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时匦氡３衷�15％以上。近几年百事可乐快速追赶并超过可口可乐的业绩，充分说明了危机管理的重要性。微软可以说是世界上最成功的企业，但比尔·盖茨却总是说：“微软离破产永远只有18个月。”
那么，一个企业面临的最大危机到底是什么呢？
零点调查公司的一项调查显示，当前企业最常面临的三种危机依次是人力资源危机、行业危机、产品/服务危机，分别有高达、50％和的被调查企业曾经或正在面临着这三种危机的困扰。其中人力资源危机不仅是中国企业最常面临的危机，也是给企业造成严重影响的危机之一，有的被调查企业表示：人力资源危机对其企业产生了严重影响。
一般来说，人力资源危机主要包括高管人事危机、接班人危机、劳资关系危机、企业人才危机等。而对中国企业来说，更多的是中高层人事管理危机和跳槽危机，最典型的就是“集体叛逃”。中高层人员是企业的骨架，一旦成建制流失，势必给企业带来伤筋动骨之痛，使企业元气大伤，深陷危机。
基层员工的流动也是大多数企业所苦恼的问题。从高校招聘来的应届毕业生，都有这样那样的适应、磨合问题，辛辛苦苦招聘来10个人，经过入职培训就会淘汰掉至少5个；剩下的5个人，在试用期内大概会流失掉3个；最后那两个人，在工作一两年之后，可能也开始考虑跳槽了。即使是有可用之材，企业通过几年的投入，把他培养成中层骨干，可能又会有竞争对手高薪挖墙脚。
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序：你感觉到危机了吗（2）
当今的人力资源市场，看似供大于求，但实际上却是人才缺口严重，人才危机严重。企业老板、公司领导者、人力资源主管们，面对这种状况，也只能是有苦难言，无奈一笑。
从个人职业生涯的发展来说，我们每个人也都会面临各种各样的危机。一个人从二十几岁大学毕业后进入职业市场，到五十多岁退出职场，至少会遭遇以下三种职业危机。
刚毕业时，你会遭遇“定位危机”。能不能找到工作？进入什么行业？有没有明朗的发展前景？如何对未来的职业生涯进行规划？这一系列问题都是刚刚毕业的年轻人必须考虑的。
三十而立，你可能会遭遇到“发展危机”。有了几年工作经验，有了跳槽的经历，有了在不同职位上的历练，心中的想法就多了。在行业内做了好几年，却发现自己并不是合这个行业；眼看着新人已经追了上来，自己前面却还有一堆人挡着升迁之路；如何才能从竞争者中脱颖而出，进入公司的中层甚至高层？女朋友谈了好几年，早该结婚了，可房子没有，车子没有，存款少得可怜，拿什么结婚？进而就会怀疑自己在这个行业内到底有多大发展前景？能不能赚到足够的薪水？是不是该换个行业？
四十不惑，按说这时候该弄明白的也弄明白了，事业的路也走顺了，应该不会有什么困惑了，但很多人在四十岁之后，仍然有很多令人烦恼的职业问题，我们把它称之为“高原危机”。按照正常的职业发展路径，四十多岁的你应该坐上了公司高级主管的位子，或者创办了自己的公司。但是，作为一个领导者，你要面临纷繁复杂的人事问题、战略问题、资金问题……这些问题，其复杂性可想而知。另外，你还会面临知识结构老化之类的个人问题。
身处职场中的你，感觉到危机的存在了吗？
如果你觉得你的职位已经没有“安全感”，如果你已经对你的工作感到力不从心，如果你承认上面所言并不是危言耸听，如果你希望在如此复杂的时代过得轻松一些、快乐一些，那么，本书将对你有所帮助。
也许我们都能感受到职业危机的存在，但能直面危机、享受竞争的却不多，很多人在面对危机时，只会被动地接受或者干脆逃避它，不知道该如何采取行动去解决危机或避免危机的产生。其实很多时候，危机的解决并不如我们想象得那么难。本书将要告诉你的，就是应对危机的八种武器。
如果你愿意为完善自我而付出努力，那么本书将改变你的一生！
