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有再惹事了,便回了中医科。
辛广才正在看书,见熊宇回来了,抬起头来,问道:“熊宇,回来了?”
熊宇笑着说道:“是啊,辛主任,刚才我去别的科室转了一圈,学习一下别的科室的医生为病人看病的情况。”
辛广才一愣,问道:“熊宇啊,咱们中医和西医的理论是不一样的,西医是科学和技术,中医是养生和经验,你学习西医没多少用处,倒不如多看看医书。嗯,咱们校医院有一个图书馆,里面收藏了大量的医书,还有不少是几十年前的,都买不到了。”
熊宇笑着点了点头道:“是,我知道了,辛主任,其实我也就是随便看看而已。”
正说着,敲门声响了起来,辛广才将花镜放下,笑着说道:“竟然来病人了,呵呵,大半个月了,真不容易啊。”
话音刚落,门就打开了,从外面走进来两个人,辛广才不认识,但熊宇却认识这个人,正是刚才在内科看病的那个女学生,身边还跟着一个女学生,双手搀扶着她。
二人来到近前,那个脸色苍白的女学生坐下,辛广才看了她一眼,问道:“这位同学,你是哪里不舒服啊?”
女学生未语俏脸先红,低声说道:“辛主任,我…我是来找这位医生的。”
咦?
辛广才奇怪地看了熊宇一眼,不用想也知道肯定是刚才熊宇出去转一圈的时候,便笑着点了点头道:“好啊,他叫熊宇,你喊他熊医生就行了。”
女学生轻轻点了点头,望着熊宇,说道:“熊医生你好,我叫欧阳菲雨,很高兴认识你。”
熊宇笑着点了点头道:“一样,一样。”心中暗想,名字挺好听的,人长得也不错,只可惜生活上太不注意了,竟然能怀孕,不过呢,你也是我熊宇成就名气的基石啊,很高兴认识你。
欧阳菲雨转首向辛广才问道:“辛主任,我能单独让熊医生帮我看病吗?”
辛广才又是一愣,随即就笑呵呵说道:“好,我正好出去转一转,看看熊宇把工作证和餐卡弄好没有。”说着,辛广才就站起身来,走出了中医科诊室。
等辛广才出去之后,欧阳菲雨立即急急问道:“熊医生,我…我真的怀孕了吗?”
熊宇坐下来,微微点了点头道:“你自己的情况,你自己最清楚吧。”
欧阳菲雨的脸色还有狐疑之色,问道:“可是,刚才我也尿检了一下,医生没说我怀孕,而且,刚才李医生……”
正文 第030章 被投诉了
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熊宇嘿嘿笑道:“欧阳同学,既然你相信李医生的话,为何还要来找我呢?行了,你回去吧,就按照李医生给你开的药方治疗吧。”
熊宇下了逐客令,欧阳菲雨俏脸一红,却也不好再问什么了,迟疑了一下,站起身来,就准备告辞了。
跟欧阳菲雨一起来的那位女同学则是不干了,立即大声说道:“熊医生,你这是什么态度,太不像话了,我要投诉你。”
熊宇翻了翻白眼,淡淡说道:“随便。”心中暗想,你投诉我,反倒是在帮我,嘿嘿,投诉吧,赶紧投诉吧。
“你……”那位同学气坏了,马上就掏出手机,不顾欧阳菲雨的阻拦,打通了校医院的投诉电话,把熊宇给投诉了。
商城大学除了几个相关科室之外,还有图书馆和医技科,以及综合科。综合科包含了人事、财务、后勤、客服等多种职能。
接到这位女同学的投诉电话之后,负责值班的那个综合科客服主管立即就翻查了熊宇的资料,发现是昨天下午刚刚录入进来的,很明显是一个新医生。
这个主管毫不客气地就给熊宇打了一个电话,什么都不问,直接质询他的服务态度为何那么恶劣,让他马上向投诉人赔礼道歉。
熊宇如何会吃她这一壶,立即就回了一句“你先把情况搞清楚,别什么都不知道,就大放厥词”,然后便把电话给挂断了。
这个主管气坏了,她还从来没见过有哪一个医生敢用这样的态度对她说话的,马上就毫不客气地在认定了这起投诉是熊宇的责任。按照校医院的规章制度,一旦责任被认定,月底是要扣一千块钱的。
这个主管马上就给熊宇又打了一个电话,也是只说了一句话,就把电话给挂断了:“我通知你,这起投诉已经认定是你的责任,月底扣罚你一千块钱。”
熊宇就是想把事情闹得越大越好,暂时不去搭理那个主管,而是对投诉他的那个女同学说道:“好了,你的目的达成了,投诉认定是我的责任,月底会扣罚我一千块钱,你们这下可以走了吧。”
欧阳菲雨登时觉得不好意思,红着脸说道:“对不起,熊医生,韩英也不是有意的,我们这就去综合科,一定会把这个投诉消除的。”
那个叫韩英的女学生听了,立即哼了一声道:“菲雨,凭什么给他消除,我不去,你看他的态度,到现在还这么蛮横,活该扣罚一千块钱,走,咱们回去,李医生给你开过药了,还说让你要多休息,今天不上课,你就回宿舍睡觉去吧。”
看着欧阳菲雨有些不情愿地被韩英拉走,熊宇的嘴角则是露出了一丝微笑,暗想,嘿嘿,等着吧,中医科扬名的机会到了。
熊宇拿起手机,拨通了投诉电话,电话接通之后,里面立即传来那个主管的声音:“你好,这里是商城大学校医院投诉电话,请问您要投诉哪一位医生或者护士?”
