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腔岱⑾郑珼J形象塑造的首要问题，将是DJ的形象定位问题。 DJ的形象定位是DJ在听众心目中确定自身形象的特定位置。一般来说，DJ形象定位要根据DJ自身特点、同质节目的DJ情况和目标受众的情况三个要素来实行的。也就是说，DJ在对形象作定位时应该考虑到：听众需要些什么？已经存在的同类DJ给了听众些什么？我可以给听众一些什么更好或是不同的东西？ 借鉴企业塑造形象的经验，DJ形象的塑造与构筑，要从内部与外部同步切入。 一是对外应加快实施CIS（CORPORATION IDENTIFY SYSTEM）战略，即企业形象策划。在现代商业社会中，企业的形象是企业最宝贵的一项财富，它是难以估价的无形资产。在商业活动中，谁能在公众心目中建立起良好的企业形象，谁就能获得社会的认同和支持，因为只有让自己从同类竞争对手的队伍中脱颖而出才可能赢得商机，赢得市场，获得效益。国际设计协会曾经做过统计，在企业形象上投入1美元，可产生227美元的效益，不难得出“实施CIS谋略能带来更快、更多、更久的经济效益已是不争的事实”这样一个结论。这个战略的魅力在于通过将企业外在的企业标志识别、企业精神新、员工行为、企业公共关系等外在形象规范化、法则化，逐步确立一种统一的价值去向和行为方式，从而增强企业的凝聚力和约束力。 在市场竞争日趋激烈的当今，中国DJ不妨引进国际优秀企业的成功经验，加快CIS的导入和开发，树立以客户（听众）为中心、以发展（建立良好的DJ形象）为主题、以效益（收听率、知名度、美誉度和广告吸纳量）为目标的经营理念，培育优质服务（优质节目）、特色服务（个性节目）的行为规范，充分利用各种手段，形成强有力的形象冲击和形象品牌。此时，DJ的形象策划成为重中之重。 DJ的形象策划就是策划人员根据已有条件对DJ的形象进行由表及里、由行为到精神的总体设计。形象策划可以是对一个新的DJ形象的主观制作和确认，也可以是对现有DJ的某种特定形象的设计以及对原有的改造、补充和完善。DJ形象策划需要注意调研论证、寻找依据并且突出个人特点、掌握原则等因素。 在具体策划中，掌握的原则包括：①实用性原则。也就是要求所策划的DJ既要符合其本人的特征又符合听众的需要。②创新性原则。指DJ的形象必须与同类型的节目的DJ有所区别。③一致性原则。指DJ的形象一旦形成，它都应是相对稳定的，只有坚持一致性原则，DJ形象才能不断深化，给听众以较为深刻的印象，形成某种心理定势，产生的形象才有应有的作用和价值。 DJ形象的推广是指DJ的形象策划人员采取一定的措施，促进广大听众分享DJ形象的相关信息并对其形象产生一定认同的过程。DJ的形象推广主要包括进行宣传、开展专题活动等等。DJ的形象推广不同于其他社会组织或个人的形象推广，因为DJ自己本身就是媒介中人，其自身的日常工作——每一次主持节目其实都是对自己形象的宣传推广。 除了这种被动的自我推广以外，电台还可以为DJ的形象推广创造条件，在电视、报纸、杂志等各类电子媒介和印刷媒介上广泛地传播与宣传，如鼓励DJ参与电视节目，在报纸、杂志上刊登介绍性的文章，或发表主持人自己的文章，资助主持人出书等，力求全方位、多层面地在全社会引起“轰动效应”。开展广泛的社会活动也可以推广主持人的形象，如可以组织DJ参与听众见面会、联谊会，参与社会性活动如为希望工程捐款、献爱心活动等。此外举办各种具备公益性、激励性、服务性、情感性的竞赛、###、庆典、展览等专题活动也是推广DJ形象常用的手段。 二是在内要积极实施CS（CUSTOMER SATISFACTION）战略，即客户满意工程。它是进入20世纪90年代以来流行于美国等西方发达国家的全新营销战略，其基本指导思想是：以顾客满意度为目标，从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑客户的需求。据美国的一项调查显示，1个满意的顾客将会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；1个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿；争取1位新顾客所花的成本是保住1位老顾客所花成本的6倍。另据美国可口可乐公司称，卖一听可口可乐才05美元，而锁定1个顾客买10年，即代表了5000美元的销售额，CS战略对一个企业的重要性由此可见一斑。 书包 网 。 想看书来
