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事情坏都坏在蜜子小姐身上,她本应该和大家站在同一条线上的,却做起了勾结叛变的勾当。
“你刚才要是跟着蜜子下楼看一眼,就能看到张浩天的车子停在小区底下,你说现在追上去还来不来得及。”
宋陪将一切都看在了眼里。
如此重要的资料,张浩天就差跟着蜜子小姐上楼来拿了,又怎么放心让蜜子小姐一个人独来独往,半途突生变故。
“唉,都怪我,也怪你妹妹。”都说日防夜防家贼难防,看来这句话说得还是很有道理的,“那现在要怎么办?要不要告诉木元浩…”
一提到木元浩,徐款款的心猛地一揪。这资料说到底还是自己交出去的,保管不当,若是他知道了,一定会对自己很失望吧。
“好啦,看我这么气定神闲的,就知道没有问题啦。”见徐款款着急得就差哭了,宋陪不忍心再逗她,随即告诉了真相:“知道张浩天在打资料的主意,昨天晚上我把资料给你的时候就已经做了手脚,你的那份啊是假的,真的这份在这里。”
说话间,宋陪从身后拿出了一叠资料。
“哎哟,你吓死我了。”虚惊一场,短短的几十分钟里面,徐款款的小心脏经受了多少的冲击。
“你呀,太大意了,不吓吓你不行。你想啊,要是资料真的被张浩天拿走了,那这件事情后果不堪设想啊,你这等于是直接把木元浩从总裁的位置上拽下来了。”宋陪苦口婆心,想来是因为出现的是蜜子小姐才让徐款款放松了警惕。
毕竟,蜜子小姐是无论如何都不会加害木元浩的呀。
这个张浩天,上次派人来明抢不成,居然懂得利用徐款款和蜜子小姐这层敏感的关系,钻了空子,果真很有一套。
“好了好了,我们赶紧把资料给木元浩送过去吧,省得再生什么变故。”被半路杀出来的蜜子小姐吓得不轻,徐款款越发觉得这件事情的厉害,当务之急是要把资料安安稳稳的送到,这样一切问题可能都会有个说法了。
“四木集团现在不安全,我已经把木元浩叫过来了。”
话应刚落,身后便响起了木元浩熟悉的声音。
“宋陪…款款。”
徐款款向外看去,走廊的不远处,那个欣长的身影立在那里,挺拔的身姿就连楼道都被映衬得有些矮小了。
木元浩,我终于把资料给你了,这多不容易啊。
第二十八章 客户体验调查
三个人齐刷刷的走进了屋子里,将一份份的客户体验调查摊了开来。
造型设计,满意;产品功能,满意;待电时长,满意;色彩搭配,满意;使用操作简易程度,容易……
一份份的答卷看下来,基本上全部都是满意的。
见了鬼了,那么问题出在哪里呢?
“你们看一下这个……”
徐款款轻声细语的,一下子吸引住了大家的目光。
按照要求,参与用户体验的客户在一个月的体验期满之后,是需要将产品按照地址重新寄回来的,当然会出现客户贪图小便宜的心理不愿意将产品寄回的现象,但也只是少数。毕竟,人家知道你的住址还有个人信息,冒着这样的风险占小便宜的人不多。
可是奇怪的是这批送出去的四木方鼎被寄回来的很少,数量几乎只有送出去的四分之一。而在这些没有寄回产品的客户反馈表里面,许多客户只留了简单的“丢失”两个字样。
因为整份调查问卷涉及的内容太多,这简简单单的几个字并没有引起大家的注意,倒是细心的徐款款发现了。
“你说…会不会是因为人家不想把四木方鼎送回来,才故意这样写的。”宋陪提出了合理的质疑,却遭到了木元浩的徐款款的反对。
“我看不像,要是只是想要产品的话,理由有很多…不应该这么多人都写同一个理由。”徐款款仔细的数了数调查问卷,五百份问卷里面,写了丢失字样的调查问卷有109份,这么庞大的数字,不可能是巧合。
“那这不是笑话吗?一个声称自带导航功能,能给别人指路的产品,然后产品本身却这么容易就丢失,还有谁会买啊。”看着一个个“丢失”的字眼,宋陪不由得觉得有些可笑,倒是这一句话点醒了木元浩。
“我知道是怎么回事了。”一直在旁默默思考的木元浩忽然说道。
徐款款和宋陪的眼睛一下子就亮了。他知道什么了?是知道产品哪里出了问题,还是有了什么解决的办法?
