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写给员工的危险书:员工危机-第17章

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  在市场竞争激烈的环境下,企业如何高效、快速地运转,成为了能否生存壮大的关键,这就要求了企业必须具有强大的执行力。执行力就是企业最有效的竞争力。企业所有工作的最后执行都是由普通员工来完成的,因此,执行力也就成为了企业最为看重的员工素质。钢铁大王安德鲁·卡内基说:“随着年龄的增长,我越来越不看重人们的言语,我只看他们的行动。”
  老鹰和鸭子从外形上看并没有太大的差别,但在本质上却截然不同。老鹰能在高空盘旋,能捕捉到地面上的猎物;而鸭子却只能在水面上生活,整天只会嘎嘎叫,什么都不会做。拥有一只老鹰远胜过拥有100只鸭子。任何企业都愿意拥有老鹰式的员工,不喜欢张扬却总能出色地完成任务,而不愿意拥有鸭子式的员工,鸭子只会“坐而论道”却不知付诸行动。
  企业执行力的实现,其实是每一个员工的责任和义务,无论企业的制度是否合理、管理是否完善,其他员工执行与否,从自己做起是所有优秀员工必备的品质。执行,说到底,还要落实到每个员工,落实到每件事情。
  汉夫特是加拿大渥太华一家宾馆的主人,他以“懒惰”著称,凡是能吩咐给手下干的事,他绝不亲自去做。宾馆业务虽然繁忙,他却整天悠闲自在。有一年圣诞节,他让宾馆全体员工分别评选出10名最勤快和10名最“懒惰”的员工。汉夫特叫人把10名“懒惰”的员工叫到他的办公室。这些员工心里七上八下,心想老板大概要炒我们的鱿鱼吧,因此满脸沮丧。可是令他们没有想到的是,一进门,汉夫特就说:“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。”这10名员工感到莫名其妙。看着他们一个个目瞪口呆的表情,汉夫特招呼他们坐下,微笑着解释道:“根据我观察,你们的‘懒’突出表现在总是一次就把餐具送到餐桌上,习惯于一次就把客人的房间收拾干净,一次就把工作干完,讨厌多走半步路,讨厌做第二次。因而在别人眼里你们整天闲着,在偷懒。但依我看,最优秀的员工无一例外都是‘懒汉’,因为他们连一个多余的动作都懒得去做。而勤快员工的‘勤’,大多表现在他们整天忙忙碌碌,不在乎把力气花在多余的动作上,做一件事不在乎往来多少趟,花多少时间,这样能有效率吗?”
  也许你会觉得汉夫特的行为有点不可思议,这并不奇怪,这是因为你没有弄懂我们工作追求的是什么。我曾经问过许多公司的管理者:什么是他们评价员工的标准?他们都毫不犹豫地告诉我:业绩。考核员工能力的,是你的业绩;也唯有你的业绩才能体现你的价值,让你“物有所值”,得到你应得的报酬。考核领导能力的,是领导的业绩;企业只会看重领导取得的业绩,除此之外,别无其他考核的准则。考核企业综合实力的,还是企业所取得的业绩;股东、公众、国家都是通过察看企业年终收益来判断企业成功与否。有谁会始终盯着你的发展过程呢?没有!
