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公关风云(向前一步)-第2章

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的样子穿着一身职业套装,画着精致的妆,公关这个行业女人居多,连蔡晓蓓的老板也是女人,老板对大家的穿着打扮有很严苛的要求。

    “刚才一直在和客户通电话,没来得及通知你,不好意思啊!”因为平时都是江岚岚和客户对接的,helen今天是因为太过着急才直接就找了蔡晓蓓,所以她解释道。

    “赶紧想办法解决啊!这次的影响实在太大了,以后我还怎么跟客户推荐我们的服务!”说完江岚岚翩翩的带着一阵香水味道飘走了。

    蔡晓蓓顿时觉得超级不爽,是个人就跑过来数落自己两句,然后留下句命令的话就走了,无奈问题还是得有人去解决,所以她决定先给这个出负面的记者打了个电话。

    可这个记者并不买公关公司的帐,且态度也不怎么友好,没等蔡晓蓓说几句话就挂了电话,被挂电话后她的心情真的是糟透了。

    该做的工作还是要做,马上安排部门的助理收集所有负面新闻的链接,又安排文案写诚恳的致歉声明,并且联系了一些相熟的自媒体发布对客户有利的正面言论,做这些都是希望尽量把负面对客户的影响降到最低。

    整个上午就像打仗一般,看了看上班路上买来还没来得及吃的煎饼,蔡晓蓓才觉得自己有些饿,同事们纷纷下楼去吃午饭,可她并没有什么胃口。

    别看蔡晓蓓总是这么不按时吃饭她却并不瘦,甚至是有点胖,不到1米7的个子居然有140斤,她总是和大家调侃这叫过劳肥。

    “晓蓓,下楼吃午饭啦!”公司里和蔡晓蓓关系最好同是媒介经理的赵静拍了拍她说,上午发生的所有事她也看在眼里,知道她心里郁闷就来喊她吃饭。

    “不去了,我得赶紧把这个致歉声明发给客户确认呢,等他们确认好了要赶紧发出去!”蔡晓蓓依旧盯着电脑嘴上回道,危机公关最重要的一个字就是“快”,在负面出现之后要第一时间做出回应,否则事件发酵后那就更难以挽回了。

    “那我帮你带点吧,想吃什么?”赵静叹了口气,因为每个公关人都有这样的经历,她只能在精神上支持蔡晓蓓了。

    “随便吧”蔡晓蓓随口说。

    给客户发完邮件她刚要松口气,可是电话铃又响了,一看是她刚才联系的其中一个自媒体就赶紧接了起来。

    “喂,林老师,是不是大通食品的文章有什么问题?”蔡晓蓓赶紧问。

    “哦,不是,晓蓓啊,刚才我忘了跟你说了,我这从这个月起费用要上涨了”电话那头女人的声音虽然是带着笑意但是却让蔡晓蓓觉得冷冰冰的。

    “啊?又涨价啊!林老师你说咱们都这么多年的老关系了,你也得体谅体谅我吧!”蔡晓蓓一听心里更是郁闷,从她刚入行起就跟这个林老师打交道,眼看她的自媒体价格水涨船高,似乎她并没有因为在寂寂无闻的时候就跟她合作念什么旧情。

    “晓蓓啊,话不能这么说,就是因为跟你们是老关系这次我才只涨2000,其他公关公司都不是涨多少钱的问题,给钱我还未必帮他们写呢!”林老师一听蔡晓蓓的话语调瞬间提高,那语气透着更加的冰冷。

    “对不起啊,林老师,您别生气,大通这件事挺着急的,涨价这事我没异议!”蔡晓蓓其实也为刚才心里话脱口而出后悔,赶紧赔礼道歉,虽然花钱还得受气,不过“在人屋檐下不得不低头”。