危机离你没多远（1）
丢掉“饭碗”，无疑是职场中人最大的危机。
裁员与被裁，在职场中是一件司空见惯的事，跟生老病死一样平常。但对作为当事人的员工来说，被裁的滋味的确很让人难受。
某天，在北京中关村一家网络公司，临下班前十分钟，老板召开全体会议，通报公司近况，然后让十几个员工留下来。五分钟后，这些员工木着脸从会议室出来，各自默默收拾办公桌上的物品，还有行政经理在一旁监督着，然后就永远地离开了公司。整个过程，从全体会议到被裁员者离开办公室，不超过二十分钟。偌大的办公室静悄悄的，连键盘声都没有，只听见收拾东西的琐碎声音，特别刺耳。
别以为在跨国企业就职就很自豪，这些大企业裁起员来往往也是“大手笔”！2007年，IBM公司计划年底前总共裁员3720人，两年前，IBM曾出台了一项13000人的裁员计划。摩托罗拉公司的裁员规模由2006年第四季度财报发布时的3500人扩大至7500人。阿尔卡特2007年年初宣布，公司将于未来三年内裁员12500人，目前这一计划正在实施之中。戴尔公司也将在2007年内裁员10％，约8800人左右。为了节约运营成本，增加竞争砝码，惠普裁掉了公司总人数的10％，即15000人。联想召开电话会议并宣布将在美洲、亚洲、欧洲和中东削减1400个工作岗位……
跟失业者相比，在业者过得也未必自在。我的一个在投资公司任副总裁的朋友已经三年没休过假了，每天工作12小时以上，甚至董事会建议他休假时他也婉言谢绝。大家都赞扬他高风亮节、敬业忠诚，然而，私下里他对我诉苦道：“哪里是我高风亮节呀，我是怕这一休，会连职位都被休掉了。”他所在的公司连他一共六位副总裁，缺了谁都不会影响公司的正常运转，因此，谁都不知道哪一天会被裁掉。
只要有一个被解雇的威胁悬在头上，坐在哪个职位上都不敢大意。一个跨国公司的亚太区总裁每次提到自己如何“勤政爱民”时，总要补上一句：“不然我怕我被解雇。”虽然以他的年龄和资历，这个危机发生在他身上的可能性几乎为零，但的确还是存在的。
是啊，今天你还是老板跟前的“红人”，明天就有可能加入到求职大军的行列中去了。
任何人都会面临职业危机，即使公司董事长、总经理也有被别人取代的可能。或许从整体而言，某一行业是朝阳产业，但大多数从业者都知道，任何行业都会有被淘汰者。因此，只有时刻具有危机意识，才能获得职业生涯的可持续发展。
坐过公交车或地铁的人都知道：你离开座位后后，马上就会有人坐到你坐过的位置上。其实，你在公司里的地位就像公交或地铁里的座位一样，只要你一离开，立刻就会有人补充上来。公交地铁的座位对你并不重要，但你的工作却关乎你的温饱与发展。
进入21世纪，物质生活的空前丰富使我们欣喜不已，但与此同时，有一种危机也离我们越来越近了。我们处在人口增长的高峰时期，社会对商品的需求量日益增多。但是，科技的高度发达却使得生产效率大幅提高，所以，在人口增长的同时，社会对劳动力的需求并没有明显增加，这就意味着许多人无法通过就业的形式来获取生活必需的报酬。失业是一个全球性的问题，每个人都可以感受到它的压力。
然而，总还有这样一批人，他们天真地认为，只要手中握着各类文凭和证书，就可以轻松地找到一份理想的工作，并能够安安稳稳地吃上一辈子安生饭。但是，并没有很多员工能够意识到，文凭、证书也许可以为你敲开职场的大门，求得一份工作，却并不能保证你不会被解雇。
还记得前些年“网络泡沫”破灭时的情景吗？
前几年，由于各种媒体盲目爆炒网络经济，一大批热血青年认定，只要投身于IT业就能成为富翁，于是，为了七八千甚至上万元的月薪，他们便一拥而上。是的，在这个浪潮中，有很多人淘到了金子，但真正清醒地认识到网络经济实质的人并不多，能够意识到网络经济危机并全身而退的只有极少数。直到今天，人们一谈到网络经济，一听到某人从事IT业还会非常羡慕，却对IT业裁员成风、上市公司股票暴跌、一