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？ 要使网页布局适应用户设置，您可以详细说明控件外边框周围的间距量、首行缩进值和其他页面属性。当用户改变浏览窗口的大小时，整个页面的大小随之变化得合适。
非常重要的一点：确保清清楚楚地表达网站的说服目标，不能依靠颜色来传达您的含义。颜色能提高信息质量，但颜色本身不应该成为信息。
要把转换设计认为是有挑战性的过程，而非约束的过程。网站的外观影响着访客的感觉，而我们都知道，访客的感觉是打开劝导局面的关键。
有效略读和扫读
您花时间写了文本，文本具有说服力，怎样确保读者与您网站上的文本有接触呢？这个不是广告编写的问题，是可用性问题。可用性专家用两个易于混淆的词描述读者怎样接触文本：略读和扫读。
如果访客打开网页后，不能很快且有效地扫描并略读网页，他们是不会留下来继续深入访问的。这样不好。略读和扫读相互关联，但它们是可用性的不同体验，需要分别处理。如果可扫描性与可略读性不分家，您将会错过从已进行的可用性研究中吸取教训的机会。
考虑怎样使访客朝向您预想的方向愉快地扫读和略读网页前，您必须首先了解扫读和略读的区别。《美国传统词典》是这样定义的：
扫读：快速系统的查看，匆匆浏览或快速翻阅 。。
第二章 构建（28）
略读：进行快速粗略的阅读、观察、或思考，一瞥
它们很相似但不相同，两者都是提取信息的过程，人们完成这两个行为非常快，通常不需经过太多的思考。但它们的工作原理不同，有着不同的目的。
这样想：您现在处于西部荒蛮边界地带，一匹老马带着您爬到了山顶。在您面前是一片宽阔的原野，您不知道那里有没有危险。如果您四周看看，您就在“扫描”：左边有灌木丛，远处有湖，炊烟袅袅上升，在您的右边有木篱笆。您的“扫描”表明那里好像很安全，然后您策马小跑。越过篱笆后，您发现邮筒上钉着一张纸。这是一张让您做出生死抉择①的布告。您下马走近邮筒，“略读”那张纸上最显眼的文字再做决定，如果您讨厌看那些小字。
我们看看在网站上是怎样的。访客打开网页，她的眼睛立刻开始检查网页，看看是否处于正确的位置。首先，她扫描屏幕寻找显著的信息，帮助她确定是否符合心理意象。在她扫描时，除了搜集大标题类的信息，她还评价总体网站，比如可读性、安排、可接近性。这就是显著功能发挥作用的地方，包括字号、页面布局、颜色。您希望帮她节省寻找、分类、选择信息的时间，并且希望她进入转换过程。如果她发现了最重要的线索，她就处于正确的位置，如果她发现这个网页很难理解，她就转投向别的网站。
其次是略读，但也同样重要。它基于阅读，是对提取信息的过程进行优化。如果访客有了很好的了解，她就会开始接触广告。她还没准备好停下来，所以她会粗略地阅读任何信息。她现在还不确定是否有价值，她会以粗略浏览开始，寻找指导她进行下一步的高亮词和重要的关键词。这就是使用黑体字、要点前的小黑点、简短的文本分块、每段第一句话和最后一句话重点突出清晰的字体，甚至有效的链接的不同之处。这会指导您改进网站、改善说服方案。
您的网站必须“可扫读”并“可略读”，但是，请记住并不是所有的信息都有相同的价值。这条信息放在了顾客最有可能寻找到的地方了吗？每一页都有行动召唤吗？需要上下滚动滚轮来查看吗？如果您销售产品，应该在不同的地方考虑“加入购物车”按钮，尤其是在网页的底端，因为这时人们已经浏览过好多信息了。
跟随光标的移动
有一个很有趣的问题。在某个网站，我们点击行动召唤，在下一页，在某个地方，前面那个行动召唤又出现了，我们的光标停下来了。现在它却在隐私策略链接上。这使得我们对隐私策略产生了好奇，无意中，我们脱离了购物过程。
