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从根本上拒绝承认经济权力的现实，是管理神像中所有这些矛盾的根源所在。通过将管理简化为一种知识，泰勒将管理权力描绘成一种总会且只会产生好结果的事物。正如他在国会听证会上所说的：“管理一旦被应用于坏的目的，它就不是科学管理了。”但实际上，管理层之所以拥有权力，并不是因为他们特别有学问，特别有德行，而是因为没有权力什么事都干不了。这种权力总是有可能应用于好的或者坏的目的。正如同其他形式的权力，它总是试图延伸自身的空间，并且会不可避免地被滥用，除非对其加以遏制。
科学管理对于权力的谬见，来源自深植于美国历史的一个矛盾。一方面，美国人往往赞成这样的观点：他们的国家不受历史规则的羁绊。在他们的国家，人类合作中的种种问题已经被解决，权力总是被应用于好的目的。“真诚比虚伪更糟，无知比腐化更加恶劣”，小说家菲利普·罗斯（Philip Roth）的这番言论，将浸淫在自我陶醉的气氛中的这种乐观的自负阐释得淋漓尽致。
另一方面，美国的政治制度其实是从对人类本性的一种更加古老、更加黑暗的理解中汲取其力量。美国宪法的制定者们非常明白，权力总会被滥用，于是他们着手设计一种主要优点在于遏制权力的政治制度。在《联邦党人文集》（Federalist Papers）中，詹姆斯·麦迪逊（James Madison）曾经发表过举世皆知的言论：“如果人是天使，政府就没有必要存在了。如果人由天使来治理，对于政府的内外控制就没有任何必要了。”科学管理，如同其隶属的乌托邦传统，与美国创始者这种清醒的智慧背道而驰。书包 网 。 想看书来
被神化的管理偶像（4）
有些历史人物是因为他们给出了问题（比如说，一个物理方程式、一项机械发明）的答案而名垂青史。而有些是因为他们提出的问题而被人们所铭记。比如*和弗洛伊德，虽然他们所声称的发现中几乎每一个细节都是错误的，但是这并不会减弱他们的影响力。因为他们触及了一些不可避免的矛盾，所以不会被人们忘却。就如同我们袜子中的毛边，他们不停地摩擦同一个伤口。泰勒显然属于后者。他并没有为协调*理想与现代经济生活现实这一问题，找到一项技术性的解决办法。他仅仅是重申了这一问题，然后将其用大写的字母蚀刻于美丽的画面之上。
“管理体系，它包含差异分析、资本预算、项目管理、绩效报酬以及战略规划等，是人类最伟大的发明之一。”加里·哈默尔在2007年这样写道。他还认为，泰勒应该位列人类伟大的施恩者之中。彼得·德鲁克认为，管理的发明是一项史诗般的成就，以至于他试图将这一荣耀归为己有。1993年，德鲁克在为其1946年的著作《公司概念》所写的序言中，他声称，是他的这本书“将管理确定为一门学科，一项研究的领域，这一点已得到公认。”这两位以及大多数其他的管理思想家都认为，管理是一项发明，就如同电话是一项发明的道理一样。在他们看来，泰勒是一位坚强的先驱，就如同旋转拨号电话已经被按键式电话取代一样，他的工作已经被超越。
但并非如此。泰勒所发明的并不是一台机器，而是一种宗教——它依然是泰勒当年创始的那般模样。如今的管理理论，正如类似加里·哈默尔这样的大师满口技术性言辞表明的那样，其所回应的希望与矛盾，和导致科学管理产生的那些希望与矛盾一模一样，因此它依然拜倒在泰勒创设的神像的脚下。
诚然，在泰勒之后，管理理论与实践的具体原理一直在以许多方式演化和改良。例如，泰勒首先开创的成本会计方法，在如今的管理信息体系中已经发展成更加复杂的分析项目。在运营管理这项分支中（它是泰勒遗产的实践核心），不管是在规划、进度安排研究方面，还是在生产、供应以及分配活动控制方面，都取得了显著的进步。运营管理研究者们据称已经校正了泰勒所用方法的错误之处，并且取得了不凡的、具有科学意义的成果。
