人民在战争中遭受的苦难和牺牲,演变成现在强烈的反日情绪,和田一夫觉得,他是能够理解的。
尽管和田一夫理解的史实,避讳了日本当年对新加坡的侵略