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赵枫又是三天在床上大睡,什么也不干,他说他在等郑爽的电话,陈龙说他那不是在等电话,那就是在装死。
第三天后,郑爽终于打来了电话,这三天一次的电话还真是等得不容易,这妞总算是又露面了。
这次郑爽没有说要请他吃饭,而是说让他去樱花宫玩儿。
上次郑爽请赵枫吃饭的时候,对于他们业务上的事一个字没有提,她极力想打造一种朋友间吃饭与业务无关的假象,以免让赵枫认为他太功利。
她自己不提,那赵枫当然也不会去提,所以上次从吃饭到喝醉再到她家,那些关于业务的事是一字也没有提。
郑爽不提其实是想让赵枫提,可没想到赵枫也装傻子,他不提那当然是为了再一次见到郑爽,如果把业务的事一下子谈成了,要花钱不说,那以后要想见她那就没有更好的理由了。
今天郑爽提出来要让他去樱花宫,赵枫知道这事肯定拖不了了,肯定得表示一下了。
赵枫来到樱花宫后,正遇上郑爽在给下面的人开会,别看郑爽平时娇艳,但是一但板起来脸开会,那还真是一个领导的范。
“我们是一个服务性的企业,客人是我们的上帝这句话我们也就不必再说了吧,大家都懂,如果再说那就是多余了,但是我们不光是说说而已,我们还必须得落实到实处上来,否则喊空号一点意思也没有,你们说是不是?”
郑爽问那些站着成一排的服务员。
“是!”
下面的一群人齐声道,看来他们开会平时就是这样开会的,所以节奏都答得非常恰到好处。
“对于那些熟悉的客人,务必一进来就要能叫出什么先生什么女士,一定要记住别人姓,这样会给人一咱归宿感,会得到非常受尊重的感觉,这样客人自然就会再次来光临我们,如果我们做不到这些服务,那让别人去做了,那别的桑拿那就会超过我们,我们就竞争不过人家,明白吗?”
下面的人当然又是说了一声明白。
“那们做到了吗?”
郑爽又问道。
下面的人回答说是做到了。
“那好,这位先生曾经来过我们樱花宫好几次了,那你们说说,他姓什么?”
赵枫在一旁的沙发上坐着看他们开会,忽然郑爽指着他问那些服务员。
下面的人一时间傻子了,这个人他们确实是见过,但是看赵枫一副土包子的样子,也没有怎么放在心上,现在郑爽忽然问起,一下子就答不上来了。
“上次是谁带他去我办公室的?”
郑爽忽然问道。
那个上次带赵枫去见郑爽的主管答道是他,然后一脸的紧张。
所以会紧张,那自然是他也不知道这个土包子姓什么了,他根本就不记得他有没有问过赵枫的姓名,就算是问过了,那他也没有记住。
那些什么公司的老总和什么官的他们倒是一般都还能记得住,可是土包子他们还真是没放在眼里,所以也没有上心,这下郑爽忽然起,当然紧张了。
“没错,我也记得是你带他去见我的,那好,你说说,这位先生姓什么?他叫什么我就不问了,但是你至少要知道他姓什么吧?”
郑爽问那个主管。
“对不起,我不知道。”
主管的脸上似乎汗都要出来了的样子,他是真的不知道,但是他知道这一下子自己会有麻烦了。
郑爽平时的作风他也是有所知的,刚刚才答得好好说是能记得每一个来过几次的客人的姓名,可是马上就现了原姓了。
“你不知道,上次还是你带他去我办公室的,你身为主管,当然要给服务员们做表率的,你怎么能说你不知道呢,你怎么好意思说你不知道呢,你不觉得这样说出来你自己都不好意思吗?”
