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IBM公司轻描淡写，只是承诺更换屏幕，其他公司也宣布召回，都不如苏木有诚意，顾客们当然有意见，但没有原先预料中大，只是处理起来比较麻烦，浪费不少时间和精力。
生产屏幕的夏普公司需要对此负责，这时候苏木就是在赶去和夏普公司派来的代表见面，地点安排在位于门洛帕克沙丘路的公司总部。
Penguin公司自从开始生产电脑以来，一直在采用夏普产品，属于老客户了，采购量不算高，却也不少，去年贸易金额高达两千多万美元，今年和去年同期相比有所增加。
苏木认识那位名叫山下角荣的代表，每次有新产品问世，都会带来推销给企鹅公司，隔着一层玻璃，布莱克询问他说：“你准备索要多少赔偿？”
“见机行事吧，我得先试探出他们的心理底线……”
推开门走进小会议室，苏木没跟几位曰本人打招呼，一上来就脸色难看地兴师问罪：“我相信你们夏普的产品品质，这次真的把我坑惨了，我们公司的新产品刚上市，却不得不全部召回！”
最近没少被骂，山下角荣表情尴尬，脸皮足够厚，做销售的脸皮不够厚哪里行，瞬间弯腰鞠躬道歉：“非常抱歉！这是我们公司研发部的失误，已经在抓紧时间弥补产品缺陷，所有的损失我们公司会赔偿给你！”
他鞠躬道歉，另外两位曰本人也跟着站起身，外面有企鹅员工路过，停下脚步张望，不明白发生了什么，于是布莱克将百叶窗给合了起来。
“这已经不是损失的问题，我们公司因为你们的失误，错过了跟其他公司竞争的黄金时间！你应该知道，我的产品无法销售，客户就去买其他公司的产品！”
一半真生气，一半装模作样，事故已经发生，需要考虑的是如何争取最大利益，从夏普公司获得赔偿。
苏木见他们又弯腰鞠躬道歉，一屁股坐在椅子上，吐了口气，放缓声音：“其他同行的负责人们都很生气，松下公司派人来联系过我们，飞利浦也让我们采购它的产品，现在告诉我，你们能给出怎样的赔偿……”
第254章 不就是泡沫？
山下角荣连声道歉。
夏普公司给他们这些业务员下了死命令，务必不能流失重要客户，市值降低了可以再涨回来，而因为失误白白将顾客推到竞争对手们面前，这对公司才是真正的灭顶之灾。
自从广场协议签订之后，日元大幅升值，人们因此获得好处的同时，企业则在面临着困境。
因为成本过高，商品突然间在国际市场上卖不出去了，尤其是低端制造业，几年以来倒闭了一大批，就在普通人认为自己富裕起来的时候，商人们则沉默不语，后知后觉明白了这场贸易战中美国的阴险目的，美国市场对于曰本制造业至关重要，人们常说一流产品卖给欧美，二流卖给本国，三流才卖给亚洲、南美等地的不发达国家，实际上也有一定的道理。
由于夏普失误，才导致祸事发生，苏木本想唱个白脸，从中多拿到一些赔偿，甚至已经做好了跟他们打官司的准备。
然而，没想到山下角荣给出了让他满意的答复，此刻用带着口音的奇怪英语告诉苏木说：“作为补偿，我们夏普愿意承担你的所有损失，包括更换所有存在技术缺陷的屏幕；五年内从我们公司采购商品，降低百分之二产品售价；以及三千万美元名誉和实际损失的补偿金，请接受我们的诚意，再次抱歉！”
Penguin损失不小没错，夏普公司的赔偿也不少，听完这份还算优厚的赔偿方案，苏木挑不出毛病，看看布莱克，彼此都觉得满意，心情一下子好了不少。
在曰本和美国展开商业竞争，使得一大批美国本土企业破产之前，绝大多数美国人对这个国家抱有好感，主要是因为他们将姿态放得很低，尤其是在面对白人时候，白人或者黑人去曰本旅游，能够获得高人一等的享受。
最近曰本人来到美国买买买，让大多数美国人对他们的感官变差，但相较于之前，更加清楚地意识到曰本人有钱了，地位更是上涨许多。
