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此举可能外人不知其意,但分管全国各地代理商所有营销线索的刘东声一清二楚。
成斌此人极有才干,在现代汽车全国数百个分区经理中都算是顶尖的人才,原来在他手下的成都区域,销量从低谷一路上升,虽然没有做到全国前列,但其增长速度令人侧目。
而李建嵘此人虽然有一些能力,但听说与让崇庆现代汽车销量爆发式增长的恒成现代颇有不合。
萧菲菲此举,一是在自己上任之初便打乱人事安排,确定自己的权威。二便是让能力不俗的成斌与销量一路拔高的恒成强强联合,争取再创佳绩。
这一石二鸟之举用意明显,但效果相当不错。
与其让李建嵘与恒成现代互相掣肘,影响销量,还不如让成斌来发掘更大的潜力。
如果恒成销量稳步上升,或者就保持现有不动,就能保证全国前十的代理商有一家是来自萧菲菲手下的区域。
这个女人在事业最新高峰的时候,并没有遗忘是谁让她达到这个地步,她十分清楚,只要让恒成发展得更好,她的地位才会更稳固。
相信成斌已经准备了一系列策划,用来稳定或者拔高恒成的销量。
“刘部长,一起下车吧,别让陆总久等了,不然显得我们不守时了。”萧菲菲浅笑嫣然的对刘东声笑了笑,长长的睫毛、白里透红的脸颊,整个人显得意气风发。
刘东声微微一笑,“那就走吧,故地重游,应该别有一番滋味。”
说完,刘东声推开车门,黑色亮漆的皮鞋踏在坚实的地板上,这是他第二次来恒成了。
上一次以考察为名,带着质疑和探究,为的是弄清楚去年十月份恒成为何会一举成为全国销量第一的原因,那一次的考察,他确实见到了许多不同于其他厂家的管理方法,还有与众不同的销售部门。
而这一次,目的截然相反,不是考察,而是以肯定的姿态,前来为恒成送上一份大礼。
其中变化,着实让人唏嘘。
只能说,恒成的发展太快了,士别三月,当刮目相看!
……
脚步踏上只有两级的小阶梯时,自动玻璃门受到感应缓缓打开,站成一列的两名销售顾问同时鞠躬问好。
“你好,欢迎光临恒成现代4S店!”
随后,最前方的那位销售顾问带着亲切热情的笑容脱离队列,来到跟前。
“先生你好,请问是来看车还是来办事的?”
刘东声瞥了他一眼,微微点头,很正规也很标准的迎接客户方式。
问清楚是来办事的还是来看车的,如果是看车的,接下来想必就是进店次数和看某样车型的询问了,需求分析这一块儿,在见面的第一刻起便不知不觉的展开了。
他微微咳嗽了一下,“办事的。”
不是看车的,也就不是购车潜在客户了,按理说一般销售顾问会显得失望,因为这代表着他之前的笑脸温语全都白费。
但这位销售顾问明显素质非常好,笑容不落,仍然亲切热情。
“那先生可曾有过预约,如果没有的话,可以告诉我是哪个部门,我能为你带一下路。”
这时候萧菲菲带着成斌也从门外走了进来,看着这个销售顾问笑道:“是余稀啊,不用麻烦你了,我们和陆总打过招呼了,待会直接去会议室便可以了,你先去忙吧!”
余稀嗯了一声,跟萧菲菲打过招呼,便又重新回到门口站好。
按照标准的4S店AB位站法,接到客户的时候,A便会离开,B顶替上来,销售部那边再来一个销售人员填补到B位。但如果之前那个A迎接的不是看车客户,那么他还可以回去站岗,不落下他应有的接待机会。
对于销售人员来说,站在门口迎接客户看似累,但其实这是最简单的工作,同时也是最有效的。如果连这点都做不好,那所谓的客户基盘,这辈子就别想累积起来。
刘东声好奇的看向萧菲菲,身为厂家大区总经理,她还认识一个最底层的销售顾问吗?
