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表示也有助于刺激讲演人全力以赴。
宣布演说者的姓名时,最好记住这几个字,“稍停”、“分隔”和“力量”。“稍停”的意思是说出名字之前略停静默一下,可以使听众的期待达到极限。“分隔”的意思是名字和姓氏之间应稍停以示分开,使听众对演说人的姓名有清楚的印象;“力量”的意思是名字应该说得强劲有力。
还有一事要提醒,当你在宣布讲演者的名字时,请你千万不要转身向他,而应该注视着听众到最后一个音节说出为止,然后才转向演说人。我曾目睹无数的主持人介绍辞说得令人击节赞赏,却在结束时功亏一篑,因为他们转向讲演者,只为他一人宣布他本人的名字,留给听众一片茫然。
第九章 名嘴怎样炼成
法则51:充分准备引荐辞
(Thoroughly Prepare the Talk of Presentation)
“我们已经&;not;证实,人类心灵最深挚的渴望是要求认可—要求荣誉。”
作家马娇莉&;#8226;威尔&;Eacute;&;not;(Margery Wilson)这样写道,实在是表达了所有地球人的共同感受。我们都想一生与人和睦相处,我们都想受人称赞,别人的推介那怕仅是一个字—更不要说在正式场合里接受人家褒奖—就能神奇地使我们的精神亢奋起来。
网球名星爱尔蒂&;#8226;吉柏&;Eacute;&;not;(Althea Gibson)就把这份“人类心灵的渴望”极其恰当地用于自传的书名里,她称它是“我要做重要人物”。
我们在做颁奖辞时,是要对接受者重新保证,他真的是“重要人物”。他的某项努力已经成功,他应该得到荣誉,我们所以聚在一处就是为了给他这份光荣。我们的颁奖辞应该简短,但却应该经&;not;过仔细思考,对经&;not;常接受荣誉的人而言,这或许意义不大,可是对那些没有这么幸运的人来说,却可能终生记忆鲜明了。
因而,我们在介绍这样的荣誉时,应该慎重地选字用词。这里有一套百试不爽的公式。
◆ 说明为何颁奖。也许是因为长时间的服务,或因为赢得竞赛,或因为某一重要成就,只要说明这个即可。
◆ 叙说得奖人的生活言行,这是听众深感兴趣的事。
◆ 叙说得奖人多么值得领奖,以及众人对他感情多么热烈。
◆ 恭贺得奖人并转致大家对他前途的衷心祝福。
这场小讲演最重要的莫过于要真诚,恐怕不待明说,人人都了解这一点。所以,你如果被挑选出来发表颁奖辞,你已经&;not;像那位受奖者一样,荣耀加身了。因为你的朋友知道把这份需要心思与头脑的任务托付给你,你必然不会去犯某些演说家所犯的,那些夸大其辞的过错。
像这样的一个时刻,最容易言过其实地夸大某些人的优点。如果确实值得颁奖应该实说,却不应该添油加醋说些溢美之词。瞎捧力吹只会让对方难过,更说服不了心头雪亮的听众。
我们应该避免夸大奖品本身的重要性,不要强调它的实际价值,而应该强调赠奖人的友善。
法则52:答谢辞要有真情实感
(Express Your Sincere Feelings in the Talk of Acceptance)
答辞较颁奖辞更短,它不应该是我们死记硬背的东西,但是在心理上有所准备还是必要的。事前有所准备,听了人家的颁奖辞就不至于茫然无知,无以作答。
如果只是含糊地说些“感谢各位”,“一生中的大日子”,“我曾&;frac34;&;not;历过的最美好的事情”等,并不能算最好的表达方式。这也如颁奖辞一样,藏着夸张的危险。“最大的日子”和“最美好的事情”说得太空泛,下面推荐一套公式。
◆ 向听众真心诚意地说“谢谢各位”。
◆ 将功劳归于曾帮助过你的人,你的同事,你的雇主、朋友或家人。
◆ 叙说奖品或奖状对你的意义。如果是包起来的,打开它、展示它,告诉听众奖品多么有用,多美好,以及你将如何使用它。
◆ 再度真诚地表示感谢,然后便结束。
