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营者具有敏锐的眼光，要善于看准时机，果断勇敢，做出恰当的决定。只有这样，机遇才成其为机遇，成功才指日可待。
在商业竞争中，时间就是效率，时间就是生命，而最具有现代产品性质的电脑软件更是一种时间性极强的产品，一旦落后于人，就会面临失败的危险。
比尔·盖茨深深地了解时间就是效率。在公司的若干重大危急关头，他总是果断地采取措施，抢在别人前面，因而获得了成功。
1982年，机关报成立的莲花公司推出了一套“莲花1…2…3”软件，它将为那些不能使用电子表格的客户提供帮助。面对这一严峻形势。1983年9月，盖茨秘密地安排了一次小型会议，把微软最高决策人物和软件专家关在西雅图的汇狮宾馆，开了整整3天的“头脑风暴会”。盖茨宣布会议的宗旨只有一个，那就是尽快推出世界上最高速的电子表格软件。
当时，青年学者克郎德自动请缨，要主持这套软件的设计。从不论资排辈的微软，将机会给了克郎德。由此，克郎德脱颖而出。他们在会议上透彻地分析和比较了“莲花1…2…3”和“多元计划”的优劣，议定了新的电子表格软件的规格和应具备的性能。而盖茨也没有隐瞒设计这套电子表格软件的意图，从最后确定的名字“超越”中，谁都能够嗅出挑战者的气息。
对于微软公司来说，他们要实现比尔·盖茨所号召的超越，首先意味着要超越自我。但是，事实很快就发展得出乎人们意料。
1984年元旦，计算机史上一个影响深远的个人电脑诞生了：苹果公司推出了以独有的图形“窗口”为用户界面的个人电脑，乔布斯将其命名为“麦金托什”。“麦金托什”以其更好的用户界面走向市场，向IBM的PC个人电脑挑战。
1984年元旦，正当克郎德和程序设计师们挥汗大干、忘我工作，使“超越”电子表格软件已见雏形之时，盖茨正式通知克郎德放弃IBM的PC个人电脑“超越”软件的开发，转向为苹果公司“麦金托什”开发同样的软件。
“比尔，”克郎德急匆匆地闯进盖茨的办公室，“你简直把我搞糊涂了！我没日没夜地干，为的是什么？莲花是在IBM个人电脑打败我们的！微软只能在这里夺回失去的一切！”
比尔·盖茨耐心地解释事情的缘由：“麦金托什是目前最好的用户界面电脑，它代表计算机的未来，而且具有512K内存，能够充分发挥我们‘超越’的功能，这是IBM个人电脑所不能比拟的。我们想，先在麦金托什上取得经验，正是为了今后……”克郎德恼火地打断盖茨的解释，嚷道：“我绝不接受！”一气之下，年轻气盛的克郎德向盖茨递交了辞职书。无论盖茨怎么挽留，他也毫不松口。
不过设计师的职业道德驱使着他尽心尽力地做完善后工作，他把已写好的部分程序向麦金托什电脑移植，制作了几盘如何操作“超越”的录像带。9个月后，克郎德头也不回走出微软的大门。
克郎德离开微软后，在西雅图谋职未果，准备前往加州碰运气。在火车上，小偷乘他睡觉的时候，将其全部财物洗劫一空。克郎德身无分文，只得沮丧地返回出发地。当可怜的克郎德出现在微软大门时，盖茨松了一口气：“上帝，你可总算回来了！”此后，克郎德专心致志地把“超越”认真收尾完工，无意中还为它加进了一个非常实用的功能——模拟显示。
此时的莲花公司在“莲花1…2…3”的基础上乘势推出了“交响乐”软件，拼装了文字处理和通讯、表、库、图、文、通，五位一体，堪称集成软件大全。最让盖茨担心的是：莲花公司也正为“麦金托什”电脑开发软件，名为“爵士乐”。微软决心加快“超越”的研制步伐，抢在“爵士乐”之前吹响“超越”的号角。
1985年5月的一天，盖茨一行千里迢迢来到纽约中央公园附近的一家宾馆，隆重举行“超越”新闻发布会。可头天的彩排又出波澜。在预演时，“超越”的演示程序竟不听使唤。这可急坏了盖茨，他下命令要求操作人员立即删掉部分演示程序。
