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通过我这些分析，你应该可以看出，我国零售企业的信息化程度仍然很低。要想成为国内消费市场主导力量，在国际商业舞台占有一席之地，就必须开展商业科技的进步与创新，大力促进商业活动的信息化、智能化、网络化。如建立商业信息系统（mis）和商业决策支持系统（rdss）、商品供货系统、电子商务网络系统（internet）等等。用现代信息技术改造和装备我国零售企业，在这方面要加大投入力度。第一，建立现代化的信息采集与处理系统。积极推广以通讯技术和计算机应用技术为主的现代商品流通技术，建立和完善商品流通信息网络系统。搭建统一的信息平台，使信息资源能够共享。第二，实现商品流通过程的信息化。建立积极采用电子数据jiāo换技术，实现电子订货、电子转帐以及票证自动处理，力争与国际标准接轨。第三，在现代物流上，企业要普遍实现管理电子化。在有条件的城市建立一批具有商品分拣配送自动化功能的配送中心，并根据生产发展的需要，建立和完善专业化、社会化和现代化的商品储运体系，提高物流效率。”
宋语馨点点头：“重视科技的力量，尤其是现代信息技术的力量，这一点我了解了，也完全能够理解。”
“很好。”萧宸笑了笑：“4．整合供应链系统，实现与制造商和分销商的战略联盟。在国际上供应链已经成为整个流通价值链的关键，无论对供应商还是零售商来说都有很大的影响，因此建立新型的供应链体系是我们的当务之急。供应链是指从供应商开始，经由制造、分销直到用户的全过程，是在商品的生产及流通过程中，为最终消费者提供货物或服务的上、下游企业相互联结共同创造价值而形成的组织网络。供应链管理（scm，supply…chainmanagement）就是对由供应商、制造商、分销商和顾客组成的供应链网络中流动的商品、信息和资金进行管理。这种管理方式最早起源于美国制造业。其基本的理念是：任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有相互之间优势互补，才能共同增强竞争实力。这就从根本上摈弃了过去那种‘xiǎo而全’的、封闭的管理模式，要求企业在全球范围内与自己相关的企业形成战略联盟，结为利益共同体，最终成为世界上最具竞争力的企业。因此，现代流通业的竞争不再只是单个零售企业间的竞争而是整个供应链的竞争。因此，优化企业供应链，与相关企业建立长期的战略伙伴关系，将会成为零售企业降低库存，提高经营效率的关键，也是其经营成败的关键。”
“看得出来，你的理论水平的确很高，我记得你是学经济管理学的？嗯，你的老师值得表扬。”
“谢谢，不过为什么是我的老师值得表扬，而不是我？你不觉得这都是我自己刻苦钻研的结果吗？”萧宸一副很委屈的样子。
宋语馨给了他一个卫生眼：“名师出高徒，我都称赞你老师了，还不算称赞你？难道你想听我说：‘哇，萧宸，你太帅了，太厉害了，你真是我的偶像！’这样？”
萧宸一本正经地点点头：“如果你愿意，当然，我不介意。”
宋语馨瞪了他一眼：“我介意，哼！”
萧宸就苦着脸，继续说：“好吧，我老老实实继续卖苦力……从我国零售企业目前经营的现状来看，仍然处于单打独斗状态，企业经营许多缺乏明确的战略目标，处于散luàn状态，难以形成合力和竞争优势。这种割据难以与强大的外资抗衡。因此，在优化供应链管理中应作到以下三点：第一，树立大流通的思想。计划经济时期，由于商品生产和供应都是国家计划，供应商和零售商的经营仅仅起到了商品分配的功能，而没有真正建立在市场化供需关系和经济效益基础上的流通体系。这就形成了零售商与分销商、制造商商和顾客之间只是简单的买卖关系，难以形成一体化。商品信息难以通过零售企业在厂商和消费者之间迅速传递，零售企业的纽带和桥梁作用也难以发挥，同时也形成了零售企业多年来的xiǎo商品经营的思想。