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李想:其实我觉得管理,最重要的还是沟通。现在公司跟其他公司一样会有高层、中层、基层,然后一层对一层进行业务领导,充分发挥每一个员工最大的价值。
纪春:你怎样跟比你年长的员工沟通?
李想:最开始跟我创业的人中,2000年有一个做技术的,2001年有一个帮我开拓北京市场的,我们三个人是泡泡网的创业团队,我眼他们性格非常互补,大家非常了解,他们也愿意听我的。比如说,我擅长的是做具体的事情,做网站的架构、内容和一些长远的发展思路。那个做技术的,非常懂技术,他为整个网站建立了一个非常好的技术平台,而且他是一个稳重的人。我是一个比较急,急着往着冲的人,当我犯些错误的时候,他会在后面拉住我,告诉我要稳一点,我们俩懂得如何把网站做得更好,如何吸引更多的人。而开拓市场的这个人,又是一个很能把网站的优点卖出去的人,他是一个非常好的销售,他来帮我们赚钱。这就是我们的创始团队。我们的好处就是沟通非常直接,有什么说什么。无论对方多么难受,也要把心里话说出来,让对方知道。后来有更多的非常有经验、有能力的高层加入我们的团队,他们有的工作过很多年,有的在一些比较复杂的单位工作过,在他们看来,沟通或管理时应该绕来绕去,从而达到一定的效果,比如可以相互制衡。但我们的创始团队向他们证明,其实他们是这样绕来绕去的受害者,而非受益者,如果沟通更加直接一些,反而会把价值发挥到最大。慢慢地,他们融入我们的文化当中。这种直接的方式能换来比较高效的结果。
纪春:这样直接会不会有时会得罪人或伤害别人的自尊心?你们自己可能已经习惯了这种处事方式,但有些新人会觉得太直接的批评和指责,让他们受不了?
李想:确实会有这样的问题。但直接也有直接的方法。比如当众表扬,私下批评。
纪春:这是直接的策略。
李想:对。
纪春:这是你在管理过程中的一些感悟。那么从目前公司的整体运营情况来看,你感到自己满意吗?
李想:永远没有满意的时候,比如说管理上还有一些混乱。
纪春:我记得你好像给公司所有人写过一封信?信里写的是什么?为什么要写这封信呢?
李想:那封信其实没有什么,只是可能被传出去以后,有点被夸大了。那个阶段我们发展的还比较好,但我看到很多人心态上有一些自满。我对自己的团队看得还是比较清楚,尽管我们有很多优秀的人做出了很多优秀的成绩,但其实并不是我们的能力一定比别人的能力强多少,或者资源强多少,只是我们非常简单,干扰少,从而有这样的结果,我们自己可以提升的空间太大,还可以做得更好。但那时候有一人有满足的心态,甚至有一些老一点的人有养老的心态,所以我觉得不把这个问题抛出来,不但会害了企业,也会害了有这些心态的人,于是我写了这封信,把这个问题比较直接地表达出来。
纪春:写完后有没有什么回馈?大家是怎么反应的?
李想:分两种层次。自省能力强的,很容易明白我的意思;有些人比较年轻,看到后会很不舒服。面对这样的人,我们整个团队会跟他们进一步沟通。
纪春:泡泡网的商业模式是什么?你是如何处理企业的危机?
李想:我们是IT的垂直媒体,收入主要来自品牌的广告、效果的广告。因为我们有大量浏览这些数字产品的用户,要购买这些产品得到相应的经销商那里,经销商为我们的效果付给我们费用。其实做这种模式的网站很多,几年前有三百多家,现在做得好的还有不到十家。大家都很雷同,但每家都有自己的特点。我们最大的特点是, 一方面我们给用户提供的内容的品质更高。我们更多的不是横向发展,我们更多的是做深度,所以内容和品质是我们的一个优势。另一方面我们网站的方方面面在做互动的事情,我们与用户、与经销售商互动;用户与我们的平台、与我们的内容互动。
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最年轻的创业新锐(4)
处理企业危机跟沟通是一样的,最主要的是把问题摆在我们所有人面前,清清楚楚地看这个问题,而不是逃避问题,也不是掩盖问题,而是大家一起想办法解决这个问题。
纪春:有象你一样做网站的朋友问,他担心自己的网站被别人复制,你有没有什么保护性的建议?