正式演示还算顺利。苹果公司的乔布斯亲临讲话以示支持。此后，苹果公司的麦金托什电脑大量配置超越软件。许多人把这次联姻看成是“天作之合”。
莲花公司的“爵士乐”比“超越”慢了5个星期。这5个星期就决定了它失败的命运。到1987年时，市场报告表明：“超越”以89％：6％的悬殊比分，远远超过了“爵士乐”。
□防御新对手的挑战
每个公司都容易受到竞争者的进攻，挑战者可能是本行业的新人，也可能是本行业中试图改变竞争位置的原有竞争者。所以对于那些行业中左右市场的老板，或在某些市场中占据优势地位的企业来说，防御战略是不可缺少的。对于其他二三流公司而言，尽管防御也不可忽视，但作为战略而言，采用防御战是不适当的，因为它们没有足够强大的防御优势。“居安思危”，“人无远虑，必有近忧”是对于防御战略必要性的最好说明。
防御战略旨在降低进攻的可能性，把进攻引向威胁更小的方面，或减少进攻的强度。好的防御战在本质上是进攻性的，其目标很明确，就是保护公司在市场上的占有率或优势地位。
防御战有三个基本原则。每个学起来都很容易，但实行起来却很困难。如果你想打一场精彩的防御战，你就必须仔细研究每一个原则的细节。
第一，只有行销领先的公司才可考虑打防御战。
这话或许直截了当，其实不然。许多公司认为自己是领先公司，但大多数公司多半是依据自己的创意，而非依据市场的真相，便一厢情愿地自认处于领先地位。公司并不创造领先者，而顾客才有此能力。顾客心目中的领先者，才是真正的领先公司。
第二，最佳的防御策略，是有攻击自己的勇气。
由于处于领先地位，防御的一方巩固阵地的最佳之道，就是不断地攻击，换言之，以推出新产品或是新服务，不断以旧换新的方式，来提高自己的地位。
第三，在强大的进攻面前必须迅速反应。
大多数公司只有一个赢的机会，但领先的公司却有两个。如果领先公司错过了一个攻击对手的机会，往往可以借着模仿对手的行动扳回领先地位。但是，必须在攻击者地位确立以前迅速行动。
防御战的形式多种多样，不拘一格。其主要防御性作战行动有以下几种：
1．阵地防御
阵地防御意在巩固自己的现有地位。从军事观点来看，建筑在山脊或以环河保护的城市及军事设施，均属于典型的阵地防御。商战中的阵地防御，包括加强产品及服务，增加对手攻击时的障碍，使公司免受竞争者的侵略。
2．机动防御
机动防御是指在企业遭受或可能遭受外来攻击时及时调兵遣将，先下手为强，挫伤对方的锐气。在商业上的机动防御措施，包括有计划的产品更替策略、产品改良策略以及对产品生命周期与持久性改变的措施。实施这一策略的关键，就在于在竞争者站稳脚跟之前，给予快速痛击，以瓦解对方的攻击，巩固自己的城池。
3．先发制人防御
当敌人的攻击迫在眉睫时，先发制人也可说是一种防御策略。通过先发制人，不仅可重创敌人的实力，也能在心理上打击敌人的士气。其具体做法是：通过在资源、技术、财务、市场等方面的努力，加强现有的竞争优势或发展新的竞争优势，比对手做得更好，并不断进行更新更好的尝试，不给竞争者以可乘之机。
4．侧翼定位防御
为了攻击同行业的领先者，挑战者一般是对其未加防护的侧翼阵地发动攻击，所以有必要设置侧翼防御工事进行侧翼定点防御，以遏制敌方进攻。这一策略能否成功，关键取决于防御者能否准确地预测进攻者的进攻动向，并在侧翼阵地具有相对强的力量。
5．反击防御
所谓反击防御，就是在挑战者发起攻击后做出回击，后发制人，目的在于扭转局势，削弱攻击者的力量。反击的形式，包括正面迎击进攻者、攻击进攻者暴露的侧翼、摧毁敌人的作战基地等。
6．战略撤退
不论哪一家一流公司，都不可能在所有方面都超过对手，总有力所不及的地方。这时，就需要采取战略撤退这一防御性