但是，新的成本会计方法在本质上仅仅是管理人员的新工具而已，就如同文字处理软件是作家的新工具一样。就此而言；电话也是管理人员的一种有用的工具，事实上它比大多数成本会计制度更加有用。运营研究的种种成就尽管十分显著，但仅仅适用于有限的商业种类（主要是制造业和分销业）中有限的活动而已。运营管理至多是一般而言的商业管理这一主题的一小部分，其实它仅仅是泰勒在预言“彻底的心理革命”时所想的事物中的一小部分。
泰勒最总体的观点，甚至对非常平凡的任务进行缜密的定量分析，也会帮助我们更有效地达成我们的目标，它依然一如往昔地正确。但是，工厂中所有的冲突都仅仅是因为缺乏知识这个前提，过去是，现在依然是不切合实际的幻想而已。在现代管理理论中，如同在科学管理中一样，这个前提总会导致将解决管理当中问题这项单方面的责任分配至管理自身。它将管理权力的滥用简化为错误的技术，而不是错误的目的，工厂中不受遏制的权力便由此产生。
管理神像继续向商业教育施加最直接的影响。虽然由于泰勒这个名字与公众争议联系在一起，他和他的学说在商学院已经不受青睐，但是他最基本的思想，即商业管理是一门应用科学，依然是商学院创设的根基。例如，1959年，戈登和霍维尔就商业教育状况所做的一项非常有影响的报告呼吁，重新振兴商业教育的科学根基。在发现科学管理并没有神奇地解决人类合作的问题之后，泰勒的继承者们走向前台，呼唤更多的奇迹出现。
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迷途知返的灵魂（1）
“马修，你的前途一片光明，”透过一缕缕灰色的烟雾，罗兰这样对我说。“我会给你充分的行动自由。”
在一张洒落着面包碎屑和微小的龙虾汤滴的桌子对面，罗兰谈论着他对我未来职业生涯的美好期许。他描绘了一幅有着巨大收益前景的﹑客户蜂拥而至的景象，还讲述了一些肯定会带来新鲜鲸油的攻击言论。其实就在那一刻，他已经在这个世界上找到了一位令他满意的新人选，另一个乔，罗兰认为我应该去会会他。
在污浊的烟雾中，我笨拙地往后移了移身体，一边咳嗽，一边谈论着策略。我推测什么样的策略能够被乔接受，什么样的技巧可以引起他的注意，应该找哪些专家入场。对我来说，用这样的方式谈话已是小菜一碟。作为一名咨询师，我已经染上了谈话的习惯——只是谈谈，无穷无尽地谈话，只要能使交谈继续，无论谈及怎样的观点。我们说得越多，咨询费就越多。有时在我谈话的时候，我觉得自己有点灵魂出窍的感觉，似乎正在侃侃而谈的不是我，而是其他人。我的脑子似乎变成了一个吹风机：轻轻地启动开关，热风和噪音便从我的嘴中喷出，而我的其余部分已经远遁而去。
我做咨询师已经3年多了。在我当初接受这份工作时，我想这将是一个1年，至多是2年的学术假期，然后我便会追寻自己的事业，无论它究竟是什么。但是，随着日子一天天过去，我不断推迟着重返岸边的时间。部分原因是，至少依据通常的标准，我已经做得相当不错了：我的薪水已经比开始的时候翻了一番，在我入行的第3个年头，我薪酬的增长幅度在公司可以说数一数二。同时，尽管我对我们的许多业务持怀疑态度，但我不能说我们所做的工作完全没有经济价值。的确，我们大体上是一种充满官僚色彩的KD40技术分析指标的一种，KD指标的技术含义是“随机指数”（stochastics），KD指标由K值和D值构成的。——编者注；但我推想，总得有人让机器运转。有时，推动我一直走下去的，正是这份工作的极其荒谬性。试图帮助一个年龄是你两倍的人士，应对一个你只是在飞机上粗略地阅读了一下的问题，的确具有挑战性。
我也对我的同事产生了好感，他们中有很多和我一样，都被这样的咨询经历搞得迷失了方向。就总体而言，他们是我所遇到的一些最奇妙、最有趣的人士。从对他们变化和成长的观测中，我学到了很多东西。我共事过的那位音乐家，用他的咨询工作所得购买了一套顶级录音设备。为了能够全身心地探寻音乐之神的奥秘，他最终下定决心放弃对金钱的追逐。那位赛车发烧友在选