这种思想严重影响了零售企业与厂商的关系，也影响了现代零售业的发展。第二，建立企业战略联盟。供应链是上、下游企业的利益共同体。因此，零售企业要优化供应链管理，实现共同利益的最大化，必须与相关企业建立广泛的战略联盟。近年来，跨国公司已经将建立战略联盟作为参与国际市场竞争的重要手段。跨国公司之间以技术、营销为基础的战略联盟越来越多，这些战略联盟通过企业之间的优势互补，资源共享，形成巨大的市场竞争力。第三，建立工商企业间的平等关系。市场供求状况的变化往往决定了厂商与零售商的关系变化。计划经济时期，由于商品短缺，厂商在市场中往往占据优势地位；而市场经济以来，由于大量商品供大于求，导致了绝大多数厂商在与零售商的合作中处于明显的弱势地位，这种不平等的工商关系使信息难以通畅，上、下游间难以形成合力，也同样影响了供应链的顺畅和优化。因此，建立平等互助的工商企业关系也是零售企业成功整合供应链的基础。”
宋语馨挑了挑眉：“这一条看上去有些道理，不过具体怎样，还得到时候再看看。”
萧宸笑了笑：“我不强迫你同意我的意见，我这个意见其实是李嘉诚先生的一种商业jīng神，但不一定每个人都适合用。好吧，我继续说最后一点……5，加强立法和宏观调控，控制外资大店的过度膨胀，加速我国零售企业的成长。
从近年来的情况看，外资大店已经在超常规的膨胀，这种趋势的蔓延将使内资企业遭受灭顶之灾。完善法律法规，加强宏观调控，既能够有序开放，又能够规范外资行为。通过商业立法来延缓外资连锁巨头过快的扩张速度，给予内资企业尽可能大的成长空间，显得十分必要。如，《大店法》与《反垄断法》作出了有益的尝试。但相应的法规措施还应该进一步细化和加强。
德国的听证会制度很值得借鉴。德国通过听证会制度限制外资零售业的大规模进入。凡是900平方米以上的新开业店铺就要通过听证，如果政fǔ和周边居民不同意，这个店铺绝没有开的可能，即使通过听证，也得至少等上三个月才能开始施工。这种措施不但保护了环境，还给商业竞争加上了人为的竞争壁垒，外来的零售企业进入主要市场成本加大，不得不通过收购本土企业进入市场，这样，即使是那些不能与国际零售巨头抗衡的xiǎo企业也有了归宿。
鉴于外资已在大型超市占据有利地位，为控制大型购物中心发展，商务部应加强相关的宣传和预测工作，通过制定和实施城市商业网点规划来控制和引导外商投资，并制定了城市商业网点规划的规范意见。通过介绍国外商业网点建设的成功经验和做法，指导国内企业投资和发展。同时，对目前在建的城市商业设施进行调查，对违反规划、违反审批程序的项目将停止建设，进行重新评估后作出处理。最基础的程序要对大型商业设施建设实施听证制度。
此外，由于部分国有零售业背负大量历史包袱，在华夏商业开始大洗牌且面临外资强劲挤压的时代，国家需要发挥其行业整合作用，进行规范、协调、引导，加速内资零售业的迅速成长壮大。可出台一些扶持政策，如，债务豁免、挂帐停息、利息补贴、税务和国债贴息等，还可以在上市（ipo及再融资）、发行企业债券等方面出台支持xìng政策。2003年国债技术改造投资首次用于流通领域，共投资69个项目，贷款73。8亿元，支持零售业的发展。政fǔ可以加大这方面的投入。”
萧宸这一点说完，宋语馨奇道：“这一条你跟我说没有什么意义吧？这都是政fǔ该干的事，你自己就是国家发改委的，你去建议政务院事实啊！”
萧宸耸耸肩：“我当然会建议，但你们民营企业也得发出自己的声音，这样效果才会更好。这就是我跟你说这一条的意思。”
“哦……这样，我知道了。还有没？”宋语馨点点头。
“有。”萧宸伸手做出一个“六”的手势：“6，取消外资零售企业的超国民待遇，创造公平贸易环境。目前，内外资零售企业所享受的政策待遇不平等，已经影响了市场的公平竞争。由于地方利益的驱动，地方政fǔ为满足招商引资、搞形象工程的政绩要求，给外资零售企业大开方便之mén，某些地方政fǔ违规审批外资建店，并且在土