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把育婴专家作为品牌形象，把母婴顾问作为品牌定位，这其实就是贝因美把育婴专家当做企业愿景的开始。
也可以说，贝因美愿景管理的开端就在这里。
育婴专家的信念确立
2005年初，在对《贝因美员工理念与行为导则》进行修订时，贝因美对“品牌”做了一些修正：
贝因美品牌精神：爱
贝因美品牌定位：育婴专家母婴顾问
贝因美品牌信念：生养教育爱心无限
贝因美品牌主张：生命因爱而生世界因爱而美
看似简单的变化，其实是一次认识的升华。
在一次会议上，谢宏这样说：
毫无疑问，育婴专家是贝因美对外要树立的形象，然而对于自身来说，实则是一种我们要从本质上去实现的定位。形象只不过是定位的自然表现，有了定位，自然就会有形象。所以，我们首先要清楚，育婴专家首先是定位，而不是形象。
育婴专家是由贝因美人来担当的，是贝因美人的“职业定位”和“专业定位”，育婴专家就是一个有生命的“人”，因此育婴专家必须是有信念的。
“生养教育，爱心无限”这八个字，能够体现贝因美人以怎样的态度去实现自己育婴专家的定位，能够体现贝因美人对于行业核心价值的最高认知，同时也能够体现品牌精神“爱”，也是品牌精神的自然延伸。所以，把这八个字作为育婴专家的信念，是育婴专家对于自己信念的最高选择！
至此，贝因美育婴专家的愿景管理就上升到了信念的层面上来，育婴专家，从概念、手段、行为表现进化成为活生生的“人”。。 最好的txt下载网
二、 育婴专家：从“雏形”到体系，从“手段”到事业（4）
育婴专家的行业认知
这个行业是“高危行业”，核心价值是产品品质而不是利润空间。
谢宏从决定做食品的那天起，就非常清楚：自己踏入了一个“高危行业”，产品品质不能出半点差池，否则，工厂可能在一夜之间垮台，付出的全部心血就会付诸东流，最终害人害己！所以，谢宏一直要求部下以“如履薄冰、如临深渊”的态度去工作，视质量如生命，树立“质量高于一切”的意识，把质量风险化解在平时的一点一滴之中，要从管理体制和制度上去确保产品质量，并亲自领导制定了最初的全面质量管理制度和体系。
2000年，作为中国儿童食品专业学会常务理事，谢宏在参加该会第七届学术年会时，发表了这样一篇报告——《论婴幼儿食品的科学范畴与评价》。在谈到评价原则时，谢宏提出，婴幼儿食品必须具备“六性”：安全性、科学性、营养性、适口性、方便性、经济性。婴童食品行业，尤其是做断奶期食品的，是一个“良心行业”，这个行业的核心价值是产品品质而不是利润空间。只能靠一流的品质去赢得一流的地位，什么时候都要保证产品品质，唯有品质能够成就你的地位。
贝因美的*们回忆起当初受到严厉处罚的“故事”时，用了“发威的老虎”这个词：“当初，因为疏忽，发生过两起忽略原料质量控制和生产过程控制细节的事情，幸好被及时发现，没有酿成大祸。但是当事人仍然受到了公开检讨、降薪、扣发奖金、义务加班等多重处罚，受尽了‘发威的老虎’的严厉折磨……”
1996年，贝因美在一份知名大报上以律师声明的方式推出了一份“质量承诺”：
一周岁以内的婴幼儿连续100天食用100克贝因美营养米粉，如达不到中国婴幼儿体格生长发育标准，贝因美将向消费者全额退款，并承担法律责任。
现在看来，贝因美当时的这个行为，并不新奇，也不符合现行的法律。这个举动当时给贝因美带来了多少市场价值，我们不必去求证。但站在当时而论，首先，这又是贝因美的一个“首创”；其次，这个举动在显示贝因美气魄的同时，也展示了贝因美对于自己产品品质的充分自信。而气魄的背后、自信的基础，则是高度的责任感、严密的质量管理体系和可靠的产品品质。
这个行业社会责任重大，是个良心行业
