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既然找到了原因,那就想办法进行工程改造吧!预算结果一出来,董事长不愿意了。因为改造工程要花好几百万美元,工程结束最少得半个月,这还不是关键,关键是改造期间写字楼上所有办公的公司都得停业。
于是公司召开董事会讨论问题解决方案,一个董事提议,找个心理专家咨询一下,看可否有其他解决办法。
抱着试一试的心情,心理专家很快找来了,在了解了具体情况后,他给出了一个非常简单的答案——就是在大厅里装上一面大镜子。
结果,问题得到了很好的解决,很少有人再对“等电梯时间长”的问题进行投诉。
原来,投诉者都是在写字楼里上班的职员,而他们所在的公司又都是上班时间差不多,乘电梯都在同一时间段内。加之在这里工作的基本上都是男士,一群男士挤在电梯门口狭小的空间内,由于压抑和无聊,总觉得等待时间很漫长。而现在,大厅里放上大镜子,不但扩大了视觉空间,也为平时早上慌慌张张往公司赶、连梳妆都没怎么顾得上的男士们提供了方便,自然使等电梯的时间从心理感觉上缩短了不少。
好的解决方法,往往看似很简单。而这种“简单”的背后,却包含着深层次的思考和对问题“一针见血”的认识。练就这样一双慧眼,抓住了问题的关键,就能用看似简单的小办法办成大事。
英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系世界兴亡命运的科学家。
第一位是环保专家,他的研究可拯救无数人,使他们免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核子专家,他有能力防止全球性的核子战争,使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家,他能在不毛之地,运用专业知识成功地种植食物,使几千万人摆脱饥荒的命运。
此刻热气球即将坠毁,必须丢出一个人以减轻载重,使其余的两人得以存活,请问该丢下哪一位科学家?
问题刊出之后,因为奖金数额巨大,信件如雪片般飞来。在这些信中,每个人皆竭尽所能,甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解。
最后结果揭晓,巨额奖金的得主是一个小男孩。他的答案是——将最胖的那位科学家丢出去。
很多时候,我们对最简单的答案,往往想都不敢想,担心那会使自己显得很愚蠢。因实,好办法与坏办法的区别,不在于简单与复杂,而在于谁搞清了问题的本质。当抓住了问题的核心时,解决起来,有时就会像这个小男孩的办法一样简单。
不要把复杂的问题简单化,但也不要把简单的问题看得过于复杂。如果安装一面镜子就可以解决问题,那就不要去大兴土木地改建楼房。在解决问题之前,别让思维惯性迷惑了你,而要通过现象抓住问题真正根源所在。
做“动脑型”员工
曾经有一家国内大型企业的总经理,对他的员工这样说:“我们的工作,并不是要你去拼体力,而需要你带着大脑来工作。”
日益激烈的现代市场竞争,要求每一个优秀员工都应该勤于思考,善于动脑分析问题和解决问题。企业需要的员工,是有创意、有应变能力的员工,是能帮助企业解决问题的员工。有些员工缺乏思考能力,也缺乏解决问题的能力。他们总是等着上司的指示,在遇到问题时,不知道多去探求“为什么”,多想想“怎么办”,而是逃避问题,这样的员工不仅不受企业的欢迎,而且在职场上也很难生存发展。
同样一项工作任务,有的员工可以十分轻松地完成,而有的员工还没有开始就时不时出现这样或那样的问题。其中的关键,就在于前者用大脑在工作,想方法去解决问题。在工作时多动脑筋、勤于思考、善用大脑工作的员工,必定比推脱责任的员工更有工作绩效。
一家建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一个地方,他们要把电线穿过一条20米长,但直径只有3厘米的管道,而管道砌在砖石里,并且拐了五个弯。他们开始感到束手无策。
