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一路上杜玉清感到十分头疼，她感觉利用林莹玲和张婷芳这样的官小姐做事是种失策，她们做事没有持久性，因为这些事情对她们没有约束力，也许出于兴趣她们会有一时半会的热情来帮忙，但热情是种很容易消退的东西，她们随时都有可能会撂挑子。她昨天问张婷芳画了多少衣样了？张婷芳回答说：你不在我做事没有灵感，也就是一张都没有画了。这让杜玉清真是哭笑不得。还是要让专门的来做专门的事，张婷芳她们的作用应该发挥在其它更大的方面，而不适合做具体的工作，更不能用在在维持日常工作的运作上。
还没走进“凤羽”便听到里面一阵吵闹，一个高亢的声音说道：“你也不去打听打听我们‘凤羽’是什么背景，你想买便买，没钱买就赶紧给我走人，少在这里嫌七嫌八鸡蛋里挑骨头。”
只听另一个声音生气地说：“谁在鸡蛋里挑骨头啦？我不过就说你们现在衣裳的针脚没有原来的好了，你就这么一通说。‘凤羽’有背景就了不起啦？就可以店大欺客啦？我原来还觉得你们态度好，价钱又实惠，看来不过是昙花一现，你们就等着关门吧。”
“你说什么？你敢给我再说一遍？竟然敢诅咒我们，看我不撕烂你的嘴……”
杜玉清听不下去了，快步走进店里，只见一个管事模样的妇人正面对两个女客横眉怒骂，还准备撸起袖子上前抓住前面一人的衣襟，旁边一个管事正拉着她在劝架，而其他的伙计都躲在一旁。眼看她的手就要触到客人的衣裳，突然就被一只横生过来的手给有力地抓住了，这只手是如此有力，她感觉自己手腕都快被抓断了，不由地气急败坏张开就要骂，谁知扭头一看扭头一看整个人一下愣住了，“哪个胆大的敢抓老娘…杜…杜小姐？”
杜玉清怒气冲冲地问：“你是谁？为什么在我们店里这么张狂骂我们的客人，败坏我们‘凤羽’的形象？”
管事瞬间脸色涨得通红，期期艾艾的说：“杜小姐您不认识我啦？我是华服绸缎庄的鲍三娘。今天刚好过来送一些布匹，就顺便想来店里帮帮忙。”
“我们是‘凤羽’店，要你一个华服绸缎庄的管事来帮忙？”杜玉清心里本来就有情绪，听到鲍三娘这样说心里更是不舒服，感情魏家是把这里同华服绸缎庄一样完全当成自己家里的产业了。“是我们的人请你来帮忙了吗？”她冷冷地巡视了一眼在场的管事和伙计，他们赶紧纷纷摇头，“你在这里是帮我们，还是败坏我们的声誉？给我向这位客人道歉，然后赶紧走人，再也不要瞎参合我们店里的事情，否则再让我知道我对你不客气！”
鲍三娘的脸由红变紫，又由紫变青，但她尽管脸色青白还是选择了妥协，低头嘟囔着向刚才两个姑娘道了歉，然后便好像火烧屁股似的飞快地从门边溜走了。
杜玉清走到两位姑娘面前，笑着说：“刚才对不住，是外边跑来的疯子得罪了两位，我深表歉意。我是这个店里的东家，刚才听说你们觉得现在店里的衣裳的针脚不如之前了，你能告诉我是哪里吗？”
一个姑娘慌了，躲到了另一个姑娘的背后，另一个圆脸的姑娘胆子大些，扬起了下巴说道：“确实不如了，难道你们还不让人说话啦？”眼里却不由自主流露出怯意。她本来就听鲍三娘说这个店有背景，后来看见杜玉清这样的气势，连鲍三娘刚才那么嚣张的人都灰溜溜地屈从了，便知道她就是那所谓背景，心里担心杜玉清会报复她们。
杜玉清才知道她误会了自己的意思，忙缓和了一下口气说：“别担心，我们店里的宗旨是要做出让客户都满意的好衣裳。你既然说我们的衣裳针脚不密，这就违背了我们的宗旨，我们自然是要落实的。你如果提的意思确实符合实际情况，我们店里还会给予奖励，所以我想让你指给我看。”
圆脸姑娘这才明白了她的意思，便爽快地拿起柜台上的一件上衣，翻开背面，指着腋下的位置给杜玉清看，“我们平时做事这里活动最多，所以衣裳也是这里最容易开裂，像这样的针脚就有些稀疏了，万一走在街上这里破了，岂不是太狼狈了？”