杭州婴童行业协会成立之后，相继开展了一些活动，比如联谊会、年会、产业博览会、高峰论坛等。对行业发展所面临的问题进行讨论，是这类活动的经常性主题。我们看到，在谢宏所作的发言或是报告中，这样的内容经常出现：
婴童业对社会责任这一块具有突出的特性，是一个良心行业，轻则误人子弟，重则害人子孙，因此其社会责任非常重大。我觉得一个企业的社会责任最重要的是做好本分。你的本分是什么？就是更好满足目标顾客的产品需求。其产品和服务要有科学性和安全性，这是婴童行业最为核心的价值和特性，这必须成为全行业的基本行为规范。其次，在行业的竞争中特别要注意避免恶性竞争，尤其要防止以牺牲产品质量、丧失产品科学性和安全性为代价的恶性竞争行为。要主动承担和维护行业规范的社会责任。一句话，做婴童业绝不能唯利是图！
育婴专家的内涵与外延
正是基于对行业特性和行业核心价值的深刻把握，经过进一步的思考与梳理，2007年9月初，谢宏从角色定位的角度出发，又提出了一套新的理论体系：育婴专家的内涵与外延。 。。
二、 育婴专家：从“雏形”到体系，从“手段”到事业（5）
内涵（角色认知、价值认知、价值选择）：
1。专业角色与专业使命
从事成功生养教的事业，造就冠军宝贝，提高国民素养。
2。信念
成功人生，从小起步；
国民素养，从小培养。
3。宗旨
生养教育，爱心无限。
4。精神统领
爱的精神（也是品牌精神）。
外延（专业表现、行为表现）：
1。专业行为表现：围绕“生、养、教、育”这四个核心的所有活动（育婴工程）。
活动的表现形式有：
（1）产品（包括知识产品）/商品
覆盖“生、养、教、育”四个方面；是育婴专家所追求的价值的物化形态。
（2）服务（母婴服务）
非经营性服务（免费服务、社会公益服务）：举办成功生养教讲座，传播为人父母的学问，开展亲子活动（如冠军宝贝大赛），编辑相关读物免费发放，在网络以及平面媒体开设专业频道、论坛、专栏等，还有各类主题推广活动中的专业服务等。
这一切十分专业的表现，都指向一个目标、一个使命：造就冠军宝贝。
经营性服务即有偿服务（服务性产品）：目前主要是“贝因美婴童生活馆”内提供的各类母婴服务。
2。特殊行为表现：三大工程之爱婴工程、亲母工程是一种特殊的行为表现，但通常也包含着专业行为表现的内容。
对这个理论体系，谢宏同时还做了一个说明：
育婴专家上述内涵的确立，说明贝因美最终完成了对于自己所从事的事业的本质认知。育婴专家的专业角色、专业使命、专业态度、专业表现以及相应的人道属性和社会属性都得到了明晰。
整个体系是一个涉及育婴专家的内涵与外延诸多方面的、完整的理念与行为构成的体系，其中的要素组合起来，就构成了一个缺一不可的“有机整体”。
育婴专家的内涵与外延是一种水*融的关系，要真正做好育婴专家，我们就要由内而外展现内涵，由外而内表现外延。
简单地说，就是我们的所有行为表现都要从内涵出发，必须要与内涵保持吻合、符合、融合及和谐的一体化状态。
没有体现内涵的外延是走样的；没有相应的、好的外延表现，我们的内涵也是无法展现出来的，消费者就不会认同我们。
育婴专家对自己的专业角色和专业使命有了最高认知、进行了最高定位之后，后面所要做的就是持续努力，继续用行动证明自己。
那么，很重要的一方面，就是我们要在学术意义、专业意义上成为最好的生、养、教专家。只有这样，我们才能真正成为最好的专业制造商、综合运营商和母婴服务提供商。
我们可以把整个理论体系简化为四句话、两个问题：育婴专家是干什么的？造就冠军宝贝，提高国民素养！育婴专家凭什么造就冠军宝贝？凭成功生养教！
“造就冠军宝贝，提高国民素养”，这是对育婴专家使命的最高定位。反过来，“造就冠军宝贝，提高国民素养”作为一种专