第3章 古来青史谁不见,今见功名胜古人3() 
安抚完林老师蔡晓蓓的电话又响了,是helen打过来的,看来是收到她邮件有反馈意见了。

    “晓蓓,这个致歉声明我转给老板,但是他坚决不同意道歉!我们不能承认这件事,就算是事实也不能承认,总之你给我搞定!”helen在电话那头直接说。

    “可已成事实不承认对公司没好处的,会更让消费者产生反感”蔡晓蓓很无语,客户完全不管他们的专业意见,一味的要否认这件事。

    “所以才需要你们搞定这事啊!”helen继续胡搅蛮缠的说完就直接挂了电话。

    无奈蔡晓蓓只能去找江岚岚商量这件事,毕竟是她的客户总要给些意见,再拖下去事情会更加的棘手。

    “岚岚,大通食品那边不同意发致歉声明呢,你看看是不是再和他们沟通一下”蔡晓蓓走到江岚岚身边说。

    “客户不同意我也没办法啊,总之我们的服务就是让客户满意!”江岚岚用手撩了撩长发脸上一副不耐烦的样子说。

    整个上午蔡晓蓓觉得自己倒霉透顶,先是迟到没了全勤奖再是客户出事,现在她像一个皮球一样被踢来踢去,可她又不能决定任何事这让她觉得心中万分憋屈。

    这个江岚岚之所以这么嚣张是因为她的老公是老板的朋友,来公司上班美其名曰不想和社会脱节,虽然生了孩子但是家里有保姆照顾,就算是上班也是来去自由,哪像蔡晓蓓每天加班到头晕眼花的!

    所以江岚岚中午总是在茶水间边喝咖啡边教育那些吃午饭的同事,“女人再怎么折腾也没用,努力工作也不如趁年轻嫁个好老公!”

    蔡晓蓓今年26岁,除了在高中的时候暗恋过一个老师之外,就是大学的时候有过一场很短暂的恋情,感情生活基本属于一片空白,但她对于江岚岚的这个理论很是不屑。

    既然江岚岚不管那她就只能再去找helen沟通,虽然她很想去找老板把这些事都吐槽一遍,然后大吼道“姐不干了!”,别看蔡晓蓓工作也有好几年了可是在北京生活消费水平高,不懂得精打细算的她也没什么存款,可总是要向生活妥协,迫于生计只能咬牙强忍着。

    “喂helen,你听我说致歉声明真的越快发越好,否则后果很难挽回,要不你再劝劝你们领导”无奈蔡晓蓓又到会议室拿出手机给helen打了过去苦口婆心的劝道。

    “晓蓓,我也和领导说了但是没用,你我都是打工的何必为难自己还为难别人呢!”helen口气里似乎也带着些许无奈的叹了口气说。

    尽人事听天命,蔡晓蓓也无计可施了,虽然下午催着几个自媒体把文章及时写出来发布了,但是毕竟舆论的滚滚洪流是无法低档的,事件似乎越演越烈的。

    快要下班的时候helen又打电话过来急匆匆的说:“晓蓓,我们老板终于同意发致歉声明了,你赶快安排微博还有媒体发布吧”迫于舆论的压力大通公司的老板也终于妥协了。

    “现在已经晚了,品牌一旦有了这个污点再想擦干净真的很困难!”蔡晓蓓一听这话气得差点没吐血,这一天只有她一个人在着急,到处的求爷爷告奶奶,可还是错过了最好的时机,现在想亡羊补牢也于事无补了。

    “不管怎样,你就赶紧安排发致歉声明吧!”helen也不想再说什么,估计也被领导骂的够呛,声音很颓废的说。

    看了看表现在都已经下班了,除了让运营大通食品微博的同事赶紧在官微上发布致歉声明,她还硬着头皮给几个网站的编辑打了电话,虽然那边说已经下班了但最后还是勉强帮着给发了文章。

    一顿折腾下来看看表已经是9点多了,晚饭也没顾上吃,好在中午赵静帮她带了一个汉堡,下午边工作边快速的塞进了肚子里。

    走出写字楼初秋已经有些凉意了,干枯的树叶被风吹得哗哗作响,从过年回家到现在很久没有见到爸妈了,加上今天的委屈让蔡晓蓓格外的想家,不过这时间爸妈都已经睡了,她也不敢给他们打电话,只是一个人孤单的走在回家的路上。

    回到家进屋看到室友正聚精会神的玩着网络游戏,虽然听到蔡晓蓓回来了也没理会,她今天太累了不想再多说一句话只想赶紧洗澡睡觉。

    去卫生间看了看热水器的水已经烧好了,因为合租的还有其他两家人,所以这热水器是从来不关的,但是烧水却很慢,没办法合租就是这样的,每天都要上演早上抢厕所、晚上抢热水器的戏码。

    本想回到屋子里赶紧拿了睡衣就去洗澡,可是隔壁屋子的人居然抢先一步进了卫生间,蔡晓蓓瞬间绝望了,这个人洗完澡之后水还要烧很久,那岂不是要等到12点之后了,实在太累了索性放弃直接换了衣服倒头就睡。

    每个北漂的生活并不是像家乡父老想象的那么美好,有房的人愁着还房贷,没房的人愁着买房,岁数大了不结婚一到过年就会被连番的拷问,结了婚的又总在为生计而拼命工作,不敢生病也不敢失业,人人都是压力
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