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赏罚分明，被投诉举报查证属实或者工作出现失误，视情节而定，轻则扣发奖金福利，重则解聘；工作时间各负其责，不得推诿扯皮敷衍怠慢，每月评选三名工作之星，获得者奖励五千元，工作消极怠慢推磨耍滑的，一次是警告，二次是严重警告，三次予以解聘。第三条就是纪律严明，迟到早退一次扣发本季度奖金和福利，两次扣发半年奖金福利，三次扣发全年奖金福利，三次以上予以解聘。
新官上任三把火，秦如海握有生杀予夺大权，是酒店董事长在管理层会议上给他的尚方宝剑，可以不经过部门经理和分管副总知情同意，就可以直接开除手下所有员工，包括大堂和队长之类的人。所以，他一上来就订下的这三条规矩，可以说是大家的紧箍咒，谁都不敢掉以轻心熟视无睹。
熟悉情况后，秦如海开始挑选亲信随从，为他所用，都委以重任，对原有管理团队来了个彻底的大换血和大洗牌，都换上了熟悉信赖的精兵强将。但最看重的只有三个，两男一女。男的分别叫刘鑫和姜云，女的叫明心，年纪都比秦如海小几岁，私下里和他们弟妹相称。
刘鑫和明心有些资历，来酒店已有五个年头了，姜云来得晚一些，也快有三个年头了。
他们都结了婚，但明心最近在闹离婚，秦如海给她放了假，让她处理完家事再来上班，平时只有刘鑫和姜云跟在左右。
秦如海管理团队很有一套，刚来那阵子，白天不是去查看后厨就是去看库房值班室，晚上住在酒店，这样的工作节奏一连持续了两个多月，找人聊天谈工作，很快和手下员工打成一片，用最短的时间熟悉了解了环境，还把大部分员工的情况掌握全面透彻。
首先走进秦如海视野中的是姜云，当时他还是一名小保安。经过了解才知道，姜云之前在一家和天籁旗鼓相当的酒店做过保安小队长，但因手下一名员工无意冲撞老总千金受到牵连而愤然辞职，有不俗的身手，品行和口碑都很好。所以，秦如海就把他挑选出来，还让他做保安部的部长，希望能发挥他的专长。
接着，刘鑫主动找到秦如海，想谋求接待部部长职务。秦如海当时就感觉他善于言辞和表达，后来经过重重考验，发现他不止嘴巴厉害，解决矛盾冲突和突发情况的能力比较突出，决定委以重任收为己用。
后来，秦如海自主发现了潜藏埋没在员工队伍中的明心。当时，明心是客房部的前台引导，秦如海的住宿和餐点都归她安排。经过一个多月的相处和闲谈，秦如海感觉明心心思缜密富有耐心，虽不善于表达，但做起事来谨慎小心，能把所有事情安排得妥妥当当，很注重对方心理感受和工作细节。随后对她进行过一番暗中测试。比如故意打翻咖啡弄脏被褥地毯或者无端发火，等等，但明心都会耐心解释和虚心听取，不会正面对抗，只会弄清楚缘由想办法补救，而不会跟着闹气。后来，秦如海让她做了客房部部长。
接着，秦如海相继更换调整了仓储部、餐饮部等所属部门的管理人员，都配上了经过他层层筛选把关的亲信员工。
秦如海干一行已经有了很深的心得，在他眼中，经营管理酒店，最重要就是舒心安全这两点，离开这些根本就难以立足和发展。
舒心，是要让前来住宿和就餐的顾客一进门就有宾至如归放松自然的感觉，一方面是环境氛围，另一方面就是服务素质等软实力，要始终树立顾客至上衣食父母的服务理念和认知，不管来的是什么层次的客人，都要一视同仁同等对待，不管他消费多少，都不能区别对待，但这也是相对的，如果有人明显寻衅滋事，在不发生正面冲撞冲突的前提下，要迅速做出判断相应处理。
安全就是方方面面的安全，住宿要安全，饮食要安全，财物要安全，隐私要安全，只要有人就餐或者住宿，都要提供全方位的安全服务，不仅要保证顾客的人身财产安全，还要保证隐私信息等方面的安全。
只要做到这两点，就没有亏损关门的危险。
