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假如你明天当主管-第27章

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  如果这位下属没有进行全面的分析,领导可能会不赞成他用租车的方式。这个简单的结果证实了领导的员工已经开始自己思考了,这样领导必须做的决定也就愈来愈少了。 
  第四级,在了解进程的情况下,把工作交给手下负责 
  如此的授权方式,已是接近完全的授权了。你可以将一件复杂的工作完全交给一位值得你信赖的人,由他进行所有的细节及决策,自己便不必分心处理,被授权者也可以充分发挥所长。只有在发生重大问题时,才与你协商或报告进度。 
  第五级,将工作交给手下全权负责 
  通常,你愿意分配出去的权力,和你分配出去的责任是相当的,没有责任,就没有权力,担负全部的责任,就得享有全部的权力。 
  事实上,大部分的授权都落在这两个极端之间,在指派工作时,必须让员工写下完成工作的方法,才算工作完成,这些工作报告也应该包括一些建议,建议下次如何以更好的方法去完成,如果下次再有相同的工作,这份工作报告便可减少训练及指导的时间,而加速授权的过程。            
  授权就像放风筝,部属能力弱了就要收一收,部属能力强了就要放一放。 
  ——国际战略管理顾问林正大 
  授权先要重视人才 
  如果一个视人才为草芥的管理者是不可能授予下属很大的权力的,只有充分尊重人才、知道人才价值的主管才会给下属一片尽情发展的空间。 
  《天下无贼》中有一句台词:“二十一世纪最重要的是什么?人才!”现在各行各业都在高呼:“人才是真正的财富”,就连小偷行业也不例外,这当然是电影中的幽默,但也道出了社会现实。对于企业而言,人才就是舵手,推动企业成功驶向愿景的彼岸。没有人才的企业无疑就是无舵之船,寸步难行,更无力与商海中的汹涌波涛搏斗。 
  瑞士有一位研究生研制成一支电子笔和一套辅助设备,可用它们来修正遥感卫星所拍摄的照片。这一发明引起世界各国重视。美国一家大公司派人去游说这位发明者,要用重金聘请。瑞士一家公司也千方百计想留住他在他们那儿工作。于是双方展开了一场提高薪水的人才争夺战,你加我也加,最后美国人说,现在我们不加了,等你们加足了,我们把此数乘一个五。就这样,美国将这位研究生“连人带笔加设备”一起带走了。2004年,北京中关村一家名叫亚太兰特的小企业状告摩托罗拉以不正当的手段抢夺人才,这是罕见的国内小企业状告跨国公司以不正当手段抢夺人才案。所以无论是大企业还是小企业,人才都是关键。 
  授权要人尽其用 
  或许人才的重要性很多管理者都明白,然而能够充分授权人尽其用的却并不多,企业里最悲哀的事情,莫过于有人才而不敢用,不会用。要敢用、会用人才,首先你就应该敢于授权,创造机会和舞台让人尽其才! 
  如果你是一个十分善用“授权”艺术的领导人,你一定会百分之百同意比尔伯恩在《富贵成习》一书中所说的这段话:“授权是一种付出,好的主管才有这种气度,他们不会贬低他人的重要性来维护和提高自己的地位。我们可以利用邀请所有员工参与工作团队的方法来授权。比方说,让他们自由参与企业的体系,分享及承担责任,并允许员工在犯错中学习,当员工有成就时,要能告诉他们:‘你做到了!’,每个努力工作的人都有权利品尝成功的滋味,一旦他们尝到了那种滋味,就会食髓知味。” 
  那些聪明的扮演领导人角色的企业主管们,他们就不会以管理者、控制者的姿态自居,他们舍弃严密的控制,授权给员工,也让策略、制度、流程等变量自由调整与进化。因为他们明白,唯有“授权”,让员工放手去做才会发现员工远比你想像的要尽心、卖力和能干。 
  草原兴发集团是从内蒙古草原上崛起的新秀,2003年被中国肉类协会评为全国羊肉生产企业第一名。其集团总裁张振武有一段精彩的比喻:“企业经营是一台戏,老总是导演,人才是主角。这台戏叫不叫座儿,就看你咋用人才。”只有用好人才,让每个人的才能都发挥出来,整个舞台才会精彩。 
