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但这并不妨碍热播的《铁齿铜牙纪晓岚》抢占收视率制高点。“辫子戏”在中国影视剧中一度被冠以“老套愚忠”的标签。然而以张国立、王刚、张铁林为主体的“铁三角”,屹立于中国电视荧屏十年之久。除了他们精湛的演技,有一点不得不提及,那就是纪晓岚与和绅在角色上的冲突感会让观众大呼过瘾,似乎每个观众都满意于和绅被整的每一个场景,对于和绅每一次阿谀奉承、百般谄媚、索贿受贿等行为痛恨不已,对于纪晓岚的伸张正义、义正言辞都倾力支持。
但似乎乾隆“眼拙”,如果我们把乾隆比喻成一家公司的总裁,那纪晓岚与和绅就是总裁手下的两位得力干将。令大家一直困惑的是,为什么这位英明一世的“总裁”乾隆,总不能明察秋毫,对于和绅这样的“员工”肆意妄为听之任之,为什么对于纪晓岚这样清廉的“员工”还是不能完全信任?乾隆“总裁”是不是仍然沿用中国权术里的“制衡逻辑”来利用这些员工搞平衡?
把乾隆放到帝王的角度,或许这样的疑问有道理。中国没有哪一位古代君主不讲究权力制衡,就连近代的立法、司法、行政三权分立也都是基于这样的逻辑。然而,如果将乾隆放到一家企业总裁的位置,你会发现,在选择如何用和绅、纪晓岚这两种不同类型员工的问题上,关键是他们在企业中所起的作用,以及给企业带来的结果。
比如和绅的才华在于开源。一个显著的例子是,当朝廷都在为漕运的银子如何筹措而焦头烂额的时候,和绅采用官员征税的方式在短时间内解决了这个问题。尽管于情于法都存在问题,但最后的结果却是解决了漕运所需的银子,使得南粮北运的问题得以解决。而在乾隆看来,纪晓岚确实清廉,也可以恪守制度底线,但唯一让乾隆“总裁”感到不满的是,一旦发生类似漕运治理需要银两这样的问题时,从纪晓岚那得到的答案总是不知所云。
或许这个时候乾隆“总裁”才意识到,光有忠贞不二的心态,光有道德制度的信以为真,但没有处理和解决具体问题的能力,关键时刻也是于事无补的。这才是乾隆总是在关键时刻放和绅一马,甚至明知和绅问题多多,最后也没有处治的原因(到了乾隆的儿子嘉庆皇帝继位后,和绅才被抄家斩首)。一句话,打破一个旧世界很重要,但建立一个新世界更重要。如果只有批判却没有其他的解决方法,对于问题本身于事无补。
和绅代表了那些有能力创造业绩,但在行为、制度、道德等问题上存在瑕疵的员工;纪晓岚代表了那些严于律己,恪守职业道德,认真勤奋却在业绩层面空乏建树的员工。现实中,很少有员工能像他们所代表的那样极端,大部分员工是处于两者的中间地带。不能创造业绩,意味着企业不可能生存,特别是对于那些创业期的企业,这是决定生死底线的事。理想要照进现实,首先应该面对活生生的现实;不能遵守规则,同样意味着企业的增长和持续缺乏有效的机制保证,像三株、爱多他们昙花一现的繁荣,也不是企业的取胜之道。书包 网 。 想看书来
12。 纪晓岚与和绅,你会选择哪一个(2)
既然如此,难道总裁都应该像乾隆那样,在纪晓岚与和绅这类员工中间“和稀泥”?或者说,用君王那种权力制衡的谋略来管理这些员工?其实,问题的核心不在于此,讨论人性不是管理的出发点。只有从领导力的角度出发,从如何遵从人性角度,回归到机制而非依赖能人,才能最终解决“既要业绩,又要机制”的内在矛盾。
第一领导力中心在针对国内众多企业的管理咨询中,往往将企业中的员工分为“有意愿、有能力”、“有意愿、没能力”、“没意愿、有能力”、“没意愿、没能力”这四种。对于“有意愿、有能力”的员工,我们可以称之为“纪晓岚与和绅的完美结合体”。这类员工可遇不可求,既能创造业绩又能遵守规则,每一家企业都非常希望在面试的那关就可以招聘到这类好员工;对于“没意愿、没能力”的这类员工,大多数企业的态度非常明确,那就是淘汰,企业不可能把自己变成一个学校,它的最大使命依然是赢利;而员工中的大多数,则是“有意愿、没能力”(确切地说是欠缺能力)和“没意愿、有能力”(确切地说是没有被激发出意愿,或者没有将公司机制、文化当回事)这两类员工。我们可以将“有意愿、没能力”的这类员工称之为“纪晓岚式员工”(主要针对创造业绩之类,并非指这类员工没有才华);将“没意愿、有能力”的这类员工称之为“和绅式员工”(主要针对创造业绩之类,并非指这类员工在所有方面都才华出众)。这两者构成了企业员工总数的80%,而如何让这80%的员工向“有意愿、有能力”的少数好员工转化,才是管理要解决的核心问题,也是企业解决“既要业绩、又要机制”的真相。
针对那些“有意愿、没能力”的“纪晓岚式员工”,主要的问题在于,让他们的满肚子才华、热情、正义感聚焦到客户的问题上,聚焦到实际的业务上,聚焦到企业的业绩上,而不是变为企业内“清谈的学者”或者“才华横溢的教练(只教别人做,自己却不做)”。这两种角色对于企业的业绩会有破坏作用。所以对于这些员工,IBM的前些年战略理念广告语或许可以提醒他们:停止空谈,开始行动。
针对那些“没意愿、有能力”的“和绅式员工”,主要的问题在于,让他们的能力用在持续解决问题而不是昙花一现;用在设计机制与模式提升业绩而不是每次都用能人,用在对企业愿景、战略、核心价值观以及战略目标的实践和行动上,而不是成为“单枪匹马的业绩高手”或者“目空一切,视规则如粪土,需要区别对待的特殊员工”。这两种角色带给企业和员工的都是双输。所以对于他们,作为第一领导力中心首席顾问,我有句话可以送给他们:企业是一场长跑,而不是短跑。如果按照短跑的逻辑去跑长跑,无论短跑时多么风光,最后吃亏的一定是自己。
其实,把纪晓岚与和绅两个角色所代表的员工做一个中和,那么我们印象最深的就是两个字:务实!中国有多少企业死在这两个字上,有多少创业者的理想因为没有做到这两个字而提前夭折。务实的意思,与“摸着石头过河”、“不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫”的改革逻辑很相符。理想只有首先照进现实才能更好地实现理想,“愤青”和“投机”同样不能保证企业的持续增长。
那么,你的企业会如何选择呢?
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