后来,一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意:他到市场上买来两只白鼠,一公一母。然后,他把一根电线绑在公鼠身上,并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端,并轻轻地捏它,让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母鼠的叫声,便沿着管子跑去找它。公鼠沿着管子跑,身后的那根电线也被拖着跑。因此,人们很容易地把两根电线连在了一起。就这样,穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工也因此得到了同事们的喜欢和老板的嘉奖。
所以,不管工作有多忙、多困难,都应该在必要的时候停下来好好想一下,而不要觉得事情只能到此为止了,再怎么努力也没办法了。只有在工作中主动想办法解决困难、坚持不懈、不找任何借口的人,才能成为公司中最受欢迎的员工。
1952年,由于受经济风波的影响,日本的东芝电器公司积压了大量的电风扇销售不出去,为此,公司的有关人员虽然绞尽脑汁想了很多的办法,但销量还是不见起色。看到这个情况,公司的一个基层小职员也努力地想办法,几乎到了废寝忘食的程度。
一天,小职员看到街道上有很多小孩子拿着许多五颜六色的小风车在玩,头脑里突然想到:为什么不把风扇的颜色改变一下呢?这样既受年轻人和小孩子的喜欢,也让成年人觉得彩色的电扇能为屋里增光添彩啊。
想到这里,小职员急忙跑回公司向总经理提出了建议,公司听了这个建议后非常重视,特地召开了大会仔细研究并采纳了小职员的建议。
第二年夏天,东芝公司隆重推出了一系列彩色电风扇,一改当时市场上一律黑色的面孔,很受人们的喜爱,掀起了抢购狂潮,短时间内就卖出了几十万台,公司很快摆脱了困境。而这位小职员不但因此获得了公司2%的股份,同时也成为了公司里最受大家欢迎的职员。
思考,是人类特有的能力。努力工作是一件好事情,但还要多动脑、多思考,这样才能真正做出成绩,获得成功。
在工作中,若仅仅只按照老板的吩咐去完成任务,那是远远不够的,任何时候都要做一个用头脑努力去想办法、主动寻找方法、把事情做到最好的员工。能从工作中成长起来的员工,都是主动解决问题的“动脑型”员工。
解决问题的秘诀,就在于用大脑去想方法,就在于把自己的智慧投入到工作中。
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永远有新办法(1)
人潜在的智力犹如一座待开发的金矿,蕴藏无穷、价值无比。我们能够创造的方法也是无尽无穷的。对问题来讲,永远没有标准答案,永远有更好的方法等着我们去发现。
一位中国商人在谈到卖豆子时,充满了无限的激情和智慧,小小的豆子,竟被他想出了几十种发财的方法。
这位商人说:如果豆子卖得动,直接赚钱好了;如果豆子滞销,就分三种办法处理:
一是让豆子沤成豆瓣酱,卖豆瓣酱。如果豆瓣酱卖不动,那就腌了,卖豆豉;如果豆豉还卖不动,那就加水发酵,改卖酱油。
二是将豆子做成豆腐,卖豆腐。如果豆腐不小心做硬了,改卖豆腐干;如果豆腐不小心做稀了,改卖豆腐花;如果实在太稀了,改卖豆浆;如果豆腐卖不动,放几天,改卖臭豆腐;如果还卖不动,让它长毛、彻底腐烂后,改卖腐乳。
三是让豆子发芽,改卖豆芽。如果豆芽滞销,就让它长大点,改卖豆苗;如果豆苗还卖不动,再让它长大点,干脆当盆栽卖,命名为“豆蔻年华”,到城市里的各大中小学门口摆摊,到白领公寓区开产品发布会,记住这次卖的是文化而非食品;如果还卖不动,建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作,题目是“豆蔻年华的枯萎”,记住以旁观者身份给各个报社写个报道,用豆子的代价迅速成为行为艺术家,完成另一种意义上的资本回收,同时还可以拿点报道稿费;如果行为艺术没人看,报道稿费也拿不到,赶紧找块地,把豆苗种下去,灌溉施肥,3个月后,收成豆子,再拿去卖。
如上所述,循环一次。经过若干次循环,即使我没赚到钱,豆子的囤积相信不成问题,那时候,我想卖豆子就卖豆子,想做豆腐就做豆腐!
如果这个中国商人不积极地去想