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做最"傻"的员工-第15章

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  事实上,把公司的事情当作自己的事业,就能够对工作成果负起责任。在你掌握实践机会的同时,树立为自己工作的职业理念,能够让你在自己的工作岗位上发光发亮,更能够让你拥有更大的挥洒空间,培养出企业家的精神,创造出一番崭新的局面。
  都说机会是公平的,所以不应该总青睐有些“傻”的人,按说“聪明”的人更应得到机会,至少不应该比“傻”的人得到的少呀?这里面主要是要看聪明的人把自己的“聪明”用到了什么地方,如果他们能把聪明与责任结合起来,那当然是如虎添翼了,否则那真可能还是聪明反被聪明误。
  两个高中毕业生小张和小林,他们一同来到深圳后,可一直也没有找到工作。当口袋里的钱所剩无几时,他们只好来到一个建筑工地上找到包工头推销自己。
  老板说:“我这里目前没有适合你们的工作,如果愿意的话,倒可以在我的工地上干一段小工,每天给你们30元钱。”无奈之下,两个人也只好同意了。第二天,老板给他们分配了任务:把木工钉模时落在地上的钉子捡起来。
  于是,每天小张和小林除了吃饭的半个小时外,一刻也不歇,每个人都足足捡了*斤钉子。几天下来,小张暗暗算了一笔账,发现老板这样做十分不合算,根本达不到节流的目的。小张决定和老板谈一谈这个问题,但小林却极力阻止他:“还是别找老板的好,否则我们俩又得失业了。”小张没同意,他直接找到了老板。
  “老板,恕我直言,企业确实需要效益,不过表面看来,捡回落下的钉子是一件合理合情的事,但实质上它给您带来的只是负值。我老老实实捡了几天钉子,每天最多不超过十斤。这种钉子的市场价是每斤元,这样算下来,我一天能创造20元的价值,而您却给我30元的工资。这不仅对您是损失,对我们也不公平。如果现在您算清楚了这笔账打算辞退我,请您直说。”
  没想到老板竟哈哈大笑起来,说:“小伙子,太好了,你过关了!捡钉子这笔账其实我也会算,我知道你们俩也都算出来了。我一直就等着你们过来告诉我。如果两个月后你仍然不来找我,你们都将会被辞退。企业需要效益,但更需要像你这样忠心耿耿、责任心强、一心为公司谋利益的人才。我手头上正缺一名施工员,我希望你留下。小林嘛,我就只能说很抱歉了。”
  捡钉子,在许多人看来是再小不过的事情,但对待这种小事的态度完全可以折射出一个人敬业的程度和内在的责任心。正如莎士比亚所言:“工作就如舞台上的一场戏剧,你永远不会知道有谁正在一旁倾听、注视着你的一言一行。”
  因此,优秀的员工做任何事情总是能够尽心尽责,在任何事中都彰显自己的价值。
  

因为“吃亏”,所以杰出
按说吃亏与杰出是很难画上等号的,既然都吃了那么多的亏了,肯定有点傻,怎么还会杰出呢?但是事实上,却又是有如此多的事例证明,有的人却因为吃亏而成功,成为杰出人物。
  有人曾向大富豪西斯讨教成功致富的奥秘。西斯平静地说:“我致富是因为我的商店生意好,而商店生意好,也没有什么特殊的地方,只是和别人有一点不同。许多商店的经营原则一般都是‘货物出门,概不退换’,而我只是将其改成‘货物出门,负责到底’。”
  在西斯的商店买东西,无论买了什么商品回去,一旦觉得不满意,只要说出理由,即可退货。西斯本人不但这么做,更要求他的员工也这样做。并且还明文规定:在接受顾客的退货时,无论顾客有什么要求,绝不允许与顾客发生争执。
  有的顾客明显是在故意捣乱,或是想借机占商店点便宜。对此,西斯也装作不明白,情愿自己赔钱,也决不跟这种人计较。
  有一次,一位顾客居然拿着一双明显穿旧了的皮鞋要求西斯退货,西斯竟然微笑着毫不犹豫地把钱退给了他。西斯深知一点:赔钱才能赚更多更久的钱。
  很多时候,“吃亏”是为了承担责任,有了这种责任,虽然看似吃亏,但却能创造出别人所不能创造的业绩。
  全美最成功的零售商诺斯姆公司的宗旨就是:不管路途再远,永远愿为顾客多跑一趟。所以它的利润也最高。
  新奥尔良州有位老师,想买本诺斯姆公司出版的一本小书,而这本小书的价钱仅为1美元,这宗生意诺斯姆公司接了。四个星期后,书送到了,而且不收服务费。更让人觉得不可思议的地方是,那位老师住在200多英里外,诺斯姆公司为了送一个1美元的产品而劳累奔波,不赚反赔。
  当然,那位老师自此成为诺斯姆公司最忠诚的顾客。诺斯姆公司做那1美元的生意,你认为值得吗?你认为他们傻吗?
