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谦虚使人进步，骄傲使人落后。一个人常常具有谦虚的态度，才能够吸收新知识，然后自然会有进步。
对一个聪明人来说，每天都是一个新的生命。
海尔集团首席执行官张瑞敏说，我们主张产品零库存，同样主张成功零库存。只有把成功忘掉，才能面对新的挑战。海尔每年的销售额达数百亿元，张瑞敏却从未有一丝成功者的感觉，也从不心存成功。相反，他时时处处向员工灌输危机意识，要求大家面对成功始终保持一种“零库存”的心态。
成功零库存，是一种做人的胸怀。对于有远大志向的追求者来说，成功永远在下一次。
巴西球王贝利说：“当人们问我哪一个进球是最精彩、最漂亮的，我的回答永远是‘下一个’！”
把过去的成功忘掉，才能迎来新的成功。出了十多部小说、在全球华人读者圈中拥有很高知名度的金庸先生，被人问起是否想过要拿诺贝尔文学奖时，他非常明智地说：“以前写小说、办报纸，觉得自己的学问还应付得来，但现在当大学教授（被浙江大学聘为教授），跟其他教授相比，就觉得自己的学问还不够。我现在正在研究五代十国的历史，希望可以写一些好的历史书。”
与金庸先生相反的是，有一位前几年出了几本格言体诗集、在中学生中热了一把的青年诗人，不思老老实实做学问，只知到处演讲，到处签名售书，并在某大学演讲时飘飘然地说要拿诺贝尔文学奖。结果这位诗人现在已江郎才尽，开始卖书法了。
空杯心态与成功零库存心态也是同样的道理。每个人都掌握了一定的学识，有过一些成功的经历，就好比水杯中已经蓄了很多水。而当你接受新的工作和挑战时，你能否成功，取决于你是否能倒空你杯中的水，潜下心来从头学习、从头做起。
现在许多企业都把空杯心态当成了企业发展的座右铭。联想集团在招收新员工时，总是对那些拥有本科或更高学历的新人说，你们也许有比较好的背景，但在来到企业之后要先把自己杯子里的水倒掉，本着吸纳的态度来学习、做事，才能真正有所长进。
与成功零库存和空杯心态类似，不喝可乐喝咖啡的独特做法尤引人瞩目。瑞尔齿科非常注重自身的企业文化，而且追求很独特。这一点，从他们对所有新员工进行培训方面就能看出来，他们对新员工提出：“一个要求，一个承诺”。
一个要求就是不喝可乐喝咖啡；一个承诺是有所变化，有所提高。他们把每一位新员工到瑞尔之前的做事方式比喻为喝可乐，把到瑞尔后的做事方式比喻为喝咖啡。他们对新员工的要求是将自己杯里的可乐彻底倒出，然后，他们承诺只要喝咖啡，就可以帮助新员工在一年内使自己的整体素质有一个质的变化。事实证明，对愿意接受新事物、愿意不断提升自己的员工进行持续、有效的培训后，他们不但帮助员工提高了自身的整体素质，也培育了健康独到的企业文化，最终使企业与员工本人都深受裨益。
也许你的企业在世界列强面前就像羚羊在猎豹面前一样。羚羊只有通过自己的拼命奔跑，才有可能逃脱猎豹的捕捉。同样，你要与众多的对手竞争，并不被他们吃掉，只有不停地奔跑，不断地开发，提升自己的核心竞争力与品牌竞争力。唯有如此，别无选择！
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戒律14．博弈论与单赢思想（1）
博弈不应追求单赢，而要寻求双赢
博弈论也被称为对策论。它研究二人或多人对局时，各方如何决定自己的策略，以求得最佳结果。对策论是对利益对立条件下人的选择规律性的客观研究，它不偏袒任何一方，它既要考虑如何进攻，又要考虑如何防御。
博弈论指导思想是：在对策论中各方都有几种可供选择的招法，各方虽然知道每种对策所导致的后果，但并不知道对方将选择何种招法。假设你的对手在研究你我策略并追求自己最大利益行动的时候，你如何选择最有效的策略。
博弈论的一条基本准则即：把自己的战略建立在假定对手会按其最佳利益行动的基础之上。