本节中,我们讨论三种特殊形式的演说,在你的工作中,或在你加入某一组织或俱乐部时,都有可能被邀请做其中任何一种的演说。
我力劝你在发表这些演说时,仔细遵&;Ntilde;&;not;这些建议去做,这样你就会在正确的时刻说正确的话,并感到满心的舒爽快慰。
第十章 寻找说话的机会
Applying What You Have Learned
洛克菲勒曾说过:“商业成功的第一要诀是耐心与了解,以及坚信一定会有收获。”它同样也是高效说话能够成功的重要条件之一。学会灵活运用本书列出的原则和技巧,将使你通往成功的坦途。
在我的培训班上,我常会欣慰地听到学生们诉说,如何在日常生活里运用本书中所介绍的技巧。推销员指出销售大有增加,经&;not;理表示业务大有进展,主管们承认扩大了控制能力,所有这一切都得益于他们在下命令和解决问题时,利用语言效力的技巧大有进步。
理查&;#8226;迪勒(Richard Diller)在《今日语言》里写道:“说话、说话的形态、说话的次数以及说话的气氛是沟通系统中的生命血脉。”弗&;not;多&;#8226;莫耐特(Fred Momate),负责通用汽车公司的《戴尔&;#8226;卡耐基课程&;#8226;统驭术》的指导。他也在一个杂志里这样写道:“我们所以兴致高昂地在‘通用汽车’从事语言训练的工作,基本的理由之一是,我们了解每位监管人员或多或少也算得上是个老师。从面试一个可能的员工起,经&;not;过初期的训练阶段,再经&;not;过正规的工作分派与可能擢升,每位监管人员需要不断地解释、描述、指示、批评,并与自己部门里的每个人讨论无数的事情。”
当我们沿着口头交谈的梯子往上攀升,而达到几近当众讲演的境地时—比如进行讨论,做决定,解决问题与举行决策会议—我们再度看见本书中所教导的有效说话技巧,是多么有效地运用于日常的语言活动之中。在众人面前有效讲演的法则,直接就能用于参加会议,并驾驭会议。
思想的组织表达,正确地选词用字,讲演时的热情和赤诚,都是保证演讲的生命能在最终阶段得到完美升华的要件。所有这些要件都曾在本书中详细讨论过,而今则要留待读者诸位,在参加各种会议时善用所学。
我们在第三章第一节中学到,在我们当众说话时,心里要明确自己的演说的目的是什么,它应该是四种目的中的一种:究竟是要提供消息;娱乐听众;说服听众赞同你的立场;或游说他们采取某种行动。在做公开演说时.我们应该从演说内容或讲演的态度方面,尽量使这些目的明确起来。
可能在平日的讲话当中,我们的谈话目的常常会变动不定,彼此相互牵连,并常常一日数易。这一刻里也许我们还在同朋友纵情闲聊,突然下一刻里也许就要鼓起三寸不烂之舌,竭力推销一种产品。再下一刻里我们或者还得谆谆劝告孩子要把零用钱存入银行里去了。无论是哪一种目的,只要我们能把本书中讲述的技巧应用到会话当中,我们就能更有效地说明自己的想法,并能巧妙而成功地激励他人,充分达到我们的目的。
法则58:寻找机会练习说话
(Seek Opportunities to Speak in Public)
沟通的方式也会影响我们的工作,现在就来进行这方面的讨论。身为销售员、经&;not;理、团体领袖、教师、律师,我们都身负职责,需要向他人解释专业领域里的知识,并给予职业性的指导。我们是否能以清晰、简明的语言来做这些解说,经&;not;常是上司用以判断我们能力的标尺。从事“说明”的演说练习,可以养成快速思考与敏捷对话的技巧,然而这种技巧却决不限于正式的讲演—它可以为我们每个人在日常生活中所使用。最近,在各职业组织里风起云涌的口头沟通的课程,更加说明了各行各业对有效沟通的讲求与重视。
在日常交流中使用本书中的法则,常会使你意外地获得大丰收。除此而外,还应寻找每一个可以当众说话的机会。要怎么做呢?建议你参加一个有当众说话机会的俱乐部。不要只做个不活跃的会员,要施展浑身解数,帮&;not;