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“不用你假好心,你骗我去医院,又想耍什么花招?”
她上下打量着秦雅芙:“你这小丫头嘴巴这么厉害,我再也不要上你的当了,要去我自己会去的,你别拦着我!”
她的眼神越来越凶,其目的却只是戒备秦雅芙抓住她不放。
“告诉你,我可有心脏病,你别拉我,你再拉我,我就犯病!”她现在就是赤果果的威胁。
“好吧。” 秦雅芙无奈的松手,任其打开了门。
门口还有几个没走的顾客正在看着热闹呢。
当门打开的瞬间,秦雅芙的心里一动,继续诚恳地问道:“阿姨,您的眼睛虽然不是我们商品造成的过敏,但还是得去医院做下脱敏才安全,您确定不用我陪您去吗?”
秦雅芙的一番话让外面的顾客听出点头绪来。
“雅芙,你说阿姨的眼睛红肿跟咱们的眼霜无关吗?”
闫明明马上反应过来,快问道。
“是啊,阿姨找到过敏的原因了,我刚刚劝她去医院,她老人家还不肯呢。”
秦雅芙笑意盈盈的看着老女人。
当着大家的面,老女人的脸涨得通红,可又无可辩驳,只得挥着手,不情愿地说:“是,是啊,不怪你们,不怪你们,是我自己造成的,我,我眼睛难受,得赶紧去看看了。”
她说完,就匆匆走了出去。
“怎么能这么放她走啊?”叶青慢条斯理的从柜台里走出来。
“秦雅芙,你得让她给咱们店澄清啊!她这么一走,咱们店的名声多受影响?”
“不对啊,叶青,你是组长,刚才你怎么不拦住她呢?”
闫明明从来不怕事大,直接问道。
“我,我怎么拦?货是秦雅芙卖出去的,她当然得负责。”
叶青强词夺理道。
这时,一直看热闹的人们感觉到没有意思了,终于散去,只是,其中却留下来个面容和善、圆脸微胖,年龄大约三十多岁的女子。
她的声音很温柔,口音也标准:“清者自清,浊者自浊,既然顾客都承认不是你们店里的责任了,你们自己怎么还纠缠不清了?”
叶青被说得脸色红,她小心地看了女子一眼,勉强笑了笑:“对,您说得对,我就是有些憋气,她之前说了那么多污蔑我们店的话,怎么也该给个说法!”
“顾客就是上帝!”女人的神色严肃起来。
“作为一名服务人员,在不伤到自尊,不违反原则的前提下,一切都得以顾客的需求为主,她是说过些难听的话,也会造成一点影响,但你若是以此要挟人家当众赔礼道歉,只会激化矛盾。服务行业更讲究以德报怨,用你的宽容换来顾客的醒悟,远比你逞一时的口舌之快来得有用。”
女子的一席话说完,叶青愣在当场。
秦雅芙和闫明明也有些傻眼,不知道这女子是个什么来路。
“权姐什么时候到的?”兰海军的声音从店门口响起。
“刚到时间不久。”女子笑容温和的跟兰海军打招呼。
“这是总部人事部的权部长。”兰海军看到店里顾客不多,便直接跟店员们做了介绍,“大家欢迎!”
