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13、营销创新准则
创新是超越自己、超越对手的主要手段，是实现品牌可持续发展、注入品牌生命力和整体赢利的可靠保障。创新不是口号，而是行动；不是偶然，而是必然；不是少数人和天才营销人员的专利，而是所有营销人员的自觉行为，不只是战略，更主要是战术；不只是产品创新，更多是营销渠道、推广细节的创新。营销无止境，创新无止境，要打破墨守成规的营销套路和经营观念，进一步扩大品牌及产品的差异化，还要实现营销手段、营销模式的差异化，“思维不变原地转，思维一变天地宽”。
二、两把双刃剑
价格是把双刃剑
——对客户而言，降价直接增加客户价值，但同时降低客户感知的精神价值；
——对公司而言，降价直接减少公司利益，但同时促使公司降低成本。
合理的成本降低，提高竞争力；
过度的成本降低，影响提供给客户的价值，从而抵消降价给客户带来的利益。
解决之道：让度价值，合理利润。
广告是把双刃剑
——对客户而言，广告增加精神价值，但付出了高价格：对讲实惠的人是损失（比如烟酒保健品、土豆黄瓜盐）；
——对公司而言，广告增加传播成本，同时能够提高价格，增加销售。所以很多公司热衷于做广告。
欧典神话的破灭（7）
但是，过度广告害处很大：物质与精神严重背离，价格与价值严重背离——客户感到上当，公司力不从心，终究成为过眼烟云。
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