瞧见夏普公司的这些业务员卑躬屈膝，光是鞠躬道歉就有好几次，苏木自认对自己爷爷都没如此尊敬过，再加上赔偿还算优厚，开口说道：“四千万美元赔偿金，我们公司因为夏普的过错，错失了发展机会，现在顾客们买了产品却无法交付，对我们公司造成极大损失。
三千万美元远远不够，只要同意四千万美元赔偿，等你们完善工艺后，我们依旧会从夏普采购电脑零部件。”
苏木知道对方想要什么承诺，之所以第一时间跑来商谈，除非是出于挽留客户、挽回名声这两个目的，所以狮子大开口。
听见对方一口同意，苏木心都凉了半截，想着都四千万美元了，居然还是报得低了，连征求公司意见都不用，说明四千万美元在他们可接受的范围之内。
夏普株式会社是家大公司，卖收音机、卖电视机、卖复印机等产品，在显示屏市场还占据着极大的市场份额，1986年以来，曰本出现第二次大发展时期，日经指数到目前为止翻了一倍，这些著名公司相当有钱，一个个财大气粗。
看来为了公司声誉，夏普株式会社真是拼了，山下角荣脸上带笑，继续说道：“我知道你在互联网领域的崇高地位，我们公司也知道，公司非常看重Penguin的发展前景，希望能够原谅我们的失误，以后绝对不会再犯！”
见对方站得笔直，又要鞠躬道歉，都说伸手不打笑脸人，苏木摆手乐呵道：“夏普是家有诚信的公司，我们可以一起想想如何解决这次的麻烦，Penguin公司在个人电脑销售领域占据着百分之二左右的市场份额，还在不断上升当中，如今也在积极扩张海外市场，第一批交付到英国的货物已经装箱发往英国，现在又要再运回美国。
对于你们的赔偿我挺满意，相信布莱克小姐也会满意，这件事就这样过去了，接下来的麻烦我们会处理，等到你们解决了技术缺陷，剩下的订单可以继续交付。。。。。。”
过来的路上，还想着如何对付夏普公司这帮人，情况远比苏木预料中顺利得多，原本以为两千五百万美元左右的损失赔偿已经是极限，此刻哪会不高兴。
布莱克站在一旁没说话，说明也很满意，Penguin确实损失惨重，算上员工工资、市场损失等等乱七八糟加在一起，大概也就一两千万美元，无法准确统计出来。
聊天时候苏木询问曰本最近的发展情况，布莱克则在沟通双方律师，拟定一份协议，从山下角荣口中，苏木得知的是一个房价翻倍上涨、股市极速膨胀、居民富有和谐的曰本，越听越心惊，让他不由联想到经济泡沫，这是产生经济危机的前兆。
山下角荣却对此一无所知，言语中透露着骄傲和自豪，联想到最近媒体们经常报导说世界第一大经济体位置，很快就要拱手让给曰本，苏木无言以对，听他告诉说自己在东京银座附近贷款买了四套房子，价值比他购买时候增长百分之六十左右，好意提醒他赚够了就应该卖掉，也不知听没听懂。
协议没那么复杂，就只是赔偿条款、以及双方需要遵守的约定，比如不许再次找夏普公司二次赔偿、不许利用这件事在公众场合诋毁夏普品牌形象等等，苏木仔细看完后在上面签字，布莱克也签了字，等到夏普公司高层签字后，才算正式生效。
“……曰本经济那么大的泡沫，难道他们国家就没有聪明人能够看出来？”
这时候见到夏普公司的几位员工往外走去，苏木询问布莱克说。
布莱克耸肩，回答道：“我不清楚，应该有人看出来了，可是一群人想赚钱，那帮专家也想赚钱，投资者们大多数时候只愿意听见自己想听到的消息。
你在耶鲁学经济，我又没上过大学，我只知道四千万美元报低了，他们还真看得起我们公司，合作到现在从我们公司赚到的钱，远没有四千万。”
“是个聪明的做法，很快就能压下负面消息，我们不追究下去，保住了客户，以后能赚到更多钱。
而且曰本股市泡沫正火爆着，股东们绝对不希望出现坏消息，股价上涨赚到的钱，可比卖产品赚钱容易多了。”
觉得是这么个道理，布莱克赞同说：“也对，能从金融市场舒服捞钱，谁还能安安稳稳做实业，不过没实业，难道钱能突然出现？”
“这就是个有趣的经济问题了，反正我觉得曰本经济要倒霉，像是个气球，越吹