郑爽忽然提高了声音,那个主管一看郑爽发火了,一句话也不敢说,可见郑爽平时对他们有多严格。
她是一个女的,管理这么一群人本来就是容易,如果她要是再不严厉一点,那么恐怕会更吃不消的,这些服务员本来也都是十**岁的小男小女生。
这些人都是读书成绩不好,然后到这里来打工的,本来自身素质也不高,能理解的东西也少,对他们讲太多的道理恐怕也是没用的,也只有用严厉,才能让他们安心的工作,至少是少犯错。
对于管理不同的人那自然是得用不同的方法,对于管理素质高的那得注重人性化,可是要是管理这些小年轻,那必须得用严格的方法。
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第一百五十六章是推还是不推
“对不起,郑姐,我错了,下次我保证这样的事情不会再发生,求郑姐给我一次机会。”那个主管听到了郑爽提高了声音,一下就慌了神了。
要知道,他能够在这里混到主管这个位置,可是打拼了两年的时间,挤下了很多的人,才当上主管的。
如果这个主管就因为这件自己有点狗眼看人低的事情,而被郑爽给下了,那他就真的觉得太蛋疼,也太不划算了。
“很好,看见你的态度非常的诚恳,我也知道你是诚心想要改过;这样吧,扣你一个月的工资,你觉得能不能接受。”
“能,谢谢郑姐,下次我一定不会再发生这样的错误。”
那名主管听到郑爽这样说,心里感激万分。虽然扣一个月的工资有些高,至少自己主管的位置保住了。
郑爽看着那名主管点头像捣蒜一样的,便冷着脸,将那帮正在台下面站着的人扫了一圈:“今天这个事情,大家也都看到了,如果再有下次,对于进入我们这里的任务的客人,再不知道对方的姓,那你们就直接打起包袱,离开樱花宫,我这里不需要,你们这种带着有色眼镜的人,大家知道吗?”
“知道了。”底下一阵整整齐齐的声音传了出来。
“那就行,现在散会。”郑爽黑着脸训了一通这些人之后,回过头,马上堆着笑,迎了上去。
“赵老板,刚才真是不好意思,借你的名,管理了一下我的手下。”
“哦,没事,没事,我也不是什么出名的人,我的名字,能够帮到郑经理,那实在是我的荣幸之至。”赵枫对着郑爽刚才的调侃,也知道,那帮人之前为什么记不住他的名字,那就是因为他本人看起来就像是一个暴发户一样。
像樱花宫这样的地方,有罗虎那样的大靠山罩着,平时来的可都是官场上的达官贵人,而赵枫的装扮,十足的暴发户的样子,这样的人,除了有钱之外,和他们这种高贵的地方,简直格格不入,连下面的人,都对赵枫不屑一顾。
“让你见笑了。这样吧,上我办公室去吧。”郑爽看着赵枫那张帅气的脸,不禁有些心动,如果这张脸,不是这个装扮,那肯定是世间少有的帅哥。
“好。”赵枫也不知道郑爽这次叫他来是为了什么事,郑爽这样说之后,赵枫便决定,先看看郑爽怎么说,然后再找对策。
到了郑爽的办公室之后,这次郑爽直接从自己的酒柜里面,拿出了一瓶拉菲,倒了两杯酒,端了一杯给了赵枫。
赵枫也不知道这郑爽葫芦里面卖的什么药,不过人家美女的手一直抬着一杯红色的液体放在他的面前,作为男人,怎么也得先接下来,喝了再看下一步的打算。
赵枫接过了郑爽的酒,郑爽便对着赵枫妩媚的一笑,这一笑,简直让赵枫身体里面的血液,腾的一下就沸腾了起来。
郑爽便抬起自己的酒杯,和赵枫的轻碰了一下,仰起头,将手里的酒一饮而尽。
赵枫不知道郑爽这些是什么问题?而且今天的郑爽也特别的奇怪,其它天的郑爽,穿着要多露就有多露,可是今天的她,竟然穿了一件长袖的白色衬衣,外面套了一件工作服的小马夹。
这个装扮看起来,还真是特别像酒吧里面的服务员,而且下面也换上了一条长裤子,还好,郑爽的办公室里面有冷气,否则,她的这一身,只怕会热死了她。
赵枫心里太多的疑问需要郑爽来解决,他便将手里的酒杯端着,也不喝,等待着郑爽的下一步动作。
郑爽也不管赵枫喝不喝,自己又倒了一杯,又碰了一下,喝光手里的酒,然后又倒,又喝。
赵枫知道郑爽的酒量,就算是这一瓶酒全部被郑爽给喝光了,她都不会醉,他也不阻止,看