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部门经理对李志的用心工作赞不绝口，李志满心欢喜地认为自己这次一定会获得一些奖励。然而，经理接下来却问道：“你对这些问题观察了很久，一定也想出了不少对策吧？说来听听，如果解决得好，我向上面申请给你加薪。”
李志从没想过怎么样去解决，支支吾吾地说了一些不着边际的对策。经理的脸色渐渐变得难看，可以看出他很失望。最后，经理无奈地对李志说：“你虽然看出了这些问题，但是你解决问题的能力还有待提高。以后还需继续学习啊。”
就这样，李志和一次绝好的加薪机会擦肩而过。
面对问题，你是漠视者、抱怨者、上报者还是解决者（5）
像这样的情况并不少见。李志的失败之处在于他仅仅发现了问题，却没有将问题的解决方案进一步提出来，使得自己痛失来之不易的加薪机会。其实，李志的失败并不偶然，他之所以操之过急，根本原因在于他没有把自己的工作——解决公司的人力资源问题摆在首位，而是只想着在领导面前表现自己。像这样的行为，只能算是个对工作有心的员工，但并没有为公司创造更高的效益。没有创造效益，公司当然不会给他加薪。
也就是说，我们需要对自己的工作负责。对自己的工作，我们应该有一种更高的主人翁意识，而不是仅仅在发现了问题后，却寄希望于领导来为其解决。只有用主人翁意识来指导自己的行动，更积极主动地负起责任来。简而言之，我们需要把注意力放在哪些工作是需要做的，而不是消极等待别人来告诉我做什么。
我们明白了这个道理，往日枯燥乏味的工作会立刻变得生动有趣起来。我们越是专注自己的工作，学到的东西就越多，工作就完成得越出色。
作为以高薪为目标的员工，尽量表现自己的优点是毫无疑问的，但是，这种优点必须是能为公司创造实际效益。成功者做需要做的事，失败者则只做喜欢做的事。你的专长，应该成为适应环境的“催化剂”，而不是炫耀自己的“资本”；应该是专长服从需要，而不是需要迁就专长。
当今的商业社会与以往大不相同，雇主与雇员、企业与职工的关系也发生了变化。老板不是只需要会干活的机器，员工也不是只需要能挣钱就行的岗位。激烈的竞争、紧张的节奏、众多的变数，都要求员工不能事事等待老板去解决。高管层往往欠缺一线员工所掌握的一手信息和切身体验，离问题太远，只是从报告中推测大致的情况。如果各个层次的员工不发挥主动性，随时思考如何改进自己的工作，如何更好、更及时地满足顾客的需求，企业就不能保持敏锐的反应和竞争的优势。
张工程师为企业工作了十余年，可谓是兢兢业业，但工资却一直没有涨多少。
有一次，张工程师所在的部门遇到了技术难题，张工程师将所有的难点上报给了公司，希望公司给予援助。公司倾尽了内部所有的人才解决问题，却都没有攻克。无奈之下，公司只好从别的公司高薪聘请了一位人才。不出半年，公司的技术难关就被此人顺利攻克了。
在年底的庆功宴上，张工心理很不平衡：这个项目的前期都是由自己来负责的，而自己在公司干了这么多年薪金也只是那么点，新来的工程师仅仅把自己的工作接手，而且工作时间才相当于自己的十分之一，他的薪金却比自己高了一倍！他决定向公司提出加薪要求。
张工为此找总经理谈话，希望公司考虑自己的加薪要求。总经理拿出了一份财务报表，上面详细地记录了张工参与开发的产品的销售情况。事实表明，虽然张工在企业工作时间长，参与的项目开发也不少，但所有产品的销售价值总额却赶不上新来工程师的一半。总经理开导他说，薪金标准要按照个人对企业创造的价值来评定，仅仅做到忠诚、任劳任怨是不够的。这就是为什么企业要花重金聘请高薪人才的原因，因为他们能为企业带来价值。