李想:我从来不担心我的网站被别人复制,因为我想信我有自己的特点,别人复制的只是形式,他永远复制不了的是我的团队。而且我的内容总是在更新、在变化,让他很难每天去复制。
纪春:你的生活方式是怎样的?
李想:不抽烟、不喝酒,更多的时间是用在工作上。因为创业者跟企业家有很大的不同,企业家可能很多的时候会游刃有余,而对于我们创业者来说,很现实的是,我们要在商场中竞争下来,最重要的是要做比别人更多的事情,比别人更努力才行。
纪春:也就是说,你现在定义你自己的阶段是创业阶段?
李想:对。还是创业者的阶段。
。纪春:在创业的过程中,可能这个阶段也是最艰辛的。
李想:也是最有乐趣的。
纪春:乐趣体现在哪些方面?
李想:体现在可以通过自己的努力,不断地去达到目标,这是最大的乐趣。每天都有事情做,有不同的目标摆在面前,有很多困难向你挑战,觉得非常有意思。
年轻的经验
纪春:你觉得80后的人优势在哪?劣势在哪?
李想:80后最大的优势就是敢想敢做,想到就去做。劣势可能就是考虑得很不周全;或者可能不太顾及别人的感受;或者是出现困难后,不愿意负责任。
纪春:那你的优势是什么?缺点又是什么呢?
李想:优点跟所有80后一样,没有区别,就是敢想敢做,想到就做。而且这个社会环境特别好,非常包容,对于80后而言,最重要的就是去做,做对了,有价值;做错了,也有价值;最没有价值的,就是不去做。缺点也一样,有时我会很自私,很自我,也会不负责任,但这些可能要比同龄人好一点,因为我经历了那么多年了。
纪春:你对没有上大学遗憾吗?
李想:在我看来大学是一种比较好的生活体验,也许大学的东西,如果想学的话,在社会这个很好的学校中,一年就可以学到,但比较遗憾的是没有体验到四年的大学时光。
纪春:很多很多年轻的朋友都想走上创业之路,你对他们有没有一些中肯的建议?
李想:我觉得我没有上大学就直接选择了创业,其实是个案,而非普遍现象。因为其实我在创业之前,已经有6年非常扎实的电脑基础。我给大家,尤其是年轻人的建议就是:当你选择创业的时候,最重要的是你一定要了解自己,了解自己是否有能力去创业,是否到了创业的时机。可以从两个方面判断:第一就是你要知道你所选择的这个产业市场有多大。第二你要了解你自己及你的团队能够在这个市场中实现多少,当这个数字可观的时候,你就可以去创业了。也很有可能你做的这个市场根本不存在,那企业注定要失败。但如果这个市场确实存在,而你又什么都不会,在竞争中又不可能脱颖而出,这样也就不要去创业了。一个好的创业者一定会是找工作没问题的,很多人抢着要的,这样的人才适合创业。如果说因为工作都找不到,所以去创业,那我认为这不现实,是不可能的。要做理性的创业人。
金点箴言:
对于80后而言,最重要的就是去做,做对了,有价值;做错了,也有价值;最没有价值的,就是不去做。
要做理性的创业人。
大学校园的依恋(1)
饶维维:北京京师同文校园文化传播有限公司总经理
罗渭临:北京京师同文校园文化传播有限公司执行总监
两个女孩在她们的大学校园里发现了商机,为企业做校园推广,这块蛋糕到底有多大?索尼、搜狐、康师傅这些知名大企业为什么会先择与他们这个新创办的小公司合作。她们因为在校园里曾成功运作社团的经验而被投资人挖掘出来,又由于和投资人在沟通和运营理念上的冲突,而创办了属于自己的京师同文。两位青春靓丽的女孩三年间已经创业两次,美丽的背后又