“四木方鼎为了便携的角度考虑在设计上将体型最小化,看来最致命缺点,原来就在这里。”综合了之前的种种考量,看来就是因为容易丢失这个缺陷,才导致了销路一直打不开。
“那要怎么解决呢?”找到了产品问题的关键,接下来要赶紧寻求对策才是,徐款款不经有着着急。
“这个简单,给每一个出厂的产品再按上一个定位自身的系统,将这样客户可以通过定位找到遗失的产品,二来这也是很好的防盗版功能,这么一点点的投资倒也是值得的。”木元浩心中早已经有了对策。
当真是柳暗花明又一村。
“接下来你打算怎么做?”解决了四木方鼎的滞销问题只是第一步,四木集团这个烫手山芋不晓得还埋了多少地雷,不知道木元浩心中是否有了主意,宋陪是领教过张浩天的手段的,这件事情已经被他知道,怕是没有这么容易过去。
“等处理好了滞销的危机,我就该好好来会会这些乌合之众,替我父亲清理门户了。”木元浩心中笃定,一切都在他的计划内按部就班的进行着。
“希望一切都能好起来。”这是徐款款眼下唯一的愿望。
“最近辛苦你们了。”经过了这么多事情,一路走来,木元浩对于宋陪和徐款款添加了许多至亲之情,年少经历了诸般的变数,若不是有他们两个义气相挺,怕是自己早已经在这个上海市没有立足之地了。
最担心的,还是对于病重的父亲没有办法交代。
“我们不辛苦,倒是你心里装了太多的东西,一定要挺住。不管发生什么事请,记得还有我们。”徐款款淡然一笑,仿佛之前所遭受的一切苦难都不在话下。
这淡淡一笑,融化了许多的愁苦,酝酿着浓浓的温馨。
“不过话说回来,这个听产品听说是木伯父亲自把的关,当时还做了产品测评,照理说,像这么容易发现的产品问题是不应该在产品身上出现的,你们四木集团向来不是以严谨考究著称的吗?”宋陪也对调查结果感到震惊。
当初正是因为太相信父亲的判断力,所以木元浩迟迟没有下定决心来做这个客户体验调查,眼下看来,还真的是父亲出的纰漏。
“之前我也是跟你这么想,才会把焦点一直集中在销售方案上,真以为是自己换了演唱会嘉宾才被逼人这么被动的局面。事实证明,这跟演唱会的关系不大。”木元浩的语调轻松,下下了心中积蓄已久的包袱。
这个罪名,他承担的太久,也太冤枉了。
“恭喜你,你终于可以证明自己了,而我,也终于可以放下心中的那份内疚。“这句话,是徐款款此时此刻最想说的话。演唱会,一直都是徐款款现在不愿意触碰的敏感地带,若不是演唱会,她现在依旧可以保持着她那孤傲的态度,毅然决然的将木元浩从自己的世界上驱逐出去,虽然会很苦,虽然可能要很久,但是终归是朝着解脱的方向去,也好过像现在这样,为了那一丝丝的光亮,飞蛾扑火。
若不是演唱会,自己不会飞奔到另一个城市,当起了巨星陈奕迅的保姆兼管家,还意外的失去了自己一头乌黑亮丽的头发。
说起头发,木元浩到现在都不知道实情,也不知道他要是知道了,会是什么样的反应。
听徐款款说得如此卑微,宋陪有些不高兴了。
“照我说,你是最无辜的受害者,你有什么好愧疚。“素来心疼徐款款,尤其是在知道徐款款现在已经没有头发的情况下,宋陪的那份疼惜越发的难以抑制。
“好啦…别说了。“见宋陪大嘴巴,徐款款赶紧递过去一个眼神,顺便将话题给转移开来:”既然知道因为四木方鼎是因为这个原因产生的滞销,我觉得等到修补这个缺陷之后,是不是可以大力度的重新推一次这个产品。“徐款款这么说定是有了什么主意。
“你有什么好主意?“木元浩随即问道。
“我觉得可以开一场新产品的新闻发布会,越盛大越好,最好是你接任代理总裁以来最盛大的一场。这样一来除了