杜玉清听了不由地点头，又拿了一件衣裳过来比较，不能说这件衣裳的针脚太稀疏，但起码比另一件的针脚宽个一半，也大个半点，便对店里那个瘦小的管事说，“店里还没有这样的衣服？全部给我找出来放到一边，准备返工。”
然后回身对那圆脸的姑娘说：“今天要谢谢你的帮忙了，不知店里你最喜欢哪一件衣裳。”
圆脸姑娘现在已经完全相信杜玉清说话的诚意了，为了她说的一点针脚问题竟然要全部返工。为了表达自己的善意，毫不犹豫指着一件绿色衣裳说，“那件。这样的新款式我很喜欢，虽然价钱贵了一些，但档次也提升不少，出门做客很适合。”那件衣裳白色的衣襟和衣袖上都有一圈的绣花，显得十分清新雅致，价钱也比店里的一般衣裳要贵个二十文，看来婉娘已经开始等级差异化产品的经营了。杜玉清让伙计把那件衣裳拿下来包装好，郑重地递给那位圆脸的姑娘，说：“为了感谢你对本店的支持，这件衣裳送给你。”
圆脸姑娘睁大眼睛，简直不敢相信自己耳朵似的，欣喜地重复道：“真的吗？你说的是真的吗？”
“当然是真的，希望你以后继续支持我们，多提意见。如果意见被采纳还会有奖励，不过，不一定是再送衣裳，毕竟好贵的。”杜玉清做出一副肉疼的模样。
“一定，一定！”圆脸姑娘喜不自禁，抱住衣服就不撒手。“我一定会带亲戚朋友多来光顾，你们的东西真是很好的，我一直很喜欢……”11
第二百零二章 千金买骨（）
送走千恩万谢的圆脸姑娘和她充满羡慕的女伴，杜玉清让采薇把门帘放下来，守在门口暂时不让客人进来。然后放下脸来，冷冷地巡视一遍那些那些管事和伙计，问：“你们今天是死人吗？就这么看着别人骂我们的客人？”
其实杜玉清很少管店里具体的事情，店里的伙计都不认得她，只有几个管事知道她是东家，占着一半的份子，但具体什么身份也不甚了解，今天看她这样的气势，不用说伙计们吓坏了低下头来不敢做声，连管事都有些脚软。
“你们魏掌柜呢？”
管事嗫嚅地说：“魏掌柜说今天有些私事就不过来了。”
“那你们今天是谁负责？”
“是我。”瘦小的管事战战兢兢地说。
“那我问你，你既是‘凤羽’的管事，为什么会让华服绸缎庄的管事在这里耀武扬威的？”
“那鲍管事一过来就站在店里接待客人，我们也拿她没办法，上次谢姑娘还想劝她来着，还被她打了一巴掌，说：这也是魏家的店，她也是来帮我们。我们也就不好再管她了。”
“哦，这已经不是第一次了？”杜玉清眯缝着看着她，不怒而笑了，“你们就这样任由事情这样下去？你们是想以后都从华服绸缎庄那里领工钱吗？你们如果真是这样想，我不会拦着。”
“不，不，杜小姐，我们没有这样想，”管事慌忙摆手，伙计们也纷纷摇头。这里的工钱可比一般的绸缎庄都高，就是后面作坊的工人也比一般作坊高，虽然同样是计件算钱，但这里采取分工作业，即使普通的针黹工也能拿到外边二级师傅的价钱。“我想告诉魏掌柜来着，但她最近一直忙着嫁妆的事情，也比较少来店里，我就没有好意思打扰她。不过这也只是第二次。”
“如果我不是我今天偶然看到，我看以后就还会有第三次、第四次了。”杜玉清没有客气厉声说道。管事低下头来。
杜玉清轻叹一声，这个店里的销售一直很好，她也以为是一切都好，没有想到实际上竟然存在这这么多的危机。质量管理、人事任用都有问题，还不要说魏掌柜那里滋生出来参合的心思，她决定要和婉娘严肃地谈一谈，如果谈不拢只能分道扬镳了。原来的好朋友要走到这一步，她不是没有犹豫，但如果这样下去，这个店必定走不长久，到时候恐怕买卖和朋友都没有了，现在必须快刀斩乱麻。
想到这里杜玉清一阵头疼，她原来只想轻松参与生意的打算看来要落空了，父亲说得对，她选择这条路就不能回头，世界上没有什么事情是轻轻松松就能完成的，必须身心投入才能有所成就。她不想再和这位胆小慎微的