友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
狗狗书籍 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

攻心:谈判智慧36计-第4章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



  最后一种情况,是你来得不是时候。他正不高兴呢,谁也不想见,结果你来了。
  从以上的分析可以看出,轻易拒绝多数是感性的。因此,你还有机会。
  5。 遭到拒绝该怎么办?首先要认可他的拒绝。为此,你要表现出绝望。具体做法是停两天再给他打电话,但不要马上去拜访他。虽然这样做并不能使对方高兴,至少他觉得拒绝你之后,你表现得还可以。这像他把石头扔到水里看到了浪花一样,他的拒绝还算顶事儿。说明你还算听话。
  6。 面子看起来是件小事情,但对人的心理影响是明显的。人要脸,树要皮,谈判的某一方再可怜无助,他也要面子。现在不要,以后有机会也要扳回面子,这叫报复。
  7。 面子是块试金石,双方都会从中敏感地觉出对方的态度。你还能获知是否可以得到自己的利益。不要为了面子不要利益,也不能丢掉面子获得利益。其实,没面子也就没利益了。谁也不会把利益给一个自己瞧不起的人,如同很多人不喜欢乞丐一样。因此,保面子,就是保利益。虽然有时候感觉好像丢了面子才会得到利益。实际上,你丢了面子,对方也没面子,大家都有面子,才都会有利益。
  在谈判过程中,注意灵活处理自己面子和对方面子的关系。给对方面子也要给自己面子。对方不给面子,自己要争面子。现在不争,以后也要争。明着不争,暗地里争。
  8。 第一次被拒绝,你的小面子在得到“保养”后,你又冒出来与他联系。这时候,虽然表面上他反应冷淡,但他对你的印象肯定开始加深了。他开始注意你,但不一定会表现出来。因为他想显得城府深点儿。如果你的出现,让他感到没什么变化,还和第一次一样,可能会对你失望。这就要求在第二次出现的时候,要有说服对方的新思路。
   。。

第三计 敲击意志(2)
9。 如果对方还是拒绝,那就根据情况拖延一段时间再和他联系。如果他见你锲而不舍而提出不平等要求,你不要在电话里拒绝,可以说见面详谈。记住无论你遭遇多少次拒绝,面临多么恶劣的情况,都不表明你没希望。希望不是对方给的,是你自己给的。因此,你不放弃的事情,没人能让你放弃。
  10。 既然直接说事情总被拒绝,那么可先选择说别的事情,而且,时间上也要调整一下。不一定要在上班时间谈,可以打电话请他吃饭。如果碰巧是什么节日更有理由邀请对方吃饭了。你不用害怕花钱,一个总在拒绝你的人,是不会厚着脸皮吃你的饭的。要是真吃,你也不会有损失,因为这说明他想答应你了。这种处理问题的方法,实际上是把对方当朋友对待了。你把对方当朋友,对方至少不会把你当敌人。
  11。 或许,把他当朋友,他还是不同意,你可以过一段时间再联系。这时候,你的联系方式可以改变成向对方汇报工作的状态。先说一下你与别的什么老板合作了等等的话,然后说:“我还是非常希望和您合作。”还可以半开玩笑地说:“我做了一个梦,梦到请您吃饭,您真能喝,喝了一瓶白酒,我扶都扶不起来。”越往后说,越讲感情,越随意,越亲切。把对方当朋友不行,就当亲戚了。
  12。 谈判都这样,在理性变得无力的时候,要上感情这道菜。感情是对方最后的堡垒。但是,感情需要时间。哲学家说,耐心可以打败最坚强的敌人。只要有耐心,就有机会,人非草木孰能无情?
  至于谈判结果,如同小树一样,只要阳光好,水好,好象看不到它成长,实际上它还是在成长着呢。桃三梨四,这个老板五年总会被你说服吧?
  无论多么痛苦的谈判,你只要一想到对方也是人,人心都是肉长的,你就该放心了。
  13。 对于大老板来说,面对艰难的谈判时,需要有个得力助手。国家还要有个外交大使呢!小老板自己是枪,大老板则需要一杆枪。遗憾的是有些大老板面对艰难谈判时,缺少一个好的谈判助手,或者有好助手而不会使用。
  老板们都认为自己是谈判专家,觉得亲自出马更保险。如果这样,就该想想培根这句话的含义:凡交涉的事情,由第三者出面,要比当事人亲自出马更好。
  第二招 别被好事打垮
  1。 范进中举被好事儿打垮了。这是稀罕事儿,但在今天并不少见。所谓好事儿,是人们没有想到的对自己有利的事儿。没思想准备,必然手忙脚乱。结果要么太高兴而糊涂了,要么错失良机,又让好事儿溜走了。因此说,对付坏事情要有准备,接受好的事情也要有心理准备。尤其更要做坏事情之后跟着有好事情的心理准备。
  2。 遭到拒绝之后,经过你的努力,事情有了明显好转,这时候,你所要做的事情是迅速出击,一鼓作气和对方达成协议。
  很多人做了很多努力却不成功,是因为关键时候抓不住机会。自对方拒绝你之后,应该一边和对方保持着联系,一边做着别的事情,但一刻不能忘记一旦对方回头与你合作该怎么办。
  3。 成功的谈判者,在谈判陷入困境的时候,时刻不忘随时出现的谈判商机。但是,对方回头和你谈判,并不说明事情就成了。如果他发现你没准备,没有进步,会马上放弃对你还抱有的那一丝希望。
  4。 人遇到好事时最需要的是镇静,宠辱不惊。所谓不惊,是将你的注意力倾泻到对方身上。对方反过来找你,不一定是好事情。说不定,对方想好了什么阴谋诡计来算计你呢。
  5。 不惊是内心的,表面上还要配合对方的行为。甚至要表现喜出望外、受宠若惊的样子,满足对方施舍他人的虚荣心。然后,不要多说话,安静地看看对方,等着对方告诉你他想干什么。千万不要沉不住气,恐怕好事情跑掉。在对方还没说,或者正在说什么的时候,一点也听不进去,乱说一通,比如会说,“要么这样吧。”
  txt电子书分享平台 