  诺斯姆公司觉得值得,他们愿意做别人不愿做的事情,也正因为他们愿意做那些别人不愿意做的事情,因此得到了别人得不到的东西。
  诺斯姆公司能够创造别的零售商不能创造出的绩效,就是因为它的每个员工都把“责任”作为企业精神的核心。
  责任就是成果,责任就是生存,责任就是个人和企业的立身立命之本。
  在职场中也是如此,有时的“吃亏”只是暂时的,只要你拥有一份责任,就一定会比别人杰出。
  一家公司,老板是个江苏人,对下属非常严厉,平时也很严肃,不苟言笑。但同时也是个说一不二的人,该给你多少工资、奖金,到时是绝不会少一分钱的。
  所有员工都拼命工作。公司有个规定,不准相互打听谁得到多少奖金,否则就立即开除。虽然很不习惯,他们还是一直遵守着。
  但有一个月,员工们都发现自己的奖金少了一大截,开始不敢说,但情绪总是会流露出来的,渐渐地大家也就都心照不宣了。
  一天中午,吃工作餐时,大家见老板不在公司,有人就开始抱怨,很快得到众人响应。有一位来公司不久的中年妇女,一直安安静静地吃饭,与群情激奋的气氛极不相称,很快就引起了大家的注意。
  有人问她,难道你没有发现你的奖金被老板无端扣掉一大截?她有些吃惊地回答:“没有啊!”
  整个饭厅一下子安静了下来,每个人都一脸疑惑,他们都在心里揣摩,人人都被扣了,为何她就没有?莫非她与老板有关系?应该不会吧?
  后来大家才知道她是被扣得最多的一个。但更让大家没想到的是,不久她被提升了,她的工资会高出一大截,还有奖金,大家对她又嫉妒又羡慕。
  几年后,当再见到她时,许多人已认不出她来,那身合体的米雪儿职业装和与脸型非常相称的发型,把她烘托得职业且老道,那神态有一种阅尽人世变迁的沉稳与平易。
  此时,她已经坐到了经理助理的位置,公司的二老板,是标准的白领丽人。谁能想到几年前,她不过是个人到中年的下岗女工。
  当说起了当初被扣奖金的那件事,她向他描述了自己当时的心情,她的确没有装蒜,她是这样想的:那时她工作了近二十年的工厂亏损得已很厉害,常常发不出工资,因为家庭负担太重,她只好出来打工了,收入比起她以前的工资要高出百十元钱,这让她喜出望外,非常珍惜这份工作。这个月我被扣了奖金,一定是自己做得不好,所以只配拿了较少的奖金,所以我下个月一定要努力。
  徐经理的商店生意兴隆,有人问他:“你的经营之道是什么?”他笑着说:“不字加一点,一口一块田,家家日子好,人人笑连连。”原来他说的是一个“福”字。
  再问他:“什么是福?”他脱口回答:“吃亏是福。”并且进一步解释说:“我把顾客真正奉为上帝,宁愿少赚点钱,也决不让顾客吃亏。在我这儿买东西,我坚决做到百挑不厌、包退包修、负责到底。一段时间内,在有的商品上,我少赚了,甚至吃了亏,但从长期和总体看,我收到了很好的效益。正因为这样做使我受到了广大顾客的欢迎,上门购物的人自然络绎不绝。所以我相信吃亏是“福”。
  到此,我们再来看吃亏和杰出之间的关系,其中的道理就不言而喻了吧。
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“傻”点,机会就多点(1)
一般的人肯定不会相信“傻”点还能机会比别人多,但如果告诉你,这里的“傻”表现出的是一种对工作的尽心尽责、毫无怨言、积极进取,那你还怀疑这样的“傻”会拥有更多的机会吗
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