“我不投诉任何医生,也不投诉任何护士。”熊宇嘿嘿笑道,“我叫熊宇,投诉你不明是非,胡乱定责。”
那个主管气坏了,这么多年了,从来没有一个医生或者护士敢反过来投诉她的,勃然大怒,喝道:“姓熊的,你等着,我这就过去,我倒要看看,你怎么投诉我的。”
熊宇冷笑道:“好,我就在一楼大厅等着你。”
刚挂了电话,辛广才就进来了,问道:“熊宇,发生什么事情了,我怎么看着刚才那两个女学生中,有一个特别生气的样子,还说你的态度不好?”
熊宇站起身来,一边向外走去,一边笑着说道:“没什么,辛主任,刚才那个叫欧阳菲雨的女学生来看病,我诊断的结果跟内科李医生的结果正好相反,跟欧阳菲雨一起来的那个叫韩英的女同学就说我医术不好,我呢,也没沉住气,就跟她理论两句,然后她就投诉我态度不好了。”
辛广才听完之后,叹了口气道:“年轻人争强好胜,这是通病,本也没什么,只是,负责投诉的有两个人呢,一个叫卜雪儿,年轻人,人不错,工作也认真,每次接到投诉都会将事情调查清楚,再做盯着,另外一个叫秦厉英,快五十岁了,倚老卖老,经常不问清是非经过,就直接定责给医生或者护士,今天恰好是秦厉英值班。”
熊宇听出了辛广才的言外之意,很明显是对秦厉英不满,估计以前秦厉英也定过他的责任,让他很不服气,却又无可奈何吧。
“没事,辛主任。”熊宇笑着说道,“是非曲直,必有定论,那个秦厉英再厉害,也得讲道理吧,不然的话,岂非是没有天理了。”
辛广才见熊宇竟然不以为意,犹豫了一下,说道:“熊宇,你刚来,有些情况你是不知道的,秦厉英是米校长的表妹。”
熊宇翻了翻白眼,心中暗想,秦厉英是米素芳的表妹怎么了,我还是邱校长的未婚夫呢,谁怕谁啊,今天我非得好好教训一下那个秦厉英不可。
“我知道了,谢谢你,辛主任。”熊宇当然不会把这个念头告诉辛广才,他害怕这个老头会被惊吓住,道谢之后,就出了中医科,飞快地来到了一楼大厅里。
熊宇刚来到,就看到一个戴眼镜的中年妇女也来到了,一副气势汹汹的样子,刚来到就大声喊道:“熊宇是哪一个,给我出来。”
秦厉英隆重登场,来这里看病的学生,以及社会上的人不少,连带着医生和护士,全都很惊讶地想道:“熊宇是谁,竟然敢惹秦厉英?”
恰好,上官茜芸领完药,推着小车回来,听秦厉英大喊熊宇的名字,登时吃了一惊,立即就停了下来,随即就看到熊宇从楼梯口下来,大声喊道:“我就是熊宇,谁喊我的名字?”
秦厉英看了熊宇一眼,果然是个不认识的年轻人,心头怒火更甚,大声喝道:“熊宇,有病人投诉你服务态度不好,我给你定责,你有什么不服气的?”
熊宇来到近前,嘿嘿笑道:“你就是秦主管吧,你说得对,我的确不服气,你可知道事情的来龙去脉?”