博弈论选择战略的关键在于，博弈者要对自身和对手的目标进行思考，决不应忘记对手可能与你采用相同的战略。在经济领域或其他方面博弈时，要能推测出你的对手会作出自己的最佳选择，然后找出使你自己利润最大化的战略。要时时假设你的竞争对手也同样在分析你可能做出的决策。
在博弈论经济学中，“智猪博弈”是一个著名的纳什均衡例子：假设猪圈里有一头大猪，一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁按按钮就会首先付出2个单位成本，若大猪先到槽边，大小猪吃到食物的收益比是9∶1；同时到槽边，收益比是7∶3；小猪先到槽边，收益比是6∶4；那么，在两头猪都是有智慧的前提下，最终结果是小猪选择等待。
实际上，小猪选择等待让大猪去按控制按钮，而自己选择“坐船”（或称为搭便车）的原因很简单：在大猪选择行动的前提下，小猪也行动的话，小猪可得到1个单位的纯收益（吃到3个单位的食品同时也耗费2个单位的成本，以下纯收益计算相同），而小猪等待的话，小猪则可以获得4个单位的纯收益，等待优于行动；在大猪选择等待的前提下，小猪如果行动的话，小猪的收入将不抵成本，纯收益为…1单位，如果小猪也选择等待的话，那么小猪的收益为零，成本也为零。总之，等待还是要优于行动。聪明的“小猪”们依靠沉着和智慧在这场“智猪博弈”中轻松地击败了“大猪”。
博弈理论是现代经济学的基础理论之一，它所研究的是人们的决策选择以及相应的均衡问题。
在小企业经营中，学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候，如果能够注意等待，让其他大的企业首先开发市场，是一种明智的选择，这时候有所不为才能有所为！
比如，在某种新产品刚上市，其性能和功用还不为人所熟识的情况下，如果进行新产品生产的不仅仅是一家小企业，而且还有其他生产能力和销售能力更强的企业，那么，小企业完全没有必要首先去投入大量广告做产品宣传，以达到和其他企业品牌竞争并取得优势地位的目的。一个精明的经理人首先应该进行一项细致的核算：在品牌领先的预期收益和将品牌竞争的费用以产品后扩大再生产，而坐等大企业将市场开发成熟所能取得的收益之间进行比较，以确认哪种方案更有利于企业。
“搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种策略，选择对它的留意和研究可以给企业节约很多不必要的费用，从而使企业的管理和发展走上一个新台阶。这种现象在经济生活中非常常见，却很少为小企业的经理人所熟识。
戒律14．博弈论与单赢思想（2）
“搭便车”只可能是一时之计，无法长久，如果双方都是单为自己着想，这种“博弈”往往会出现“两虎俱败”的局面。
我们来看这样一个例子。
某人在家被杀，且家里财物丢失。警方从A和B的家中搜出了属于被害人的财物，但他们声称他们进入被害人家中时那人已经死去。于是警方肯定他们至少犯下了偷窃罪，但对他们是否犯有谋杀罪并无把握。于是警方在信息隔绝的情况下分别告诉他们：如果对方不承认、自己承认，帮助警方破案的话则可免于起诉；如果双方同时承认犯有谋杀罪则将判刑10年；如果双方都不承认，则只能判偷窃罪1年；如果自己不承认而被对方检举则将被判刑20年。
显然，对双方最有利的选择是他们都不承认，可是由于他们不能沟通信息，容易导致对双方都不利的结果。
要摆脱这个困境，必须双方同时冒被对方出卖而判刑20年的风险采取拒绝承认的策略。这种可能性不能说没有，但能否发生极其没有把握。
具有这一类利害关系的对局，如果重复多次进行，双方可能透过学习而改变自己的策略。例如在某一次对局中A改变策略为不承认，这相当于向B发出了试探信号，虽然在本局中B拣了便宜（免于起诉），A吃了亏，但在下一局中B可能也改变为不承认，从此双方突