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似的，一件一件记录下来，比如说：星期一上午9：00至10：30，写了一份《200年9月份全国销售分析报告》，星期一上午11：20至11：50给杭州客户×××传真《××配货单》等等；
12一周回顾中的“事件”是指，每天发生的独立的工作，具体的工作，它只能这样记录，“给杭州客户×××传真《××配货单》”，而不能写成“发传真”，只能写成“撰写《2005年9月份全国销售分析报告》”，而不能写成“写报告”，就是说，必须把具体事件写清楚；
13一周回顾中的“起迄时间”是指，一个具体工作的开始与结束时间，比如“撰写《2005年9月份全国销售分析报告》”的起迄时间，为星期一上午9：00至10：30。不需要准确计量，可以凭印象估计；
14一周回顾中的“时间长度”是指，具体工作的时间长度，比如撰写《2005年9月份全国销售分析报告》”的时间长度，为1：30小时，即起迄时间的差额；
15一周回顾的“性质”是指，此项具体工作是日常性工作。临时性工作，还是活动性工作，所谓日常性工作，是指本职工作经常要做的工作，象收发传真、撰写写销售分析是销售部文员经常要做的工作；临时性工作是指，领导临时交代的工作，比如讲销售部经理让销售部文员去督办广告事宜，就是临时性工作，这种工作不在岗位说明书内；活动性工作，指部门或者全厂开展的重大活动，比如“9001认证体系”的建立，“2005年厂庆”筹备，“2005年经销商会议”等等，属于活动性工作，需要全员参与；
2 “一周工作归纳”名词解释；
21“工作分类”是指，我们把一周回顾中所列举的一项项工作，进行归纳整理， 合并同类项，知道我们的工作都分几大块，比如说，一周回顾如果记载：星期一上午9：00至10：30，写了一份《2005年9月份全国销售分析报告》，星期三下午15：00至16：30，写了一份《2005年9月份全国代理商分布报告》，这两项可以合并成“销售分析·报告撰写业务”；再比如，一周回顾如果记载：星期一上午11：20至11：50给杭州客户×××传真《××配货单》，星期一下午13：00至13：10给福州客户×××传真《××价格表》，星期三上午9：30至9：40给哈尔滨客户×××传真《××配货单》，可以归类为，“客户沟通·传真业务”；
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后记（3）
22“时间规律”，在企业当中，除了生产人员，可能会日复一日地重复昨天的工作，工作内容比较单一，其他岗位上，有的工作并不是天天出现的，但是，属于日常工作范围之内，比如：销售部文员撰写报告，这项工作并不是天天都有，但是每个月都会有几次，而是有规律出现的，这里的时间规律就是指，某一类工作在一周当中、或者一个月当中、或者一个季度当中、或者一年当中出现的规律，就是讲什么时间出现、什么时间结束是有规律的，这个时间规律，我们要标注出来，以便于我们做好时间规划，标注时间最好精确到分钟，即××天××时××分；当然，有的工作是有计划进行的，可以标明具体的时间规律，有的是不定期的，比如说“客户沟通·传真业务”，我们就不能表明它具体出现的时间，可以标注为“天天可能·不定期”，或者“周周可能·不定期”，或者“月月可能·不定期”；
23“时间占用”是指，估计各类工作，在一周工作中总的工时；
24“规则获得”，只标注以下几句话，“文件规定”，“领导要求”，“同行传承”，“自己摸索”，“不知道”。“文件规定”是说，公司又统一的作业程序规定，“领导要求”是说，上级领导要求这样做的，“同行传承”是说，同事教会这样做的，或者从同事那里学来的做法，“自己摸索”是说，谁也没有告诉我怎样做，是在实践中磕磕碰碰，总结出来的；
3 “反省一项工作”名词解释
31“反省一项工作”是指，找一项经常做的工作，而且自己认为比较困难的工作，或者经常出错的工作，或者自己认为可以挖潜的工作，进行仔细的琢磨，以便做到精益求精；
32“什么工作”是指，我们所选中的一项工作；
33“准备什么”是指，所选中的工作要开展起来，需要进行什么准备工作，比如说“销售分析·报告撰写”，销售数据的收集与录入就是它的准备工作；
34“关键点思考”是指，所反省的工作，何处是工作难点，何处是影响工作质量的关键环节，比如说：车床加工部件时，进刀量是影响质量的关键点，销售渠道设计时，营销政策是其中的关键点等等；
35“工作程序”，这里主要是指组织程序和操作规程，组织程序是指，此项工作是否涉及上下级请示汇报、批示确认，和横向协作沟通；操作规程是指此项工作应该按着怎样步骤，一步一步地展开，每一步应该做到什么程度；
36“结果评价”是指，一个是自我评价，一个是组织内部的评价，自我评价是综合以前的同类工作，个自己一个评语，包括“好、一般、差”，这样的评语，也包括问题点分析，好，好在什么地方，不好，不好在什么地方；组织评价，一是领导评价，一是需求岗位的评价，一般是提出改进的要求，需求岗位的评价是指，你的工作结果是为了满足下一个岗位的需求，下一个岗位给你的评价，比如说：图书编辑中，资料收集质量关系到编辑质量，那么，资料收集人员的工作好坏，编辑人员有权提出自己的要求，资料收集人员完成的工作，编辑人员会有一个评语，或者提出改进、补充要求。这种评价过程，我们希望是一个自律的过程，而不是行政强迫的过程，我们希望每个人在意识中，都有着一个观念，实施地检讨自己，不断地完善自己的工作，最多，在某个人屡次犯同样的错误时，领导对于这一方面的工作，可以进行抽查；
4 “统筹所有工作”名词解释；
41“统筹所有工作”是指，对于即将开始的一周工作，进行时间规划、面对问题思考与事前准备；以促使工作效率不断提高，工作质量不断改进。
42“时间规划”是指，在本岗位所负责的各项工作中，每天都有什么工作要搞清楚，哪一项工作什么时间段进行要搞清楚，哪几项工作可以放到一起进行要搞清楚，哪项工作要做什么准备要搞清楚，一项工作分几个步骤进行要搞清楚；
后记（4）
43“计划调整”是指，统筹时间安排，调整相互有冲突的时间安排；《我正在做什么》释例 ：
××涂料有限公司销售部文员的自检表我正在做什么（正面）
姓名 张燕 部门销售部岗位 文员
一周回顾（以流水帐的方式，把每一件工作都写下来。）
事件起迄时间时间长度性质1参见例会，进行记录。
2给杭州××传真《报价单》
3给福州××传真《配货单》
4帮助行政部录入《员工名单》
5调度福州××配货、发货
6整理会议记录
……
45长春××客户接待
46收集整理“环保”产品认证资料
47福州××客户投诉记录
48给杭州××传真《配货单》
49调度杭州××配货、发货
50撰写《05年9月销量分析报告》
51周一例会“布置工作”落实检查周一8：30－9：30
周一10：20－10：40
周一11：00－11：20
周一13：30－15：30
周一16：30－17：10
周一17：10－18：00
……
周六8：20－8：35
周六8：40－12：00
周六13：30－14：00
周六14：10－14：30
周六14：40－15：30
周六16：30－17：20
周六17：30－18：00
1：00
0：20
0：20
2：00
0：40
0：50
……
0：15
3：20
0：30
0：20
0：50
0：50
0：30
日常
日常
日常
临时
日常
日常
……
日常
活动
日常
日常
日常
日常
日常
一周工作归纳（同类性质的工作合并同类项）
工作分类时间规律时间占用规则获得1客户沟