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这话对我很有启示性,记得曾在某大企业的会议室看过这样的“标语”:
再好的时机也有人赔钱,再坏的时机都有人赚钱。
我深以为然!
日本经营之神松下幸之助有一次被问道:
“可有突破现阶段经济不景气的对策?”
结果,松下只用了一句很简单的回答:
“现在问,为时已晚!”
从事行销工作的人,都应有市场预测能力,经济景气有其循环性,在经营策略的布局上应该永远领先市场导向一步:
在景气的时候考虑到不景气;
在不景气的时候为景气好时铺好路。
例:1993年5月,银行在一个月内,连续4次实施金融紧缩政策,市场上资金顿形紧俏,许多体质不全、正处创业阶段的企业纷纷倒闭,股票市场也闻声下挫,流风所及,房地产也立刻被打成跌停板。就以房地产市场为例:
由于景气低迷,大型案子的市场极弱,所以,预售工地的诉求对象应以小面积、低总价为主。但当年,就在台北市士林区,却有一个预售工地——“x x天下”,却反其道而行,大面积、高单价,样品屋更美仑美奂,从DM上“秀”出来的各种公共设施,更是一级棒,而且造势造得很凶,大量运用广告看板,多媒体,高曝光率!搞得几乎全台湾“妇孺皆知”,但每平方米单价高达12万元“起”,每户面积最少160平方米,结果,使尽了吃奶力气,总其只堀了三成多而已!建商肯定要赔不少钱!
以屋论屋,这实在是个“精心制作”的案子,尤其地段好,近台北故宫博物院、外双溪,位于至善大道 ;单价虽高,但地理位置好,理论上,市场上尚能接受,但大面积赞成的高总价却成了最大的致命伤,特别是在景气这么时候,有钱人大量减少,被接受的机率自然降低,终于导致失败!
这就是典型“成绩不好,但点子够头脑好”的案子。
最近,在第四台上看到一部二十余年前的老片子《西部浪子》,其中有一段对话,给了我不少启示:
大明星史提夫麦昆饰演一个走遍天涯,一心寻找残杀父母仇人的少年。
由于年纪轻,涉世未深,在寻仇过程中,碰到不少江湖险恶,仅有的单枪匹马也丢了,人也流落于荒野,最后碰到一位好心的卖枪的老江湖收容他。
老江湖问他,凭什么报仇?浩气宣称枪法很好,说完,立刻表演了一手远距离打仙人掌,一枪命中;但老江湖却要他面对阳光,射击空中的酒瓶,少年出手不中,却怪阳光刺眼,而且酒瓶处于落体动态中,根本没有办法瞄准,所以才打不中,老江湖听后,冷冷地说:
“你要对人开枪之前,难道还寄望对方站着不动,好让你瞄准吗?你能射中仙人掌,是因为仙人掌不会动,让你有充分的时间瞄准,最重要的是,仙人掌不会还手,所以你才可以全心全意,否则,在你还在瞄准之时,可以早已横尸荒野了!”
