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由于首长的气质、性格、能力和领导方法不同，交代意图的方式也是不同的。这就要求 秘书人员具有领会不同类型首长意图的本领，从笔者多年在机关工作的经验看，首长交待意 图，大致有如下几种方式。 1．从交待程度上看。 有的首长是简洁式的，即只用几句话就干脆利索地把他的想法说了出来，其内在涵义， 由秘书去详细体味，甚至有时只是说：××时候有个会，希望你写份材料。××时候有个纪 念活动，希望你写篇讲话稿。至于要写什么内容他只字不提。有的首长是详细式的，即把应 该写些什么，应该怎样写，甚至每一层应该表达哪些内容，都交待得一清二楚。 2．从交待内容上看。 有的首长是观点式的，即只提示几个要点，至于观点里面的具体内容则由秘书人员去单 独思考。有的首长是素材式的，即只给许多他了解的详细材料，至于这些材料说明了什么问 题，应该概括出怎样的观点，则由秘书人员去总结，去归纳，首长还没有现成的。 3．从交待手段上看。 有的首长是直接式的，即喜欢把办事人召来，面对面地亲自交待，直到办事人弄懂记清 为止。这种首长认为，应该一竿子插到底，自己的意图应该直接地、清晰地、面对面地传达 到办事人那里。有的首长则采用间接方法。喜欢把意图交待给他的直接的部下，然后让这些 部下再一级一级地往下交待，经过几次转手传到办事人那里。采用这种方式的首长认为，应 该调动各方面的积极性，应使自己的直接部下也了解自己的意图，这样才不至于在领导关系 上闹出误会。 4 ．从交待质量上看。 有的首长是高水平的，即交待意图时，语言凝练，方法明确，要求具体，只要秘书根据 首长的交待去认真落实就可以了。有的则是低水平的交待，即首长的想法可能很好，但在交 待时，却是头绪不清的，说理性不强的。有时秘书听了半天，连意思都听不明白，主旨都弄 不清楚。 5．从交待频率上看。 有的首长是一次性交待，即只用一次交谈，就将自己的意图表述完毕，铁板钉钉，只此 一次，再不更改。有的首长则是多次性的交待，即通过和秘书多次交谈，有时反复强调，在 时推倒重来，有时弃之又用，从而使自己的意图不断清晰，不断深化，不断集中。特别是对 一些较为复杂的工作仅一次是不可能交待清楚的。 三、领会意图的要诀 上面，我们谈了首长交待意图的方式，这仅是一个方面。在实际工作中，更重要的是另 一个方面——如何领会意图。 （一）领会意图的过程 首长交待的意图，仅是秘书办事的底蕴，并不完全同于主旨。须经秘书人员进一步领会、 深化，并完善这种意图。 1．领会。 领会要清楚。首长工作忙，头绪多，注意力经常转移。秘书在领受任务时须依循领导同 志的思路，详细聆听并摘记要点。对不明确的问题当场请示，对辞不达意的话要仔细询问清 楚，吃透原意，力求把握其精神实质和各方面的细节。相反，如果一味点头，首长误认为秘 书已完全领悟，交待时就会略掉一些具体细节，秘书日后再去请示时，则可能时过境迁而不 得要领。 领会要全面。弄清目的、完成时限，据此确定步骤、方法、要求以及行动方案，便于在 21
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时间许可的限度内统筹规划。如果“以其昏昏，使人昭昭”，其结果必然是劳而无功甚至造 成不良后果。 领会要深刻。可根据当前的基本倾向和首长的工作日程，分析、感知首长产生意图的背 景和过程。必要时，可进行跟踪性补充调查，以掌握首长的思想脉络，更深刻地体会意图， 以免隔靴抓痒，似是而非。 2．融会。 工作主旨由多种要素构成，内涵十分丰富。在不违背首长初衷的前提下，秘书要反复、 横向扩散思维，举一反三，把工作实际、专业知识、政策规定、群众要求，融会、充实进首 长意图之中。例如，《××党委工作指导纲要》的中心是“改革、务实、创新、争先”。秘书 的拟议，不仅把领导层集体讨论的思想观点、工作重心、目标、措施都围绕这个中心展开， 而且还与上级指示，本地情况等相结合，把这一中心思想延伸到首长没有考虑或没有更细致、 更具体考虑到的观点、工作、情况中去，使整个工作的指导思想基础更坚实，依据更充分， 理由更具体，措施更周严。 3．发挥。 秘书必须依循首长意图办事，这是一条基本原则。但是，从首长的最初意图产生到最后 的定型之前，秘书人员可以调动自己的学、识、才、能，去努力发掘，使之深化；举一反三， 使之全面。进而引伸到首长最初意图所未能照顾到的方面。 秘书在筹划中，当发现首长交待的最初意图存在偏颇、疏漏、失误、矛盾时，要敢于据 理直言，不应听之任之。为完善主旨，广征博采，首长也往往与秘书或其他有关人员一起讨 论，鼓励他们畅所欲言，不带框框，从不同角度发现问题，提出设想，乃至否定最初意图。 当然，秘书人员对首长最初意图的发挥和修正，需经首长首肯才能确立。 通过领会、融会和发挥，使首长意图深化、完善、定型。一旦首长决心已下，主旨已定， 就不应再有异议，而需愉快、忠实地围绕最终确定的意图行事。 （二）领会意图的方式 秘书要想准确把握首长意图，应当采取哪些具体的方式呢？ 1．善于把握首长工作的热点，跟踪追击。 首长的工作热点是首长在一定时期内工作意图最为集中的表现。抓住这一点。就等于抓 住了首长意图的核心，就能与首长工作同步，目标同向。但是，首长意图是围绕党在每个时 期的中心工作形成的，具有阶段性和连续性。为此还必须对首长的思想，系统掌握，重点跟 踪。 2．善于把握首长的思维方式，协同动作。 每个首长都有他的思维特点和思维方法。秘书要当好首长的参谋，必须善于了解、把握 并力求做到：当首长对某项工作、某件事情有了某种思维萌动和思维导向时，我们要能有所 共思；当首长对某项工作、某件事有所酝酿时，我们要能不谋而合；当首长做出某项决策， 部署某项工作时，我们要能心领神会；当首长追踪某项目标，期待某种效果时，我们要能举 一反三，不仅知其然，而且知其所以然；当首长需要某种材料和信息时，我们要能想在前， 做在前，搞好超前服务。 3．善于把握首长思想的闪光点，加以深化。 一般说来，首长所提出的意见，大都是比较完备和深刻的，但对某项新的工作或临时处 理某个问题的时候，常常是有感而发，提出的意见往往是零散的，片断的。对首长这些零散 的、片断的意见，秘书要认真加以领会，不要害怕这些意见束缚了自己的思路，更不能轻视 和拒绝。要知道，在零散之中有一些是有见地的观点。首长在即兴讲话时也有新意。我们要 当好首长的参谋，就必须善于抓住首长思想的闪光点，通过与首长切磋和深入调查，努力加 以开掘和深化，以进一步完善首长的决策，指导面上工作。