就雇佣关系而言，今天已经很少有人能从一而终、一辈子在某个地方工作。员工不再指望铁饭碗。正如布朗？查德所说，他们最需要的是真诚和机会。员工需要机会学习、增加知识、培养技能。他们知道，只有提高个人适应市场的能力和自身的价值，才是工作的最佳保障，而学习的最佳方式就是有机会发挥主动性。如果在公司不只是坐等指令，而是能够运用个人的最佳判断和努力，不仅创造力得到了公司的尊重和承认，而且也会由此得到锻炼和提升，这也是我们一生能够不断适应市场变化的宝贵财富。那些事事待命而行，满足于完成交付给自己任务的员工，将会越来越力不从心。那些能管理自己、领导自己的员工，才是雇主、企业到处寻找的人。
面对问题，你是漠视者、抱怨者、上报者还是解决者（6）
所以，我们要记住，永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。
作为一名员工应该自觉发挥主观能动性以及以饱满的激情、富有创造性的探索、高度的敬业精神全身心地投入到工作中。
解决者：才是公司需要的
松下公司的创始人松下幸之助说过：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时准备解决问题的人敞开着。”
这番话道出了工作的真谛。工作不仅仅是“完成老板布置的任务”；不是“卖苦力”般地埋头苦干；不是领导吩咐什么我们就照章执行；不是做一天和尚撞一天钟。工作的实质，就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借我们对工作的激情，用韧性和耐性去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。
那么，为什么说解决者才是公司最需要的呢？
首先，能够解决问题的员工往往也会对工作拥有高度的责任心。对于企业来说，员工的好坏标准首先就是他对待工作的责任心如何。试想，假如我们每天踩着时间的尾巴去上班、下班，到了固定的日子就领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番后，仍然在迷茫中又去上班、下班，等待上司安排新的任务。这样工作的人，即便有解决问题的能力，或是向上发展的潜力，也会由于对工作的不尽心，而没有去解决困难的动力。
然而，遗憾的是，在职场中我们经常可以见到一些像机器按钮一样没有主动性和责任心的员工。他们只做上司明确要求他们做的事，像电脑键盘一样去执行，虽然具有很强的“服从性”，解决问题的能力却很差。这样的“按钮员工”往往看起来很勤奋，甚至辛苦，同时也很守纪律，但这种员工不能给公司带来任何利益。不仅如此，他们还可能会延误了工作，因为每当面对“领导没有布置的未知环节”时，他们的反应总是要等待上司发出新的指示，唯恐自己解决会失败。一旦出现问题，他们要么停步不前，要么绕路而行，总之就是不会主动去解决问题。
明智的老板从来不会去雇佣“按钮员工”，因为他们知道作为一名优秀的员工，责任心是很重要的。在当今这个竞争激烈、变幻莫测的市场环境中，如果公司的员工像个没有生命的按钮一样，只做老板吩咐的事情，只为了让老板挑不出毛病，这样的公司是无法生存下去的。老板们真正需要的，是能够进入工作状态、独立自主地把事情做好的员工。这样的员工，无论他们的背景、学历或技能如何，都会在不断地解决问题中迅速成长，成为公司的顶梁柱。
其次，善于解决问题的人一般都是有着超强的工作能力、学习能力和工作经验的人，而这样的人很容易得到老板赏识，获得晋升机会。这些人在遇到困难后，第一个反应不会是回避问题、惧怕困难，而是积极思考，努力解决。他们在不断地思考、解决的过程中，慢慢地学会了透过现象看本质，并在有效地解决问题后积累了成功经验，为自己今后工作效率的提高打下了坚实的基础。所以，他们就能够克服别人克服不了的困难，解决别人解决不了的问题。
当然，成长的代价就是要忍受失败的痛苦。一个公司要想在市场上立住脚，可能会面临各式各样的问题和考验。公司中的每一个成员，都要精诚团结，互相帮助，一方面努力做好自己分内的工作，另一方面要齐心协力解决团队的共同问题，因为员工的前途与公司的前途是紧密联系在一起的。
最后，只有那些希望解决问题的人