  总裁张振武从自身做起,只任人唯贤,不任人唯亲,大才大用,人尽其才:首先,他批量接收大学毕业生,是草原兴发打破家族人际关系的“得意之笔”。十余年间,先后有1600多名大学毕业生加入草原兴发的员工队伍,这使草原兴发的员工队伍由当地农民组成的“土八路”,迅速成长为整体素质高、技术人才多的“正规军”;其次,不尚专权,培养一批年轻的管理人才,许多企业在经历了从创业、发展到壮大的过程之后,便出现了“元老问题”。草原兴发对待元老的办法,被张振武称之为“政治上安抚,经济上稳固”。元老们退位后,经济收入比现任决策层的领导还多,并保留了他们各自能够胜任的职务,有的还成了受人尊敬的高级顾问。那一次,草原兴发风平浪静地退出了5名元老级董事。随后,一批精明强干的年轻人走上了高层领导岗位,公司的决策层一下子充满了活力。 
  在草原兴发,很多人都有一段奋发向上而后被“知人善用”的故事。副总经理周学军,1993年大学毕业时“毛遂自荐”到草原兴发创业,先后当过技术员、厂长和分公司经理,他对企业用人的感受是“只要肯付出,就会有回报”;总经理助理刘斌,原是赤峰市食品公司的办公室主任,1997年草原兴发兼并该公司时被一同“收编”过来。他对企业用人的感受是“只要有能力,就会受重用”;健康食品厂质量厂长伞丽红,2000年中专毕业应聘到草原兴发,从工人、技术员、车间主任到厂长,只用了两年多的时间。她认为,只要按照“忠诚、敬业、协作”的企业精神去做,就会有进步。 
  是龙,就给他一条河让他翻腾;是鹰,就给他一方天让他翱翔。这就是草原兴发的庸才之道,授权就是为了用人,用人就要用到极限,让人尽其才! 
  授权有权也要有责任 
  当然,我们倡导领导者要善于授权,给下属一个尽情发展的空间,让下属人尽其才,但这并不意味着随意授权,对授权的人就完全不予干涉,其实会授权的主管,都会善于向下属传递责任的意识,有权就要有责任,我给了你权力,你就要承担责任,我给了你空间,你就要尽情去施展! 
  Oracle公司在这个方面就做得相当优秀,他们再给所有层次的员工以必要的自主权的同时,又让他们对自己的岗位承担责任。许多人都要等到35岁甚至40岁左右,才有足够的权责去影响公司的总营业收入,但Oracle公司一位整合产品部主管在22岁时就拥有这种影响力了。她形容说,刚进Oracle公司的前半年时间,简直好像“处在毫无头绪的一团乱麻里”,所有的事情都需要自己去做,没有人来指挥自己,但若出了问题,也只有自己负责,也必须负责。但是等她适应了环境之后,就能够控制整个混乱的局面了。她需要去决策:如何掌握客户,进行产品发布,以及管理研发人员。还有怎样建立起和她有关的各种事务的流程。公司希望她做的不只是生产出一些产品而已,而是能建立起一套更快速的运行机制。在一年不到的时间里,她物色了一位贴心助手,并在新产品团队建立的过程中扮演起领导者的角色。Oracle公司不会偏袒保护任何人,公司只为她准备了一个可以施展才干的空间,在这个空间里,要设计、建立良好运行机制的方法,要在一无所有中建立起有序,所有的这些,都需要员工自己去创造,需要他们自己对自己负责。 
  这种发挥员工创造性思维能力的法则需要有个前提,就是员工要有很高的智商和强烈的进取心。另外要有负责任的主管可以确保员工不会有越权行为。在这种基础上,Oracle公司给了员工上进的空间。            
  一个典型的大胆向员工授予自主权的例子是1986年的某一天,行销总监走进了两个年轻的行销员的房间说:“我们要做一本杂志,还要成立一个‘用户联合会’,你们两个要做哪个?”随后两个人做出了决定。如今,用户联合会已经有好几万个会员了,每年还办世界性的年会,而杂志的发行量也高达135000份。 
  Oracle公司的新员工从当基层员工的第一天起,就不用总是对着上司报告
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