他说着率先鼓起了掌。
第二百七十五章 一番苦心()
秦雅芙对这个权部长的印象特别好 ,听了兰海军的介绍后,忙跟着
可叶青的脸色就更加难看了,她不自然地朝着权部长点点头,却没有话说。
权部长温和的看过每个人,做为视察的领导,她做得很郑重其事,对所有人都给予了鼓励的眼神。
巡视一周后,她才笑着开口:“各位好!我是权吉,因为年龄略长几岁,就请叫我权姐吧。”
权吉讲话很亲切,让人的心里暖暖的。
店里的女孩子们都笑嘻嘻地主动报了姓名。
权吉就像个知心大姐姐似的,挨个打过招呼,又说了几句勉励的话,甚至对叶青也是一样的热情洋溢,没见一点儿特殊的反感情绪,之后,才随着兰海军去了办公室。
这时,总部五·一前最后一趟货送到了,店员们一半儿留守店里接待顾客,一半儿出去接货,大家忙得焦头烂额,一天的时间在不知不觉当中又混过去了。
第二天就是五·一了,节前的宣传,加上开业这段时间的销售业绩,使得很多人对“金色丽人”的印象深刻,一看到搞活动,就一窝蜂的都扑了过来。
都说女人和孩子的钱最好赚,还真是有点道理。
小孩子就不必说了,孩子本就是父母爱情的结晶,自然无比金贵,吃穿住行都会提供最好的。
至于女人,“女为悦己者容”嘛,化妆品主要分两类:一类是养护系列,主要起到保养作用,就相当于给皮肤吃保健品;另一类就是起到美颜的作用,所谓“锦上添花”,哪怕再不美的女人,经过遮盖也能漂亮许多。
“金色丽人”的特点就是货品齐全,质量保真,价格合理,赠品还不少,各种促销活动搞得也新颖独特,格外吸引女人们的眼球,这些大规模的经营手法对于秦雅芙居住的小城市来说,还属新鲜,所以,顾客盈门便成为必然。
而兰海军为了更好的利用七天假期,特意把营业时间延长到了晚上八点。
这样一来,五·一第一天的销售额竟远远过了开业那天,虽然大家已经有了些经验,可是到结帐的时候还是乱得够呛,等到忙完,又快十一点钟了。
每天在营业结束后,兰海军都要拉下卷帘门,因为总有顾客只要看见店里亮着灯,就进来买货,而不管当时已经是几点。
甚至在上次盘点后,已经晚上十点多了的时候,有个顾客因为没买到货,还抱怨她们关门的时间太早,这个时候,再视顾客为上帝,上帝这么不顾及子民的死活,还是挺让人生气的。
等大家都忙着换完衣服,往外走时,秦雅芙却来到了苏晴的身边。
“苏晴去我家住吧?”她听说前两天,苏晴因为晚上接货,回去晚了,在一条偏僻的路上遇到个酒鬼,差点出事,难免很替她担心,不过没办法,工作性质决定了时间的不稳定,据说下个月还要改成晚上九点下班呢,这个困难,大家都只能自己想办法克服,兰海军也无能为力。
秦雅芙感觉自己家住得近些,总还是希望能够帮到她。
“不用了,我自己走就行。”苏晴虽然不像原来那么排斥秦雅芙了,但对她还是热络不起来,所以,只是淡然的拒绝了她。
“林子航不在家,我自己一个人走也有些害怕,你陪我一起,咱们搭个伴儿吧,我心里还踏实些。”
秦雅芙故意说得可怜些,也算是给她个回旋的余地。
“这……”苏晴也有些犹豫,她不是不怕,只是不愿意承秦雅芙的人情而已,换句话说,如果帮她的人不是秦雅芙,她也就跟着走了,只是,以她的孤僻,除了秦雅芙,还会有谁肯搭理她呢?
“秦雅芙,香车帅哥恭候在外面多时了,因为咱们关着门,人家都快等疯了,你还不出去?”
闫明明笑嘻嘻地从外面跑进来,她是特意回来通风报信的。
秦雅芙愣了下,苦笑道:“什么香车帅哥?闫姐又疯癫上了!”
说着话,她犯了疑,想不出这个时候,会是什么人这么无聊。
“出去看看不就知道了?”闫明明扮了个鬼脸,正色道:“我的消息传达完毕,拜拜!”
看着洒脱离开的闫明明,秦雅芙没动地方。
苏晴反而推了她一把:“出去看看吧,兰经理也还没走,就算是有挑事的人,咱们也不怕。”
“好吧。”秦雅芙心里七上八下的,怀疑得罪了什么人?
她来到店门口,一辆崭新的轿车停在那里,车窗慢慢摇下来,林子航那张帅气的脸探了出来,他自信地挑挑眉毛:“上车啊!”
秦雅芙长舒了口气,虽然意外,但更多的却是惊喜,她抿嘴微笑,并没有急着挪动地方,反而好奇地问道:“这辆车是……”
“你上车我就告诉你。”他故意卖关子。
“好吧,”秦雅芙不再犹疑,她回头看看店里,女孩子们都走得差不多了,只剩下苏晴正往外走。
秦雅芙忙拉住苏晴:“你不愿意去我家,送你一段路总可以吧?”
苏晴看了看林子航,虽有些不好意思,但也不再扭捏推脱,朝他点点头,便跟着坐上了车。
秦雅芙是个细致人,怕苏晴自己坐后座会尴尬,特意陪着她也坐在后面