  许多人宣扬:结果并不重要,重要的是的过程。这是一种非常可笑的观点,怀着这种所谓的“超然”心态去做事,其结果只能是失败。这种人所看重的“内心的体验”也只不过是失败所带来的遗憾和伤感。这种遗憾和伤感或许是诗人们创作的源泉,但对于我们绝大多数还要靠薪水生活的普通人来说,没有任何帮助。人们对于成功的定义见仁见智,而失败却往往只有一种解释:失败就是一个人没能达到他的人生目标,不论这些目标是什么。
  在现代社会,这种以结果为导向和评价标准的思维已经成为一种共识。不论你在过程中做得多么出色,如果拿不出令人满意的结果,那么一切都是白费。的确,没有结果的付出只是在做无用功。竞争就是这么残酷无情,不论你曾经付出了多少心血,做了多少努力,只要你拿不出业绩,那么老板和上司就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱。相反,只要你有出色的业绩,老板们就会看在眼里,但不会在乎你采用了什么手段,当然不触犯法律是你的底线。
  

结果才是硬道理(2)
在今天,你是因为成就而获得报酬,而不是行动的过程;你是因产出而获得报酬,而不是因投入获得报酬。你的报酬取决于你在自己的责任领域所取得的成果的质量和数量。
  最后,让我以比尔·盖茨的话结束这段并不高明却绝对正确的论述。这位世界首富曾经深有感慨地说:“这个世界不会在乎你的自尊,你只有先做出成绩,才会有人在乎你的感受。”我想,说这句话的时候,他眼前出现的是当初从哈佛退学之后的情景。
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请用业绩说话(1)
一个团队,对结果的追求占据超越一切的重要地位。所有的团队领导者都喜欢听到“放心,交给我了”之类的话,但更喜欢听到“任务已经完成”。因为只有真正解决问题才是关键,解决问题就是执行有力,就是取得了业绩。
  问题不是关键,“解决”问题才是关键。解决问题,强调的是一种实干精神。无论做什么,到最后都只能拿成绩说话,其他的一切都没有说服力。邓小平曾经说:“不争论,是为了争取时间干。一争论就复杂了,把时间都争掉了,什么也干不成。”真正的人才大都主张实干,老老实实研究具体问题,拿出具体问题的解决办法,而不是斤斤计较各种空洞的东西,进行无意义的争论。
  “不管白猫黑猫;会捉老鼠就是好猫。”看重的同样是结果,是解决问题的能力。工作是什么?工作就是面对一堆问题,去寻找解决问题的方法,然后坚决地执行。
  蚂蚁向来以勤奋工作而为人们所称道,但是根据科学研究发现,蚂蚁群里面存在许多“懒蚂蚁”。这些懒蚂蚁很少干活,总是东张西望、到处闲逛。令人不解的是,大多数都很勤奋的蚂蚁为什么要养活这些不干活的“懒虫”?生物学家通过实验揭示了其中的奥秘。他们在这些懒蚂蚁身上做了标记,并且断绝了蚂蚁的食物来源,观察蚂蚁会有什么反应。其结果让观察者大为惊奇:那些平时工作很勤快的蚂蚁不知所措,而那些被做了标记的懒蚂蚁则成为了它们的首领,带领伙伴向它们平时早已侦察到的新食物源转移。接着,生物学家们再把这些懒蚂蚁全部从蚁群里抓走,马上发现,所有的蚂蚁都停止了工作,乱作一团。直到他们把那些懒蚂蚁放回去后,整个蚁群才又恢复到繁忙有序的工作中去。
  大多数蚂蚁都很勤奋,忙忙碌碌,任劳任怨,但它们紧张有序的劳作往往离不开那些不干活的懒蚂蚁。懒蚂蚁在蚁群中的地位是不可或缺的,它们能看到组织的薄弱之处,拥有让蚂蚁群在困难时刻仍然存活的本领,使自己在蚁群中不可替代。其实,在团队中,也同样有类似于“懒蚂蚁”那样的成员存在。他们在平时看起来非常悠闲,每周真正用在工作上的时间也非常短,但老板却愿意为了他开很高的薪水,并且对他赞赏有加。仅有勤勤恳恳是不够的,关键是要有解决问题的能力。
  在一个企业中,考核员工的标准只有一个,那就是业绩。唯有业绩才能体现一个员工的价值。对于一名领导者和一个企业来说,业绩同样是他们的生命,没有业绩,其他一切都没有说服力。
  拿高薪,是职场中每个人的梦想,但究竟能拿多少钱,得由你的业绩决定。你要通过完成各项任务,完成自己的工作,去为公司创造价值。我不知道你现在的心里是否还在想:老板是你的剥削者。如果是,我就可以看到你的前景是如何的。每天每月都在为钱而算计,这样的你还有什么时间去保质保量地完成任务?
  抛弃这种幼稚的想法吧!安德鲁·卡内基曾经说过:“一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”你不为老板创造价值,老板拿什么去给你作为报酬?多劳多得,少劳多失,永远是这个社会的真理。
  俗话说,养兵千日,用兵一时。养兵就是为了用兵,用兵的目的就在于打胜仗。当年毛泽东苦苦思考了一个星期之后终于决定出兵朝鲜,与手下有一大批杰出的战将是有密切关系的。同样,公司付工资给你,让你得以生存,也是为了让你为公司创造价值的,让老板在紧要关头能有人去为他排忧解难。
  作为员工的你也许还不太清楚那些高层领导心里在想些什么。下面
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