应该使网站容易与客户交流，指导访客实现您的目标，让他们来与您进行交易，不是吗？应该尽最大努力使网站变得直观，每页上的元素、文本、图片必须以说服为目标进行摆放，如果您在设计上很用心，成功的测量指标就会显露出来。
帮助顾客的眼睛找到信息
每一位访客每天都要与海量的信息做斗争。怎么办呢？因此，他们在消费时就变得无比挑剔。一些人说这是没有耐心的表现，但我们以为这是基本的生存技巧。
这里有很多可用的策略，能使您精简给顾客的信息：这就是导航计划。您也可以找出访客想找到的信息。然后为扫读和略读进行设计。
有证据表明如果您的访客在网上阅读（雅各布？尼尔森说79％的人不会这么做），他们会读得肤浅但范围很广，而且会在看图片之前注意文字。因此，您怎样抓住他们的注意力，尽快传达您的信息？试试这些方法。
第二章 构建（29）
标题。网页上标题及其重要。这是您的网页的参考点，也是创造性的设计元素。标题可以创建空白区域，以便访客对您的信息进行视觉组织。以印刷媒介为例，这些有可能适用于您的网站。
？ 保持主标题简短，只占用一行。主标题决定页面上的信息。
？ 使用副标题补充、扩大、视觉上分割信息。副标题也能帮助访客在浏览长长的网页时更好地适应网站。
？ 如果标题与导航相互呼应，那么应该确保用词一致，这样会让顾客觉得清晰连贯。
？ 把标题作为设计特点：不同的颜色、字号、字体会帮助您吸引顾客，同时帮助他们浏览大意。
？ 文字开头左缩进，这样会增加空白区域以显得页面更加平衡。
？ 仅读标题。如果标题是访客在这页上唯一能看到的文字，它传达出了基本要点了吗？
引文。引文可以比图片填充多一些，它们可以帮助吸引访客的注意力，说明关键要点，为您的网页增添风格。引文也可以打破大片的信息，起到帮助浏览的作用。
？ 创建有效的引文，先在文案中表明关键词语，然后在页面的不同位置进行强调。
？ 如果您使用了几个引文，按照顺序排列它们，然后看看他们是否独立于文字，是否切中要点。
并不是所有人都认为引文是解决扫读者和略读者问题的好方法。图片引文确实有个缺点：它们在非图片浏览器中没有被适当地安排（比如Lynx的仅文本浏览器）。在仅文本浏览器中，这些图片文本卷曲起来，嵌在正常文本中间，看起来很不入眼。如果您计划用引文，最好把适用于仅文本浏览器的引文也做好。
把文字加亮。在文本中，某些字词比其他重要一些。当访客决定对您的文本给予更多关注时，在真正阅读之前，她很可能先略读一遍。高亮条和粗体字是把信息精髓分离出来的好方法。
？ 不要把任何文字都加亮；否则您就又回到了起点。
？ 不要为强调而加亮，比如在“我们真正的意思是不要为强调而加亮”这句话中加亮关键信息。
？ 一旦加亮某些词语，要阅读它们，好像整个网页上只有这几个字。它们表达出有效信息了吗？
嵌入链接。文本链接给访客以获取内容的快捷通道，这样就省去他们搞清楚导航系统的过程或在网站中漫无目的地点击。使用好的嵌入式链接不仅可以引起访客注意，而且可以通过使访客在活动窗口之内，保持他们一直积极主动地参与转换过程。
？ 保持链接简短、直观。
？ 关键词和可点击的词是链接的一部分，也要包括在链接内。“用户期望在链接中找到‘可点击的词’，可点击的词是可以引导用户点击的字词（或短语）。如果可点击的词符合用户目标，他们会立刻发现这些字并且链接会使他们更加有信心找到所需内容。”
？ 确保实现链接的隐含承诺。如果您为“方法”嵌入了一个文本链接，而您却使访客进入了“服务”页面，这样无疑会使您丧失信誉。
大局思想。格里？麦戈温列出了浏览阅读设计准则，这很值得我们注意（完整引用）：
？ 最大化熟悉度：以熟悉常见并一致的方法构建网站。这意味着读者不需要学习很多新知识并且很容易关注到核心内容上。例如，大多数人希望在网页的左上方找到“首页”链接，把它放在其他任何地方都会