这一番话,对少年是当头棒喝。从此,他不但重新苦练枪法,而且深入去了解仇人们的生活世界,最后,终于一偿复仇之愿。
商业战场的现实与冷酷绝对不在实际战场之下,每一个行销者都希望赚钱,甚至赚大钱,但往往事与愿违,因为:
一 钱不会自己跑到你的口袋里来。
二 在赚钱的过程中,会随时出现形形色色的竞争者(或者根本是敌人),这些竞争者会或明或暗,甚至不择手段地把你排除在钱道之外。
三 钱是一种没有生命的中性之物,但有本事的人让钱追,没本事的人追着钱跑。
钱道是一条艰辛而漫长的旅程,愈能消除障碍的人,他的道路就愈宽广。 。。
反思学(二)
2??????? 需求是创造出来的
现代社会里,供与求有相当密切的互动关系,随着社会结构的改变,人们的生活习惯也在不断地调整,无形中,就会形成很多潜在的需求只待人们去发掘而已。
也不过是这几年的事,台湾的邮寄费用不断地提高,服务品质却反向地快速下降。限时专送变成了平邮,挂号信得自己到邮局领,邮差过门不候;更离谱的是,“洪乔”愈来愈多——因为少数邮差把邮件“吃掉”了。这方说早就寄了,那方却老收不到!这种情势显示,邮政独占的时代已经面临挑战,潜在的市场已经呼之欲出了。
有人看出了市场的微妙变化,推出民营邮局;标榜低价格、高品质的服务,迅速地得到消费者的认同,业者无不大发利市。潜在的市场果然创造(发掘)出来了。
商场如战场,在竞争激烈的商战中,“先声者”或许可能“先阵亡”,但更可能“先夺人”,历史经验可以证明这点。
需求有时候是创造出来的,我自己就有过亲身的体会。
例:在我初入行销业时,常常想要发掘一些无人竞争的case。由于当年景气恰好由红转黑,无论报纸、街头上,都有无数二手房招租的广告。当时我就想过,如果能说服屋主将出租改为出售,不但可省掉不少开发的力气,更能提高不少业绩;于是我逐一拜访拥有整层办公室的出租屋主,说服并帮他们处理出售事宜。
大部分想将房子出租的人,并非不愿意卖,而是陷于“高不成低不就”的困境中。于是我便展开一连串攻势,先详细了解房子贷款成数、利息负担、租金收入以及业主的家庭经济情况;如果对方是生意人,还特别注意其事业经营状况……
其中,最后一项的了解浓度尤其重要,如果屋主本身的事业经营不顺,资金周转压力就大,售屋的可能性将大增。
我就碰过这样的例子:
屋主事业面临危机,本来还寄望出租的房子能多少收点租金,好补贴银行贷款。没想到,租客也经营不善,积欠了不少房租;好不容易才将他“请走”。这时候,若重新招租,眼看已缓不济急,不但贷款利息增加,家庭、事业的资金周转也日益拮据,一下子,陷入愁城……
利用这个机会,我为他详析利害:
现在最需要的大笔现金周转,此时若向针毡贷款,不但租金收入不及应付针毡复,还得再从有限的营收里拨款支援,徙增经营困难,目前最快获取大笔现金的方式就是将房子出售……
如果能立刻将房子卖掉,许多资金问题即可迎刃而解国尤其近年来景气不振,房地产利空连连,价格持续下跌,利率将上扬,七月鬼月将届,到时候更不易脱手……
权衡利弊得失之后,屋主终于同意将出租改为出售。
当年,像这样的独门生意,每个月至少有一两件,而这种机会完全是自己创造出来的。
心理学研究显示:人的需求就像,会随着现实环境的改变而上下调整,当你赚到一百万的时候,心里已经在想着如何赚一千万了。反过来说,当你亏掉几千万,面临倾家荡产的时候,心里会期望,手上如能留下一百万,只要一百万!那该有多好!
从这个观点来看,需求是发掘、提升,甚至“创造”出来的;而创造需求的时候,要循序渐进,切勿让人有遥不可及的梦想;否则唇舌费尽,还是前功尽弃。
例:我有个销售汽车的业务员朋友,他的业绩永远领先同仁;原因也是他很会创造需求。
他销售的主力是25万元左右的中价位进中车,他把冷客户锁定在使用价位在20万左右的车主。
他详细地对准车主解说两款车的必能与安全度的差异、气派程度、维修保养的方便性等,最重要的,他还用了一招:
“旧车换新画,不会增加您的负担;我可以尽量以高价处理您的旧车,差额部分,本公司有最优惠的银行低利贷款,每月负担总额一定比在的月缴款低,而平均分担的贷款期限,也不过比您的现车多了六期而已,这个方法可以让您在不增加开销的情况下,轻轻松松地拥有更高等级的豪华新轿车,更衬托出您事业上的成就……”
这种先从对方的角度考虑,先帮对方解决难题,而引导出对方需求的努力,经常会有正面的回应,而他的业绩就是这样来的。
从这一个例子来看,行销不过是一种“满足双方需求”的过程,邮递过是在双方的需求中找一个平衡点,而开发不过是“创造”对方的需求而已。 最好的txt下载网
反思学(三)
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