第三计 敲击意志(3)
要是碰上脾气坏的敏感的老板,会在听你说这样那样的时候,说一句,“回头再说吧”,便永久性地关掉和你合作的大门。
  6。 当你镇静的时候,对方才会自然、舒服地说出想法。当然,他不会马上同意你提出的价格什么的,他还会坚持自己的观点,但你千万不要马上反驳。如果你反驳,他觉得你不知好歹,又会掉头回去。
  7。 并不是你关注的所有敏感的问题,正好是对方关注的问题。哪怕用朝三暮四的方法,调整一下你的思路,也要尽量回避与对方针锋相对。当然如果你处于主动状态,你说了算,就不存在这样的问题。假如你处于被动状态,要把自己关心的问题放到最后,这样做是个小小的阴谋。当其他问题都解决了,你的问题就是难度大点也容易解决。如果解决不了,对方也会觉得前功尽弃。
  8。 千万不要认为,所有的谈判难点都是价格问题。也不要想所有谈判都会因为你降低价格,少赚点钱,对方就会和你合作。对方更关注的是所购买商品的价值和使用价值。如果你的价格降低,没有足够理由证明和商品品质没有直接关系的话,你的降价会使对方误解,会从根本上失去购买兴趣。因此,保护或者坚持你的价格,也是在保护对方的购买欲。
  9。 在对方回头之后,还应注意不要节外生枝,提出过去没提出过的事情。因为人的思维非常脆弱,你节外生枝会使对方头脑混乱而不想合作。
  10。 如果对方对一些事情提出疑问,一定要用十分肯定的口气告诉他没问题。即使你不想说,也要先答应着。千万不要影响对方往前走、往你这个方向走的。当对方较真儿的时候,你再解释也不晚。否则,对方一有疑问你就拒绝,会狠狠打击他的积极性。本来他返回来和你继续谈已经十分脆弱,你一打击,他会轻易撤退。
  11。 如果大问题能解决,其他哪怕是你认为重要的事情,也都可以不说,关键是要让谈判进程走得越快越好。其他重要问题可以等到签订协议的时候再写进去。如果协议里有些情况让对方吃惊了,好像你变了,但这些改变合情合理,他也不会说什么。因为在协议面前,人会变得理性。他会在考虑自己利益的时候,知道不可能全是自己合适。
  12。 还需要注意礼节。对方返回来和你谈,很怕你有什么想法,怕你看不起他,报复他。因为得罪人的人总是心虚,像做贼心虚一样。再说,你们之间毕竟不是一见钟情,过去有过隔阂,不
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!