所以，秦如海在大会小会上，都积极传播灌输他的这一理念，慢慢地将大家的思想和行动都统一到了践行这两点要求上，带头示范，和手下上百名员工一起加油和鼓劲，把工作和业绩做到了前面，得到了领导层的高度关注和大力支持。
第264章一起离开（）
等一切稳定下来，秦如海就开始着手寻访张雅欣下落的事了。
明心回归那晚，秦如海把他们聚到一起开始安排。
明心离了婚，被人扫地出门，心里难受，但不愿向人提及，强撑着提前来上班，想借用繁忙的工作暂时淡忘掉一些事。
考虑到明心刚离婚，情绪有波动，秦如海提出请她帮办自己私事，有姜云陪着，两边工作先由他代管。
明心知道他又变相给自己时间放假调整，也没坚持，反问他要做什么。
他们对秦如海的过去一概不知，只知道他有不凡的身手和丰富的管理经验，至于他来自哪里经历过什么，一无所知，也不敢刻意打听和调查。
秦如海要他们帮忙找一个人出来，叫张雅欣，是他妻子。由于种种误会，和她失散近一年时间，怀疑她在东华市的哪个角落，年纪和明心差不多。还说这是他来东华的唯一动机，找到她就再无遗憾和心愿了。
接着，秦如海从怀中掏出两张张雅欣和他的结婚照，指给他们几个看，眼里满是痛苦和伤感。
明心拿着照片仔细观察，随后轻轻点头答应。心里有很多的疑问，但不敢多问。
秦如海知道他们在想什么，犹豫一阵，才说：“算了，我还是主动告诉你们事情的大致经过好了，反正这也不是什么大不了的事情。我和她是同一个村子的，青梅竹马，两小无猜，之前一直受她父母反对没能在一起。在她即将上大学那年，我们订下了亲事，毕业后我们走进婚姻殿堂，谁成想我们的婚礼被人破坏，我和她分开了。等误会和障碍消除，我们准备补办婚礼，又出了些出错，我被人陷害，她误会我再一次失踪，而我就出来找她。我怀疑她来了东华市，而且还在这里，只是这边走不开，只能先请求你们帮忙寻访一番了，等这边一切顺当，我再出去找，不管她在哪里以后能不能找得到，我都会寻找下去，直到走不动路的那一天。”
听他说得迷迷糊糊，他们三个对视一阵后，又巴望着能听到更多更详细的情况。
秦如海不想再提那么多的陈年旧事，苦笑着说：“呵呵，我知道你们听得迷糊含糊，但我不想再提之前那些痛苦的往事，就这样简单一说，你们拿上照片慢慢寻访，一定会有发现和结果的。这事就拜托给明心和姜云了，帮我四下寻找一番，不管什么结果，我都能接受，你们的工作我会代管起来，这个差事也算是你们的工作吧。”
姜云说：“秦大哥放心，你的事就是我们的事，找嫂子的事就交给我和明心好了，现在知道她的名字，手里也有她的照片，只要她在这里，我们一定能尽快找到给你带回来的。”
明心也这样说。
刘鑫突然说：“秦大哥，要不这样，我在报社和电视台都有熟人朋友，可以帮你登个寻人启事，只要嫂子能看到，就不用明心和姜云四处奔波劳累了，而且也能在短时间内找到她。”
秦如海说：“这个办法我早就想过了，一方面我不想过分张扬，弄得满世界都知道。另一方面她还在气头上，就算看到，也未必会原谅我。算了，我们还是采用最笨的老办法，私下寻访，免得又惊跑吓走了她。”
刘鑫没再坚持，劝解他说：“秦大哥，既然你有这样的苦衷，那就按你之前吩咐的办，只要她还在东华，终有一天我们会找得到。”
明心也跟着劝说安慰：“秦大哥，你对嫂子一往情深，相信上天会眷顾你们，会给你们见面复合机会的。明天我和姜云就去找，即便掘地三尺也要带嫂子回来团聚，一定会不辱使命尽快完成的。”
姜云点头致意。
秦如海见时间不早，就匆匆结束，让他们早些回宿舍休息去了。
第二天一早，他们打过照面，就开始分头行动了。
离开酒店后，姜云和明心随即分开，想单独寻访张雅欣，为的是加快效率。他们划定搜寻区域，做了一番分工。
东华市要比常平市繁华宽大，要想找一个人出来，而且还不能大张旗鼓地