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各个产业的短期、中期风险各不相同,但忽视可持续发展问题的终极风险却十分清楚:如果我们继续不顾自然的承受能力,向环境排放更多的有毒废弃物,向大气层排放二氧化碳;如果我们继续不顾资源再生能力的限制,任意开发和浪费自然资源,那么,传统意义上的商业终有一日将不复存在。如果鱼类灭绝,何来渔业生产?没有洁净的水,更何谈饮料公司?
今天,我们需要的是用一种全新的思维方法,来思考如何直面这些商业风险,思考如何在这些风险的另一面发现机会。
竞争优势、创新与增长
对于那些有能力看清这个不断变化的世界,以及其中所蕴藏的机会的组织,发展前景似乎充满希望。然而,要大幅度改变一家企业的经营方式,的确非常困难;要讲清楚这个道理,自然一定要有可靠的依据,说明这样的投资有大规模回报的潜力。所幸的是,在当今世界,企业商誉已成为一种有形资产:一个企业在环境和相关社会问题上的声誉,关乎企业的竞争优势。
《无形资产和价值创造》(Intangible Assets and Value Creation)一书的作者尤尔根·多姆(Juergen H。 Daum)是一位德国管理顾问。他在书中写道:“在上世纪80年代初,有40%的企业其市场价值超出其账面价值;到90年代末,这一比例增至80%。这意味着只有20%的企业的价值是用财务会计系统反映的。”6 因此,企业市值的很大一部分,是基于品牌和声誉,而非所谓的硬资产。然而,影响着企业品牌和声誉的,是一个正在快速成长的外部利益相关者群体,一个从非政府组织到消费者,再到各级政府的群体,既有表达能力,也有势力。其结果是,企业品牌正急着去拥抱可持续环境发展的各种概念和努力,数量前所未有。当然,也都是出于“好的”理由。
2007年10月,英国民调机构益普索…莫里(Ipsos…MORI)公司,在全球15个主要市场,对万名消费者进行了一项调查,调查证实消费者对于“绿色品牌”评价很高。超过一半的受访者表示,他们更愿意购买在环保方面声誉良好的企业所提供的产品和服务。
在英国,一份由合作银行(Co…operative Bank)于2005年委托进行的调查报告表明:“道德消费”总额比前一年增长了11%,达到300亿英镑……高于啤酒和香烟的零售额。环球扫描公司在2007年的报告中提到,在美国,“主流行动主义者”群体占总人口比例增长迅速……从2005年的38%,增至2007年的45%。所谓“主流行动主义者”是这样一类人,他们倾向于从自己对企业的期望出发,用消费行动来“投票”。这个群体一般学历较高、收入也较高,成为“意见领袖”的比例也比较高。7为了尽快融入这个显而易见的成长势头,许多组织正在力推它们在可持续发展方面做的那些“小修小补”,力图使自己在客户和其他利益相关者面前显得很“绿色”。书 包 网 txt小说上传分享
第8章 风险与机遇:可持续发展的商业缘由(6)
“我想要有一个转变,而现在仅仅是刚刚开始,还只是行动的前奏。”落基山研究所研究总监乔·斯维舍(Joel Swisher)在接受《纽约时报》采访时说。落基山研究所成立于1983年,是一家颇具影响力的非营利组织,对于推动可持续发展进入社会主流,在政策、战略层面以及实用革新方面作出了很大贡献,尤其是在能源和运输行业。虽然相对而言变革还不够大,但斯维舍相信,这些变革都具有积极意义,“这是在向正确的方向走”。
生产“环境友好型产品和服务”,已经与质量和价格一起,成为品牌属性。就像产品质量和产品创新一样,一旦企业品牌在这方面吸引了注意力,风险就变得很大,人们的期望也变得很高。
消费者正在通过购买商品表达他们的选择。同样,员工也在根据企业在企业责任方面的声誉作出职业选择。调查表明,如果一家企业理解办公室外面的世界正在发生的变化,员工就愿意为这样的企业工作,对于年轻员工尤其如此。招聘服务巨头环球怪兽公司(Monster Worldwide)是一家在全球23个国家开展业务的在线就业网站,在其调查中发现:80%的受访者表示他们有兴趣从事对环境有积极影响的工作,92%的受访者表示更乐意为环境友好型企业服务。在前面提到的益普索…莫里公司对全球15个主要市场的调查中也发现,约有80%的受访者表示,更乐意为有“环境道德”的组织工作。