如何塑造DJ的形象（2）
DJ的产品有其特殊性，它是无形的声音物质，它不存在价格与质量的差异，作用于听众的精神范畴，并对广告商有一定的影响。口头传播依靠的是重复和记忆，给人以时间和连续的感觉。广播的伴随状态，强调了收听人对自身存在时间上的确认，忠实的广播听众对广播的依赖，从深层心理上来说，来源于对连续的感觉的追求。广播无论在节目的选题还是在对节目的编排上，都应该强调对时间感的重视和确认。麦克卢汉说：“收音机的域下深处饱和着部落号角和悠远鼓声那种响亮的回声。它是广播这种媒介的性质本身的特征，广播有力量将心灵和社会变成合二为一的共鸣箱。”北京广播学院的孟伟在其《广播听觉传播本质解读》中认为：“对听众而言，广播的实质不是因为孤独，而是为了找到确认感，一个孤独的人找到自我存在的确认，是一种镜像式的投射。这是对听众深层心理的把握。对广播口语化传播本质性的追求也是为了还原广播媒介的独有特质。” 不言而喻，一个满意的听众将会引发更多的潜在听众；反之，DJ的一次懈怠与失误，对于某一听众来说就是百分之百的不幸，经过长期努力在听众心目中树立起来的形象，往往就是因为一次不愉快的收听经历而毁灭，一个不满意的听众也将导致DJ失去更多的潜在听众，甚至影响原有的听众群，从而使DJ的知名度和美誉度都遭到折损。从某种意义上讲，使听众满意的DJ形象是不可战胜的。 因此，DJ的形象维护是塑造DJ形象的重要一环。当DJ处于平稳发展时期面临着同行或其他因素的冲击时，应该采取一种积极巩固、强化已确立形象的防卫战术。而联系到当今广播电视世界激烈竞争的实况就会发现，在台与台之间、节目与节目之间、DJ与DJ之间广泛存在着相互模仿、相互抄袭的趋同性竞争。在这样的竞争条件下，DJ如果不能养成良好的形象维护意识，就很有可能从辉煌走向黯淡，从黯淡走向淹没。我认为，DJ的形象还是应更多地着墨于内涵的修炼。因为外在的形象部分，如话语风格、积极与听众互动的手段等，都具有可拷贝性，只有内涵，包括DJ的音乐艺术修养、待人接物的方式、甚至世界观、人生观等内涵的部分，是不可被复制的。凭借内涵塑造的DJ形象，才具有独特性。即便有同行模仿、借鉴，也将是东施效颦。
DJ形象的修正（1）
愿望与现实之间总有或大或小的落差，DJ自己预设的形象与实际形象之间也不可能严丝合缝。此时，应及时修正自己预先策划的形象以适应已形成的实际形象。毕竟，要改变听众对你已有的印象很有难度，唯有DJ先去紧贴听众心理，并在今后的工作中加以微调。 DJ的形象修正还时常见于以下场合：DJ形象受到严重损害。此时，DJ要采取一系列的补救措施和方法，以平抑舆论、挽回影响、恢复信誉、重塑DJ形象。此种情形下的DJ的形象的修正是一种危机公共关系工作，涉及复杂而重要的内容和程式，如寻找危机产生的原因，主持人要有勇气承认失误、承担社会责任的心态，要有改正错误的信心和决心，要有可行的矫正措施与方案等。 案例四 在江苏广播界，张艺在DJ形象的策划、推广和修正中做得较好。《897音乐网》中，她对歌坛新闻如数家珍，像个流行音乐的发烧友；在《都市夜归人》中，她塑造了一个热爱音乐、电影、文学、网络等诸多门类的艺术女青年的形象。面向南京高校，她以多种形式进行推广，赢得学生欢迎；并率先推出作品集，获得热烈反响。 此档节目以欣赏电影原声音乐为主，但DJ在节目中的形象，不仅仅是一个音乐传播者，她试图把自己的生活融入其中，取得的听觉效果与一档单纯的音乐节目当然有天壤之别。