萧菲菲也看出了他的疑惑,一边走一边解释道:“十一月份我一直待在恒成,这边公司上下所有人都算认识了我。一些表现突出的员工,我也有点印象。这个余稀以前是凯迪拉克那边4S店的销售冠军,跳槽来到恒成的时候表现非常惊艳,所以我印象比较深刻。”
听到夏菲菲这么说,身后的成斌也不由自主的在门口那个迎着朝阳等待客户的男人身上看了一眼,作为分区经理,以后就是他来和恒成打交道了,萧菲菲会很少接触这一块儿。成斌也清楚自己的职责,如果长期待在一个代理商这边,那么和这些业务能力强的销售顾问搞好关系也是非常必要的,通过他们,自己才好最清晰的知道市场动向。
而刘东声却是眨了眨眼睛,脑海中不由升起了一个模糊的印象。
那是他第一次来恒成考察时,在隔壁一个新建立名为网销组的部门,观摩的时候认识的一个年轻人。
他还记得那个年轻人给别人培训的时候,各种销售手段层出不穷,理论能力也是极强,年纪轻轻就被这家公司的老板陆恒任命为网销组的组长了。
前有那人,现在又有了这个余稀,听说恒成现代4S店还有一个能力极强的女销售经理,简直是人才济济啊!
这么看来,恒成取得成功似乎也不是那么难以接受。
拥有最好的营销策划、与众不同的销售手段,还有强悍的人事构架,一切都是那么理所当然。
正在刘东声思索的时候,一声严厉的斥责声从角落的那辆展车处传来,让他挑起了眉毛。
“是哪个家伙擦的这辆车,给我出来。”
第615章 小事所见
刘东声循声看过去,一个穿着白色衬衣,打着蓝色领带的男人拿着一个常见的文纸板,对着销售部那边大喊。
这个时候还属于上午九点半,冬日时节,雾气刚散、太阳渐起,客户还没有来临,员工们也才开完晨会,各自回到工作岗位上。
刘东声觉得那个人脸型有点熟悉,于是在楼梯口处停下脚步,观望着。
销售部的办公室好像对于这个吼声已经熟悉,一群脑袋探出来,然后窸窸窣窣一分钟后,一个年轻人走了出来。
低着头来到衬衫男面前,嗫嚅道:“经理,这车清洁是我做的。”
衬衫男眼睛一瞪,手往后面那扇大挡风玻璃指了过去。
“万小峰,这玻璃雾蒙蒙的,你是看不清呢?还是想让客户看不清?”
年轻人抓了抓头发,解释道:“车子是今早游师傅开进来的新展车,后挡风玻璃这一块有了水雾,我当时擦干净了,还用麂皮来回擦了好几次,我也没想到会变成这样。”
衬衫男怒目圆瞪,就这样盯着他,把名叫万小峰的年轻人看得心里都快发毛了。
“你没想到就完了?这明显是车窗内部的污垢没有处理干净,这儿、这儿、还有这里,就这三处,从里面擦干净了,那就没问题了,然后你就没注意到?”
万小峰咬咬牙说道:“经理,玻璃最底部靠近置物台,手根本伸不进去,不好擦。”
衬衫男冷哼一声,把文纸板扔到万小峰怀里,拿起旁边的一块擦车的麂皮润湿了一点水。
然后钻进车里,将后排座椅放倒,同时从后备箱那边把置物台降下去,半躺在后排座椅的背部使劲的用麂皮揉搓着。
半晌之后,又用干布擦了一遍,等他出来的时候,一张挡风玻璃透明清晰,一眼便可看尽车内所有景象。
“看见了吧,这就是你说的不好擦。不是不好擦,只是你没花心思去注意。我平时怎么给你们说的,展厅清洁关乎到客户对我们店的印象,有可能一个小到你根本不曾注意的细节都会影响到最后的成交结果,要是车都擦不干净,那还怎么卖车?”
言传身教,莫过于此,万小峰羞愧的低下头。
“我知道了,以后一定会注意这些地方的。”
衬衫男脸色微微缓和,将之前撸起的袖子放下去,从他手里接过文纸板,然后刷刷的在上面用笔写字。
“虽然你已经知道错了,但是想必你也清楚我立下的规矩。错就是错了,清洁做不到位,罚款五十元,下次不要再犯。相信我,这些东西只要严格的去做了,对你们的工作绝对是百利而无一害,这次扣五十,有可能就会为你下次销售多赚五百,好了,你回去吧!”
万小峰耷拉着脑袋回到办公室,颇有些无精打采,只不过脸上没有什么不服的表情,想来他也是很认同衬衫男的说法。
见到这一幕的刘东声,饶有兴趣的向