荷兰皇家壳牌集团首席执行官范德伟(Jeroen van der Veer)说:“我的看法是,未来的成功企业,是那些能够把企业价值与员工个人价值观融合起来的企业。最好的人才都想做对社会有贡献的工作,都希望在这样的企业工作:其价值他们能认同,他们的行动会起作用,他们的观点有人重视。”
然而,追求再生型经济中的领导地位,原因并非只是品牌以及员工的招聘和挽留。下面讨论的是几个方面的具体收益。
1。 可以大幅节约支出。所有行业的各种企业,不论是IBM、美铝公司(Alcoa),还是沃尔玛,都通过节能减排节省了大笔费用开支。过去15年间,杜邦公司大力降低温室气体排放和相关能源使用,因此节省了30亿美元,并实现同期业绩增长30%。通用电气工业集团仅将其工厂照明升级为自己生产的高效照明设施,每年就节省了1 280万美元。通用电气通过全公司各部门的努力,降低能源使用,减少温室气体排放,每年总计可节约能源支出7 000万美元。福特汽车公司采用了一项技术,使汽车经过流水线组装完成时,同时刷三层漆,这就大幅缩短了新车喷漆所需时间,也不再需要使用高能耗的干燥设备。这一改进将使福特公司生产过程中的二氧化碳排放量降低15%,挥发性有机化合物排放量降低10%。这一改进还能使油漆工序所需时间缩短20%。8
绿色建筑至少可以减少一半能源开支,甚至常常可以减少更多。E资本公司(Capital E)的产业金融分析师格瑞格·凯兹(Greg Kats)的说法是,绿色建筑潮流势不可挡。“几年前,做绿色建筑风险很大,而不做绿色建筑的风险却微不足道。”凯兹指出,“目前,鉴于我们已建成10亿平方英尺的绿色建筑,做绿色建筑的风险已不复存在,而不做绿色建筑,则风险巨大。”
第8章 风险与机遇:可持续发展的商业缘由(7)
2。 可以获取大幅收益。把1吨垃圾埋入垃圾填筑地需花费100美元,这一费用开支叠加起来,总数很大。然而,据《快公司》杂志报道:“通用磨坊公司(General Mills)已将其固体废弃物转化为利润。其中案例之一是脆谷乐(Cheerios)的副产品燕麦麸。通用磨坊以前是花钱请第三方进行回收,但后来意识到燕麦麸可以作为燃料使用。如今,顾客竞相购买这种燃料。2006年,通用磨坊公司对86%的固体废弃物进行了回收利用,获得的收入高于处理这些废弃物所需要的开销。”9
然而,并非仅仅是单个企业从中获益。可持续性产业市场(sustainability marketplace),即那些为应对可持续发展问题而成立的企业,可望获益丰厚。这是因为,当现存的各种组织转向使用再生能源,建造绿色建筑,或是对已有建筑进行“绿色”翻新的时候,都会需要这些企业提供的产品和服务。一份来自麦格劳…希尔公司建筑信息子公司的趋势报告中声称:2008年新启动建造的绿色建筑市场价值将超过120亿美元,而到2010年预计将增至600亿美元。正像格瑞格·凯兹所指出的:用于建造绿色建筑而非传统建筑的附加资本投资很低(目前已经低于2%,而且还在进一步降低),其在建筑寿命周期内的投资回报率可达每年40%。随着能源成本急速上升,这一回报率还在持续增长。
3。 可以为客户提供竞争优势。随着计算机运算容量的成本价格逐年下降,为大型计算机和服务器提供动力和制冷的能源成本将超过这些硬件本身的成本,这个时间点也许就在2009年。IBM公司的“大绿色计划”,寻求大幅度降低其数据中心的能源消耗和用户的能源消耗,能为用户节省40%的信息系统成本,进而增加IBM公司的市场占有率。
4。 可持续发展是一个差异点。在进取号租车公司(Enterprise Rent…a…Car)的车队中,每加仑行驶超过28英里的车辆约有一半(超过万辆。该公司称